一、 面试简介。
面试前的准备工作：
做好准备工作可以使面试进行得更加顺利，因此面试之前请对照看是否已完成了如下准备：
面试步骤：如何开始面谈：
1. 跟应征者打招呼，告诉他您的名字和职位。
2. 解释面谈的目的：
让面谈者与应征者相互认识。
知道更多应征者的背景及经验。
让应征者了解该职位及机构。
3. 描述面谈的过程：
简略审阅工作经验。
提出关于这些工作经验的具体问题。
提供关于该职位与机构的资料。
回答应征者关于职位和机构的问题。
提出您和他都需要上述资料，去做出准确的决定。
告诉应征者您会做笔记。
4. 解释职位的基本功能。
5. 开始转入审阅背景资料阶段。
专业知识和技能。
建议问题：1. 分享一个最近您是如何了解竞争对手的例子？
当地市场情况如何？您做了些什么？怎样做的？为什么要这样做？
当地的pv量大概多少？
哪些厂家卖得比较好？为什么？
开车吗？为啥买这个车，这个车和竞品相比有啥好处？
2. 请谈谈您现在负责的产品与竞争对手的产品相比的优势。
您负责的产品特点是什么？您最大的竞争对手是谁？相比之下您的优劣势分别是什么？
因此您在市场推广过程中采取了什么措施？结果如何？
3. 请介绍一下您必须迅速实现新产品市场推广的一次经历。
当时的目标是什么？您是如何实现这一目标的？成功？不成功？为什么？
您如何让自己迅速掌握新产品相关知识和信息？您认为这是成功实现新产品销售的关键吗？为什么？
4. 分享一个您与当地**建立合作关系的例子？
在与**沟通时您最大的困难和障碍是什么？
你是如何与**沟通过发稿事宜的？发稿最大的困难是什么？举一个最近面对客户要求发大版面而**做不到例子，您是如何面对的？
5. 请举例说明，介绍一下公关相关的工作内容（**名单拟定、**邀约、**接待、后期落地、简报制作等）？
什么样的活动背景？您的角色是什么？你是如何操作的？
是否成功？为什么成功/不成功？
6. 请介绍一下您是如何与**打交道的？你遇到最大的挑战和困难是什么？（如：当时情况如何？您做了些什么？最后结果如何？）。
您寻求了哪些人的协助？为什么要寻求她的帮助？结果如何？有什么困难？
7. 请举一个例子说明，您如何让一个已达到一定销量的车型再增加销量的。
您们已经采取的市场推广策略有哪些，通过这些策略达到什么水平？
您采取了哪些新的策略提高品牌的知名度？结果如何？
客户关系管理。
建议问题：1. 请介绍一下您拜访客户的频率。
您拜访各类客户的频率如何？
请介绍一下您最近一次拜访客户并必须认真倾听、理解其需求的事例。
您发现了什么？如何达成其要求的？结果怎样？
2. 请举出一个例子，您如何与客户建立长期的合作关系。
您如何建立这种合作关系？ 您如何监控这种关系以确保客户的满意度？
3. 请介绍一件事例，您与一位比较不好打交道的客户建立的合作关系。
是什么因素使得这个客户不好打交道，成为一个难题？
您是如何与这位客户建立初步良好关系的？您又是如何进一步深化的？
现在回顾，您认为您在哪些方面还可以做得更好？
4. 请描述一下您必须使用专业业务技能来解决客户问题的一次经历。
5. 请描述一下您处理客户问题/客户不满（产品或服务方面）的一次经历。
您如何了解到客户的问题和关注点？
您如何处理这种情况？您取得了什么样的结果？
这件事情如何才能做得更加好呢？
6. 请举出一个您更好地了解客户，发现客户新需求的例子。
您如何了解客户的需求？这些信息如何改进您的服务？您在改进过程中遇到了什么挑战？反馈结果如何？
7. 请介绍一件您为满足客户需求而整合跨部门资源的事例。
当时的问题或挑战是什么？您是如何在各部门之间协调的？结果如何？
8. 请举出一个您必须预计客户未来需求的示例。
您如何了解您客户的需求？您如何使用该信息？其他哪些信息会有帮助？
诚信/正直/合规。
建议问题：1. 有时候，我们被要求做一些我们认为不对的事情，请介绍这样一个工作中的事例。
为什么您认为这是不对的？ 您是怎样处理的？结果如何？
这件事给您的启示是什么？下一次做法是否会有所不同？
2. 有很多方法能够表示我们对他人的尊重，哪个方法对您来说是最有效的，请举例说明？
3. 您是否曾经为了坚持原则而放弃个人利益？
请介绍当时的具体情况。
在这个过程中您觉得最有挑战、最困难的是什么？
4. 有哪些证据说明您赢得了他人的信任和尊重（客户/同事），请举例说明。
5. 请分享一个过往您您赢得了他人的信任和尊重（客户/同事），请举例说明。
学习能力。建议问题：
1. 在您过去的工作中，哪些是您比其他同事更容易、更快掌握的知识或者技能？您是怎样取得这样的成绩的？
2. 请举例说明过去的工作中，您需要在较短时间内迅速掌握一项复杂新知识、技术的情况？
您是怎样学习的，遇到了哪些困难？结果怎样？
3. 请介绍一个您主动收集竞争对手信息的事例。
您是怎样收集和利用这些信息的，结果怎样？
4. 请介绍一个您将学到的知识、技术应用到工作中的事例。
工作动力适配性（兴趣/期望）
建议问题：1. 您如何评价您自己，您的优势？劣势？有例子说明么？
2. 请举例说明，您在工作中有一个困难的目标需要达到，您是否喜欢这种压力，是怎么处理的？
3. 您目前的薪酬结构是怎样的？您是否满意？为什么？
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