东北师范大学研究生课程**。
课程名称管理学原理。
姓名郑建华学号 2013101482
专业工商管理年级 2013级
院 、 所商学院年月日 2023年5月09日
研究生课程**评价标准。
东北师范大学研究生院制。
东北师范大学2013级mba 郑建华。
得人者得天下，失人者失天下。市场经济中，核心竞争力就是人才。优秀的人才才会打造一个优秀的团队。
优秀的团队才会形成集团优势，在激烈的市场竞争中获得利润。打造一个优秀的企业团队是任何企业的追求目标。在一个企业中，尤其经营销团队是先锋军，是一个集体、一个企业发展和竞争的核心力量。
如何打造自己的特色、活力团队，是一个企业能否长久发展的一个关键。而打造一个优秀的团队，制度化建设一直是大家热衷讨论的话题。
一、制度是一种文化
制度文化是人类为了自身生存、社会发展的需要而主动创制出来的有组织的规范体系。主要包括国家的行政管理体制、人才培养选拔制度、法律制度和民间的礼仪俗规等内容，是文化层次理论要素之一。所谓文化层次理论包括精神文化、物质文化、制度文化。
制度文化是人类在物质生产过程中所结成的各种社会关系的总和。社会的法律制度、政治制度、经济制度以及人与人之间的各种关系准则等，都是制度文化的反映。
作为物质文化和精神文化的中介，制度文化在协调个人与群体、群体与社会的关系，以及保证社会的凝聚力方面起着不可或缺的显著作用，深刻地影响着人们的物质生活和精神生活。制度文化作为精神文化的产物和物质文化的工具，一方面构成了人类行为的习惯和规范，另一方面也制约了或主导了精神文化与物质文化的变迁。具体到营销团队的制度文化，一方面，就是对营销团队人员的行为进行引导，实现绩效考核指标，按照企业的预期目标前进。
另一方面，也要对营销团队成员进行规范和约束，避免不良的行为和现象出现，进而影响企业的外在形象和利润目标的实现。
二、营销团队制度的主要内容。
国有国法，家有家规，军队有严明的纪律。能否让一个营销团队良性运营的关键在于是否配备了相应的制度体系。这些制度包括日常销售管理制度、发货管理制度、应收账款管理制度、销售计划管理制度、客户管理制度、销售人员的酬谢体系、销售人员出差管理制度、销售人员的提成制度、销售人员晋升制度等等。
制度是一个不断创新和完善的结果。制度完善并不能保证制度一定能够有效地执行，也就更不能保证一支优秀的营销队伍出现。要确保制度的有效性，考核是关键。
当然，我们的考人不是简单的选人和量人，而是通过这样的一个管理流程传达给员工自己的核心价值，让员工能够直观地对比、学习看到自己的不足，进而明确自己的努力方向。
考核内容主要考核营销人员的劳动态度、工作绩效和任职资格。其中劳动态度是工作精神及对规范的遵守，主要涉及责任心、敬业精神、奉献精神、团队精神和基本行为规范；工作绩效是工作的最终成果，主要包括销售、利润、市场和公关；最后，任职资格是为了达到工作成果所表现出来的行为，其主要标准是指完成某一范围工作活动的成功行为，反映了工作人员职位的胜任能力，同时也要参考工作人员的知识、素质和经验。根据考核结果来决定考核对象的工资、奖金的发放数量，并且决定考核对象的晋升机会。
三、营销团队制度的制订。
作为一个企业的销售团队，在制定制度时是必须符合下面的一些条件：
1、符合人道主义精神，这是任何规章制度的首要原则。例如医疗急救队的成员必须心怀救死扶伤。销售人员就是要销售产品，为消费者提供服务，从而实现企业价值。
而不是依靠欺骗、弄虚作假来获得利益。
2、符合现行国家法律法规，体现团队的政治面貌。这个尤其在我们国家是很有必要的，毕竟领导们说要建设和谐社会，你不能和他们抬杠。
3、符合行业规范，只有心怀职业的优越感的人才能在自己的职业活动中有所建树。
4、如果你的团队归属于某个组织，在规制的设计中同时要映射大组织的精神和战略愿景。销售团队隶属于你的企业，是企业的外在形象最直接的建立者和代表者，心怀企业，才能时刻注意维护企业以及个人的形象，真正为企业代言，为企业谋福。
5、团队规制的制定内涵要明确团队的战略目标和团队精神，只有明确团队的何去何从，团队成员才能在关键时候有出色的表现。
6、制订一系列的奖惩制度，激励措施以及特殊情况等等。
四、建立制度的执行机制。
制度的生命力在于贯彻执行。即使有了先进的企业文化和团队精神，没有完美的制度执行监督、考核和追究机制，制度的执行力仍然难以到位。
一） 制度执行的监督机制。
监督和检查是保障制度执行的重要手段。在监督检查的过程中，要做到责任层级清晰化。团队一把手是第一责任人，要对直接主管领导负责；副职对正职负责，下级对上级负责，一级抓一级，一级对一级负责，各负其责，层层落实，加强监督检查，确保制度执行到位。
二） 制度执行的考核机制。
要制定制度执行的考核机制，设计出一套科学合理的考核流程和办法，并将其加入到绩效考核的内容之中，和其一并进行考核。在考核中，要加强考核的经常性，做到平常考核和定期考核相结合。考核的程序按自上而下的方式进行，即上级考核下级，一级考核一级，考核结果要作为员工绩效奖金发放和员工职级档次升降的主要依据。
通过客观、公平、公正的考核和考核结果的运用，让制度不力的人暴露出来并得到相应的处理，让坚持执行制度并取得优秀成果的人得到肯定、奖励和重用。
三） 建立制度追究机制。
建立制度执行的追究机制，就必须严格责任追究，对制度不力者必须处罚，坚决杜绝失责不究，违责不罚，“干好干坏一个样，干与不干一个样”的现象。
五、销售团队的文化建设。
制度是一种文化，所以销售团队的人才资源建设、制度建立归根结底要成为一种文化建设。俗话说：态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度”，它决定团队效力是否1＋1>2。
团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执**况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。
而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了，这是可以理解的，企业给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容，我们不可偏废。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。
学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。
营销团队需要制度，营销团队需要文化，向制度要生产力，向文化要向心力。
营销团队的建设
成立一支销售团队是领袖的主要工作，确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源，要以开放和公正无私的态度对待所有团队成员。1 团队的任务和目标 企业在不同的发展阶段，对销售队伍的要求，即销售团队的任务是不同的。企业发展初期，公司只有产品而几乎没有客户，这时销售团队的任务就是努力寻找目标客户，实现...
营销团队的建设
天下无贼 中有一句比较经典的话 黎叔说 人心散了，队伍不好带了 如果拿来用在团队的建设与管理上，实在是一语惊醒梦中人啊！如今的企业界，一直在讨论着如何管理好团队，特别是销售团队就更难以管理了。我看呀，这不是难管理，而是难以抓住管理的要害罢了！团队的建设与管理，关键在 人心 笔者就多年营销团队的组建及...
营销团队建设
一 团队建设。1 公司组织结构 2 规章制度 3 团队文化。2 营销工作主要是在终端市场的精耕细作 勤。二 制度建设与执行。日常考勤制度 会议制度 各种监督制度和激励制度。1 考勤制度，保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。2 会议制度，讨论解决工作中的问题和提供学习平台。内容是周例会 月例会...