汽车营销试题。
共 20 题，判断题 11 题，单项选择题 9 题）
一、判断题。
1.业务接待（服务顾问）对于所推销的服务或商品特性介绍越多，越能达到顾。
客满意。 （
2.每个车辆送修人员都知道自己想要什么。 （
3.顾客最担心的是**。 （
4.良好的说服力是业务接待（服务顾问）最大的才能。 （
5.顾客所做的决定大都是理性的。 （
6.在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可。 （
7.接车时，业务接待应尽快了解客户需求，开好工单，请客户签字后，铺三件。
套，及时将车送至车间维修。 （
8.主导型顾客喜爱做决定，且决定做的很快，而分析型的顾客善于思考分析，且不喜欢做决定。 （
9.当某一项目有两种维修方案时，为了不引起不必要的麻烦，没有必要都告诉。
客户，可按照我们自己选定的方案向客户说明。 （
10.顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本。 （
11.销售的三要素包括信心、需求、购买力。 （
二、单项选择题。
1.寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起。
来我们还是校友呢。 ”等用语言来进行的寒暄属于（ ）
a.问候型 b.言他型 c. 攀认型。
2.销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（ ）
a.企业的利益 b.顾客的利益 c.企业和顾客的利益。
3.在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（ ）
a.向顾客说明并致歉意，再离开。
b.向同事打招呼，再离开。
c.向主管说明，再离开。
4.销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（ ）
a.信口开河 b.注意倾听 c.含糊其辞。
5.与不熟悉的汽车消费者谈话，适合采用（ ）
a.私人距离 b.常规距离 c.礼仪距离
6.一般首先询问**是中国汽车潜在客户的习惯，有可能导致这种行为的三个。
因素为（ ）
a.没有购车经验、通过询问**与预算作对比、通过**来判断产品价值。
b.没有购车经验、通过询问**与预算作对比、是否购车取决于**因素。
c.没有购车经验、通过**来判断产品价值、是否购车取决于**因素。
7.对于走进 4s 店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现为（ ）
a.眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价。
b.言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价
c.眼神不同、言谈与行动不同、直接问价
8.为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（ ）
a.让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象。
b.让客户感受到产品的优越性、让客户感受到 4s 店的迎客氛围。
c.让客户感受到 4s 店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
9.在初次沟通中，为了让客户对你预先设计的东西留下印象，应该先注重在。
a.销售 b.建立关系 c.品牌美誉度。
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一 汽车标志。1.图中了标志是什么车 d a 法拉利。b捍马 c兰博基尼 d奥迪 2.图中了标志是什么车 d a别克。b奔腾。c奥迪。d 阿尔法 罗米欧。3.图中了标志是什么车 b a悍马。b 阿斯顿 马丁。c别克。d全球鹰。4.图中了标志是什么车 a a 别克。b福迪。c众泰。d奥迪。5.图中了标...
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