1、 在推销过程中，当你向顾客介绍这一产品时，他的朋友在旁边对产品冷嘲热讽，对此，应该采取什么措施才能不让顾客受其朋友的影响。
2、 在推销过程中，你所推销的顾客，曾经用过同种商品并且对该产品有消极印象，或者因此对该品牌的信誉有所怀疑，你应该采取什么措施才能重新树立产品或公司的形象。
3、 如果一位顾客在服务台语气粗暴并且无理取闹，面对这种顾客你会怎么处理？
4、 请应聘者对现场的卫生保洁情况，现场拟定播音稿一份，并播音。
5、 顾客在商场买了一盒牛奶，小孩吃了后拉肚子，查看是鲜奶过期了，顾客提出赔偿各种费用，你该怎么处理？
6、 顾客购物后，出防盗门时报警，但顾客确实已将所有商品买单，防护员该怎么处理？
7、 当你不当班休息在卖场购物时，发现有一名顾客好像找不到想购买商品的位置，这时你手里的提着一大筐**商品（比较重）,面对这种情景，你会怎么做？
8、 当顾客来购物，却拿不定主意，而且将商品弄得很凌乱，你该怎么做？
9、 在销售过程中，突然发现商标不见了，顾客说该商品不是正宗货就不买，如何处理？
10、 顾客购买商品后，查看电脑小票，认为pop售价与事务**不符，收银员带领顾客前来了解情况，理货员如何去做？
营销情景模拟案例 修改 讲解
1 推销洽谈演示过程意外。赵兴是某家电销售公司的推销员，他特别擅长于向顾客演示他所推销的各类家用电器。例如，滚筒洗衣机是他最乐意向顾客示范推荐的一种家用电器。为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料 纽扣，他把钢笔放入滚筒里，让它随洗涤物一起滚动。有一次，当他正向顾客作演示时，钢笔裂开了，墨水沾满了正在...
职场情景模拟剧大赛评分标准
第三届 职场情景模拟大赛 决赛评分标准。一 情景模拟 40分 1 紧扣主题，不偏题，思路清晰，对问题有独到的解决方法，并能清楚地表现出来。团队配合默契 场面井然有序。2 肢体语言恰当，口齿清晰，能够感染他人。3 吐字清晰标准 普通话标准，表达自然 流畅 无明显停顿。二 逻辑应答 30分 1 正确理解...
营销高级技能考试情景题
1 小王在新街口上班，中午利用吃饭时间到附近的营业厅去办理业务，营业厅很多用户，营业厅进门有工作人员询问 小姐，你好，请问你办理什么业务？小王告诉营业员办理 亲情号码组合，再买200元充值卡 工作人员很快为小王在网营办理了业务并给了小王200元充值卡，小王没有排队很快办完了业务也没有耽误休息时间，感...