安防科技学院《物业营销》课程大纲。
课程名称：物业营销。
课程类型：专业基础课。
适用专业：高职高专专业。
授课总学时：48学时 (3学分)
一、本课程的性质和目的
课程的性质：本课程是为适应本课程是为适应学院培养“宽口径”、“厚基础”、“重能力”的社区管理专门人才而开设的一门专业课程，《物业营销》是高职高专类物业管理专业的系列教材之一。
课程的目的：本课程修读对象为高职高专类物业管理专业的大专生。《物业营销》课程系统地阐述了现代物业营销的理论和实践，旨在使学生了解和掌握物业营销的基本原理、物业市场调研的理论和方法、物业产品/服务的开发战略、物业产品与品牌策略、物业产品**策略、物业营销渠道，以及网络时代的物业市场营销等知识。
本课程不拘泥于一般的理论描述，而是将理论阐述与时政分析相结合，全面揭示了物业营销的策略体系。
2、课时分配。
3、教学安排。
第一章物业市场营销导论。
教学目的：本章讲述市场营销的概念及其发展、物业市场营销的特点、物业市场营销的过程及其重要作用。
教学要求：要求掌握物业市场营销的内涵、物业市场的特点，把握物业市场营销中应注意的问题。
主要内容：（4学时）
1、市场营销在组织与社会中的重要作用。
2、物业营销概述。
重点：市场营销的概念和性质物业市场的特性物业市场营销全过程。
物业市场营销应注意的问题。
难点：物业市场营销应注意的问题。
第二章物业市场调研与**。
教学目的：本章讲述物业市场调研的内容、方法和程序，对消费者和竞争对手信息的掌握等内容。
教学要求：要求掌握物业市场营销环境调研的内容、市场调研的方法和程序，把握购房人信息的重要性，了解竞争对手分析的内容。
主要内容：（2学时）
1、物业营销调研系统。
2、物业市场**与需求衡量。
重点：物业市场营销环境调研市场调研的方法和程序。
难点：物业市场营销环境调研
第三章物业营销环境分析。
教学目的：本章讲述物业营销的微观环境分析、宏观环境分析及环境分析方法等内容。
教学要求：通过本章的学习，要求学生了解影响物业营销环境因素，掌握微观环境和宏观环境的主要因素与物业营销活动的关系。
主要内容：（2学时）
1、物业营销微观环境分析。
2、物业营销宏观环境分析。
3、物业营销环境的分析方法。
重点：物业营销环境的分析方法。
难点：微观环境和宏观环境的主要因素与物业营销活动的关系。
第四章物业市场与购买行为分析。
教学目的：本章讲述物业市场的分类、特点和结构、消费者购买行为的影响因素和购买行为模式，以及购买行为的决策过程。
教学要求：通过本章学习，要求学生了解物业市场的分类、特点和结构，并掌握其特点，掌握物业消费者购买行为的影响因素和购买行为模式，以及购买行为的决策过程，熟悉物业市场的运行规则。
主要内容：（2学时）
1、物业市场的特点和运行规则。
2、物业购买行为的影响因素。
3、物业购买行为分析。
重点：产品定位原则及其内容获得竞争优势的市场定位。
难点： 获得竞争优势的市场定位。
第五章物业市场的竞争分析。
教学目的：本章介绍了物业市场竞争的特点：物业市场竞争战略的制定。
教学要求：要求学生掌握物业市场竞争的特点：物业市场竞争战略的制定。
主要内容：（１学时）
1、物业市场竞争的特点。
2、物业市场竞争战略的制定。
重点：竞争对手的分析、竞争战略的选择。
难点： 竞争对手的分析。
第六章物业产品的市场细分及定位策略。
教学目的：本章介绍了市场细分、目标市场和市场定位的概念、目标市场选择的策略和市场定位策略以及目标市场选择的制约因素和市场细分的方法以及有效条件。
教学要求：要求学生掌握市场细分与目标市场和市场定位的概念、策略。
主要内容：（6学时）
1、物业市场细分。
2、目标市场选择。
3、物业市场定位。
重点：市场细分、目标市场和市场定位的概念、物业目标市场的概念、目标市场选择和市场定位策略。
难点：市场定位。
第七章物业产品／服务的开发策略。
教学目的：本章讲述物业产品的概念和分类；产品生命周期理论和生命周期的不同阶段所应采取的策略；产品组合的概念和产品组合的策略；品牌的含义、基本内容及品牌命名的方式等内容。
教学要求：掌握物业产品的概念和分类；了解产品生命周期理论和生命周期的不同阶段所应采取的策略；掌握产品组合的概念和产品组合的策略；熟悉品牌的含义、基本内容及品牌命名的方式；了解房地产项目的建筑风格及其价值。
主要内容：（2学时）
1、物业产品生命周期的营销战略。
2、开发新的物业产品/服务。
3、物业产品/服务开发的趋势。
重点：物业产品的概念、产品生命周期、产品组合的概念和产品组合的策略、品牌的含义、基本内容。
难点：产品组合的概念和产品组合的策略。
第八章物业产品与品牌策略。
教学目的：本章介绍了产品与物业产品的整体概念，产品组合及策略，物业产品的类型和特点，物业服务的特性，物业品牌的创建及品牌策略。
教学要求：要求学生掌握产品与物业产品的整体概念，产品组合及策略，物业产品的类型和特点，物业服务的特性，物业品牌的创建及品牌策略．能理解不同的物业产品和服务的差异，对公司的实际运作做出初步的分析．
主要内容：（6学时）
1、物业产品与物业服务。
2、物业产品策略。
3、物业品牌策略。
5、物业服务营销。
教学重点：物业服务营销、物业产品组合及其策略、物业的品牌策略、
教学难点：物业产品组合及其策略。
第9章物业产品**策略。
教学目的：本章介绍了物业**构成和影响因素、物业项目**的调整
教学要求：要求学生学会物业项目的定价方法和策略．
主要内容：（5学时）
1、物业产品**与影响因素。
2、物业产品的定价目标与方法。
3、物业产品的定价策略。
4、物业产品的**调整与变更。
教学重点：物业产品**的组成、物业产品的定价方法、物业产品的定价策略。
教学难点：物业产品的定价方法。
第10章物业营销渠道策略。
教学目的：本章介绍了物业营销渠道的类型及策略。
教学要求：要求学生能够制定物业渠道策略．
主要内容：（2学时）
1、物业营销渠道的设计。
2、物业直接营销渠道管理。
教学重点：物业营销渠道的类型及策略。
教学难点：物业营销渠道的管理。
第11章物业**策略。
教学目的：本章介绍了物业**方式、物业**组合设计。
教学要求：要求学生能够根据物业项目特点进行物业**组合整体策划、能够为物业项目设计销售促进策略、能够策划并实施物业公关关系活动．
主要内容：（4学时）
1、物业**与**组合。
2、物业广告策略。
3、物业的销售促进。
4、物业产品的公共关系。
教学重点：物业**方式、物业**组合设计。
教学难点：物业**组合设计。
第12章销售团队管理。
教学目的：本章介绍了物业销售团队的设计、物业销售的业务流程、物业交易相关事务。
教学要求：要求学生能够建立物业销售的组织架构、能够根据物业销售流程完成顾客接待、洽谈、签约等销售事务。
主要内容：（4学时）
1、物业销售团队的设计。
2、物业销售团队的激励与绩效评估。
3、人员推销在物业营销中的运用。
4、物业营销人员的培训与管理。
教学重点：物业营销组织、物业销售团队的设计。
教学难点：物业销售团队的激励与绩效。
第13章物业营销计划与控制。
教学目的：本章从管理的角度讲述市场营销活动的计划、组织与控制。详细论述物业营销计划的内容、营销控制的基本程序、及控制方法等内容。
教学要求：要求学生能够了解物业营销计划以及物业营销控制工作，掌握物业营销的组织目标和计划工作的主要内容。
主要内容：（2学时）
1.物业市场营销的组织。
2.物业营销计划。
3.物业营销控制。
第14章物业**营销。
教学目的：本章介绍了网络与物业营销，物业网络营销组合策略、物业企业管理信息化的基本内容、主要途径。
教学要求：要求学生在理论知识方面能够了解物业企业管理信息化的概念；熟悉物业企业信息化的基本内容、主要途径；掌握物业企业管理信息系统解决方案。在技能方面能够操作常见的物业管理信息系统。
主要内容：（2学时）
1、物业**营销概述。
2、物业**营销的模式。
3、物业**营销组合策略
教学重点：网络与物业营销、物业**营销的模式、物业**营销组合策略。
教学难点：物业网络营销组合策略。
四、教学方法。
教学过程中应以学生为中心，辅助ppt教学，以各种不同的教学手段教学，调动学生的学习积极性，根据学生的实际情况，因材施教。
五、考核方式。
期末考试以闭卷形式占60% ,平时成绩占40%。
五、教材和教学参考书。
使用高等教育出版社出版的《物业营销》及其ppt教案。
2023年9月。
《物业市场营销》课程教学大纲
课程教学大纲。课程编号 课程名称。课程类型 总学时讲课学时实验学时 学分 适用对象 一 课程性质 目的和任务 就是为了 目的在于 二 教学基本要求。三 教学内容及要求 四 实践环节 五 课外习题及课程讨论 六 教学方法与手段 七 各教学环节学时分配 黑体，小4号字 八 考核方式 九 推荐教材和教学参...
营销教学大纲
高职高专教育杨凌职业技术学院。市场营销实务 课程教学大纲。一 前言。一 课程基本信息。1.课程名称 市场营销实务。2.建议学时 课堂教学64学时。二 课程性质。市场营销是一门建立在经济学 心理学 行为科学之上的综合性思维训练课程，具有广泛性 综合性和发展性的特点。在市场经济条件下，市场营销理念 方法...
《营销调研》教学大纲
市场调研课程教学大纲。2012年9月。曾海亮。e mail tel 138 一 课程简介。准确理解与把握顾客的需要 了解市场动态是企业持续发展的法宝，也是国际成功企业的重要经验。营销调研 不但是市场营销专业最重要的课程之一，而且是关于管理研究方 的课程。营销调研 使市场营销更接近科学，从而使管理决策...