电话营销技巧

发布 2022-03-06 10:52:28 阅读 7794

培训目标 让销售人员全面了解**营销的专业化流程,掌握通过**完成产品的销售,拓展和保留客户,并最终与客户建立持久关系的方法和技巧。

适合对象 企业销售部门的员工。

培训受益 本课程帮助你建立起自信的形象,掌握拓展和保留客户技巧,提升提高**营销的成功率。

讲师简介 崔冰。

gec专职培训师。曾在著名跨国公司担任专职培训师、全国培训经理、全国行政经理、全国业务开发经理、全国协调与沟通经理等职务。并担任过国家级涉外机构以及中国国家女子足球队出国礼仪训练的培训导师。

崔老师主讲了音像培训教学vcd《企业新晋员工职业化训练教程》、《服务人员的五项修炼》、《行政文秘人员职业化训练教程》,这几套vcd教程在2024年培训教程销售排行榜连续半年排名前三位。崔老师曾为以下企业进行过系列培训:雅芳、德尔福派克、日立电梯、上海贝尔、中国联通、红塔集团、南方航空、中国石化、雅居乐等著名企业。

内容简介 第一讲策划你的**。

态度准备。

确立目标。

安排工作环境。

掌握产品知识。

了解客户。

准备传递的信息

第二讲与拍板人接触。

以礼貌赢取接线人接纳。

打造第一印象。

得到拍板人的姓名。

解除接线人的戒心。

凭气势突破防线

第三讲别出心裁的开场白。

感染力的构成因素。

施展个性语言魅力。

5w案例。

开场白设计

第四讲推介你的产品。

聆听客户需求。

识别客户的需求。

五种产品推介技巧

第五讲战胜异议。

嫌货才是买货人。

异议产生的原因。

处理异议的原则。

处理异议的技巧

第六讲成交的技巧。

克服阻碍成交的心理倾向。

发现购买信号。

成交法则。

有效成交技巧

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再谈 营销18个注意事项。客户就是上帝,这是众所周知的道理。质素正是我们的承诺!1 要意识到每个 的重要性 可能是大客户 2 你必须在一分钟内喜欢对方,不可以有抗拒的心理3 喜欢自己的声音 有信心 欣赏自己 4 收线时,需要谢谢对方5 脸上带笑 发自内心的 6 接 响声不能超过5次,如超过要说对不起...

电话营销技巧

跟客户通话的原则如下 1.要有礼貌。当你表现得越谦和礼貌的时候,就越会给客户留下好感。要记得使用礼貌用语,如 请问,您好,谢谢,抱歉打扰了,再见,祝您天天快乐。2.要执着。当客户的回答比较模糊的时候,给你的信息不是很充分,比如客户说 我有空的时候过来 我现在不需要 那么你就需要想办法得知确切的一个答...

电话营销技巧

一 准备工作。有效的针对工作精心的提前准备,会更有效的为客户带来方便,让自己的投入时间与回报最大化。1.态度。尊重对方 语速要与对方一致 没有恐惧心理。2.目标。有长期目标 有短期目标 定期检查。3.产品。掌握产品的给客户带来的实际利益 了解客户的需求。4.习惯。进行记录。5.环境。必要的产品说明 ...