总结。学习了由xxx老师主讲的《**营销技巧》这门课程，使我获益很多。**销售作为一种有效的销售模式正在被越来越多的企业所认可，有的企业通过**销售的模式取得了很大的成功，而也有一些企业收获甚微，为什么会造成两种不同的结果呢？这在很大程度上取决于**销售人员的沟通技巧。
所以，学习本课程，对我们对他人，显得非常重要。通过两天两夜的学习，对于**销售技巧，我有几点学习心得，与大家分享。
做最好的销售之学习永远不要学对的东西，而要学有用的东西。
成功的一个非常重要的因素就是要学有用的东西，企业之所以失败，原因有四种：1）等死：安于现状；2）淹死：
一直活在过去当中；3）找死：做了不该做的事情；4）战死：没有明确目标硬要去做。
做最好的营销要有以下两点：
一是销售中**沟通中的心态。我觉得，**销售人员，应做好被拒绝的心理准备，并不是每个**都能打通，并不是每个**都是很友好的声音，并不是每个**都能达成交易。还应调整好自己的心态。
我们打**给客户，并不是以卖产品给客户为单一目的，我们在帮助客户创造价值，我们在和客户争取合作，我们在和客户达成双赢协议，以帮助别人的心态去卖产品，别人会更容易接受。
二是**前的准备是成功的开始。有人说，充分的准备就等于成功的一半，确实有道理。在打**之前，就应该把相关的东西放在手能够得着的地方，像纸、笔、电脑等等，当客户问到或提到相关问题的时候，做好记录，打完**后认真总结。
我们所能做的就是不断地去尝试，不断地去与客户沟通，不断地去改进和提高，付出终会有回报的。
做营销还应该具备：
1.首先要克服自已对**拜访的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的，除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。
2. 切记**拜访时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为第一印象的判断。所以，保持愉快心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。
3. 适当的问候语能拉近彼此的距离感，使对方认为我们是朋友，而非只是销售。
4. 打**要明确你打**是为了什么？
第一：在打**之前一定要清楚自己打这个**的目的，也就是要目地明确，我们很多销售人员，在打**之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完**才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。
第二：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起**就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。
第三：要非常清楚你的**是打给谁。有许多销售员还没有弄清出要找的人时，**一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。
第四：在一分钟之内把自己和用意介绍清楚。这一点是非常重要的，我经常接到同一个人的销售**，一直都没有记住他的名字和公司。
究其原因，他每次打**来，都只介绍自己是小x，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。
第五：做好**登记工作，跟进更重要。销售人员打过**后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做**回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。
第六：打**六不打：
1. 没有短信预热不要去打。
2. 没有好的主题不要去打。
3. 单纯是推销的就不要去打。
4. 没有经过训练的营销员就不要去打。
5. 不准备跟进就不要去打。
6. 心态不好就不要打。
这次培训使我感觉到销售的学问不仅是一点点的大，我要学的东西还有很多很多，还有伴随着电子商务的发展，我们的**已不仅仅是通讯的工具，它更已成为市场营销、商务拓展的重要工具。
所以现在绝大部分企业的主要营销手段都是**营销……所以不想被公司淘汰，加油！
还有我本人觉得公司这次让我们去培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，提高自我。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。
这次培训使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。
2023年11月25号。
xxx还有几点：
做营销要不间断的付出。
1、成交是持续付出的结果。
2、永远和每个客户保持联系。
3、每个节日都要提前想到客户。
4、为客户做力所能及的事情。
5、相信付出必有回报。
6、客户的拒绝都是在考验我。
狼性营销的四个超级理念：
1. 营销不是卖，而是帮助客户去买（营销是帮助有需求的客户）。
2. 营销任何产品的关键是营销自己（在相同的情况下客户喜欢和他的朋友成交，在不同的情况下客户还和他朋友成交）。
3. 客户买的不是产品，而是感觉。
4. 营销是一场情报战，知己知彼百战百胜。
**营销人员必须具备的五种心态：
1.企图心(贪婪、狼性、血性、爱钱)
2.热忱心（疯狂的心态：疯的是外在，狂的是内心。）
3.狼性（吃肉的目标绝不动摇，比所有竞争对手都要狠，决不能输给客户，对自己要严格更严格，更有绝对的耐心和对方耗下去）
打不死的狼性：
1）.客户不挂**，就继续沟通下去。
2）.客户没说需要也继续打给他。
3）.客户态度再不好也要继续打。
4）.每一个**都要求有正面结果。
4.自信心（不拍死的自信，客户比你更拍**，第一次打不好没有关系，自信加阳光，打30个**总有结果，加强训练使自己职业化专业化）
5.同理心（认可对方的观点，理解对方的感受；举身边的列子，和他有同样的感受；把客户引导到另一个问题上）
电话营销总结
看到你在我们 注册了免费会员，想向你做下回访，今天我打 过来的目的主要是想请教一下贵公司的网络推广情况！相信在网络推广方面能助您一臂之力。不知贵公司现在有没有在做网络推广？请问能耽误你几分钟咱们聊聊吗，我现在正在开会 哦是这样啊那不打扰你了，我过一个小时之后再打给你把，谢谢你的配合，等会再聊，一个小...
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个人总结。在激烈的市场竞争中，营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。不知不觉中我们为期两个月的联通客服 营销实训就这么匆匆的结束了，说不出的悲欢，欢的是再也不用跑那么远来实训中心实训，悲的是离开了这个注满激情的地方，离开了我们...
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参加了 营销培训后，受到了很多的启发，收获了关于 营销的知识，现总结如下 1.营销是一门基本功，作为一名销售人员，需要扎实的 营销技巧，因为这是接触客户的第一步，即要体现自身的专业素质，也要起到积极的销售结果 2.销售技巧，营销重要克服心理障碍，勇于接受被拒绝，但同时要把握技巧和充分准备，如 前熟悉...