个人总结。
在激烈的市场竞争中，**营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。不知不觉中我们为期两个月的联通客服**营销实训就这么匆匆的结束了，说不出的悲欢，欢的是再也不用跑那么远来实训中心实训，悲的是离开了这个注满激情的地方，离开了我们敬爱的老师。
记得刚开始打**的时候心里很害怕很紧张很不希望客户接通**，打第一个**差不多就花了好几分钟的时间来做思想斗争，本来自身的普通话就不是很过关，还要用普通话去营销让我很不舒服，每次与客户沟通都很别扭。
做**销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了。刚开始那几天的日子真的很难受，看着别人一个个的成功量，而自己却一单未成，每天听着不计其数的质检，生活一片黑暗，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊，但是自己必须要迈过这个门槛，每天还是坚持不断打**，打好多的**让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在老师包括一部的同学们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
慢慢的，我也掌握了一定的技巧，老天爷给我们两个耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的，善于倾听才是成功的人最基本的素质，每次与客户沟通时要认真仔细的听好客户说的每一句话反映的每一个问题，并及时想出对应的解决方法，只有解决了客户的问题客户才会认可你，才会接受你的营销。而且在营销时应做好被拒绝的心理准备，并不是每个**都能打通，并不是每个**都是很友好的声音，并不是每个**都能达成交易，调整好自己的心态。我们打**给客户，并不是以推销产品给客户为单一目的，我们在帮助客户创造价值，我们在和客户争取合作，我们在和客户达成双赢协议，以帮助别人的心态去推销产品，别人会更容易接受。
俩月里，我印象最深刻的一件事一个女顾客让我给他取消流量包的事，这件事之后我反思了很久老师也跟我说了很多，自从这件事之后我懂得了做一件事不要死脑筋一个路走到黑，要试着尝试别的方法，从别的渠道解决问题，而且有时候做事做人不能太软弱容易别人蹬鼻子上脸，要强硬一点。人与人之间的交往常常是意志力的较量，不是被别人影响就是影响别人，而我们想要成功一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为强者。
这俩月的实训改变了我很多，我很积极，够乐观，我坚信我的成功不是梦！天行健，君子以自强不息！
电话营销年度工作总结与电话营销年终个人工作总结汇编
总结范文汇编。营销年度工作总结范文。2017年即将悄然离去，2017年走进了我们的视野，回顾2017年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我2017年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积...
电话营销总结
总结。学习了由xxx老师主讲的 营销技巧 这门课程，使我获益很多。销售作为一种有效的销售模式正在被越来越多的企业所认可，有的企业通过 销售的模式取得了很大的成功，而也有一些企业收获甚微，为什么会造成两种不同的结果呢？这在很大程度上取决于 销售人员的沟通技巧。所以，学习本课程，对我们对他人，显得非常重...
电话营销总结
看到你在我们 注册了免费会员，想向你做下回访，今天我打 过来的目的主要是想请教一下贵公司的网络推广情况！相信在网络推广方面能助您一臂之力。不知贵公司现在有没有在做网络推广？请问能耽误你几分钟咱们聊聊吗，我现在正在开会 哦是这样啊那不打扰你了，我过一个小时之后再打给你把，谢谢你的配合，等会再聊，一个小...