破译消费者达到精准营销

每天每个人都会有机会成为不同产品的潜在消费者或者消费者，那么如何在众多的人群中找到自己的消费者从而进行精准营销呢？

心不在焉的消费者：买东西的时候我常常下单，不过也经常因为各种原因没有真正完成购买。

消费特征：这类消费者购物时往往手头有别的事情在忙；

破解**：要搞定这类消费者，可以通过下一单的优惠承诺来刺激ta（即目标受众）完成这一单订购，还可以通过广告提醒她再次查看以前没有买下的东西。

高要求的消费者：我只买最潮的款式、顶尖的牌子，最新的技术产品。消费特征：这类消费者只买最好的，敢于炫耀也不介意让朋友嫉妒；

破解**：要搞定这类消费者就要投其所好，让ta一眼就看到最新产品，并用“总订单达到xxx金额后优惠”的承诺来提高ta的消费金额。

深思熟虑的消费者：我一定会货比三家才购买，看看**是否有下降空间。消费特征：这类消费者总是三思而后行；

破解**：要得到ta们的心，要在其购物过程中给予正面的强化，比如通过展示客户评价来说服ta们这是值得一买的产品。不过，要吸引客户填写产品评论也不是一件易事，你可以考虑给予一些写评论即可获得的现金奖励。

活跃的消费者：我喜欢在网上shopping的感觉，我没有特别留意折扣优惠，不过如果我喜欢的东西刚还有打折，通常都会让我下定决心购买；

消费特征：这类消费者享受在各大购物**上浏览的快感，但不一定买很多东西。破解**：

要让ta们下定决心，可以试试不同的**手段比如秘密降价、每日**、限时抢购等等，也可以根据ta已经买的东西推荐相关产品。

拒付运费的消费者：我只去免运费的**购物；消费特征：这类消费者最不喜欢运费。

破解**：免运费能够让ta们转化率大大提高。

喜欢节约的消费者：我喜欢购买二手产品，因为性价比更高。

消费特征：这类消费者更看重省了多少钱而不是东西有多需要，也不在意商品的微小瑕疵或者折旧。

破解**：拉拢ta们只需要让ta们更容易看到那些使用过再次**的便宜商品，以。

及清仓甩卖的优惠信息等。

忠诚的消费者：购物前我会先考虑这家**有没有积分奖赏计划；

消费特征：这类消费者喜欢参加商家的忠诚顾客计划、追求积分奖励，无形中比别的消费者花费更多。

破解**：商家可以通过不断提醒ta们购买特定商品可以获得的积分、给予积分奖励等来帮助**。

井井有条的消费者：我一般会利用**导航或者搜索功能直接寻找我想要买的产品；消费特征：这类消费者购物时目标明确，一切按部就班，不希望被**的信息打扰。

破解**：对于ta们，商家可以给予购物指导信息，帮助ta们更快地找到想要的东西并同时推荐一些适合的产品。

急躁的消费者：要不让我马上找到我想要买的东西，要不我就到另外一家**购买了；消费特征：这类消费者不喜欢花时间在网上浏览，一会儿没找到就会换一家**。

破解**：良好的**体验对这群ta们非常重要的，商家也可以推送一些大胆的**来吸引眼球，如果ta们没下订单就离开了**，商家就必须快速地利用ta们刚才浏览过的商品优惠来把ta们赢回来。

大笔添加入购物车的消费者：先把喜欢的产品加入购物车再慢慢考虑吧；

消费特征：这类消费者喜欢先将所有喜欢的东西加到购物车里，然后根据**来抉择，**购物对ta们而言是件刺激的事情。

从上面我们可以看出针对不同的人群要采取不同的解决办法才会更有效果，对于互联网公司依然如此，我们在销售自己产品的时候要考虑这个客户属于哪一类人群，他的主要关注点在**，达到什么样的条件可以使他下定决定购买我们的产品等，即使不同的行业其实方法都是相通的。