客多宝会员营销实现精准营销的方式

发布 2022-03-06 07:47:28 阅读 3838

1、 会员营销及精准营销:

会员营销:会员营销,把客户经过首次消费后,通过会员制管理,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。

会员制营销的几个重要指标是:

客户成本 即获得一个会员需要付出的成本,一般用roi来衡量;

首购单价 会员首购单价越高,则单个客户成本越早能够**和实现盈利;

复购率 指客户重复消费的次数和周期,复购率越高,说明会员管理的水平越高;

复购客单价

复购客单价一般高于首购单价;

转介绍率 会员转介绍新消费者的比率。

会员制营销,是一门精准的营销,是通过设计完整的商业环节,把每一项工作不断做到极致,达成更高指标,来实现企业效益和规模的不断放大。

会员制营销就是企业通过发展会员,提供差别化的服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。

精准营销:在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。

精准营销的三层含义:

精准的营销思想,营销的终极追求就是无营销的营销,到达终极思想的过度就是逐步精准;

是实施精准的体系保证和手段,而这种手段是可衡量的;

就是达到低成本可持续发展的企业目标;

精准营销的核心思想 :

精准的含义是精确、精密 、可衡量的。精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。

精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限;

精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能;

精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性需求,建立稳定的企业忠实顾客群,实现客户链式反应增殖,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。

精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。

2、 客多宝会员营销实现精准营销的方式:

客多宝是一款全球领先的会员营销平台,帮助商家建立基于顾客手机的会员营销服务平台,解决了单纯会员管理软件(crm)不能针对会员实施来店营销和离店营销的局限,帮助商家彻底的升级了营销思路和营销手段。客多宝会员营销软件平台,适用于餐饮、美容美发美、休闲娱乐健身、时尚购物和生活服务行业。

建立基于顾客手机的会员体系。

把会员资料导入或新会员资料录入客多宝会员数据库,激活会员手机号,即可在顾客手机中生成一个平台,实现把基于基本信息的传统会员管理模式升级为以会员“手机营销”为核心的会员营销管理平台。

通过会员等级划分,将您的会员以金字塔式划分等级,激发会员的消费尊崇感,提升消费忠诚度;

制定会员积分规则,由积分的提升上调会员级别及提供差异化的优惠和服务;

建立会员账户并形成店铺会员列表,并通过会员的详细档案,跟踪服务,了解会员的详细信息;

建立优惠营销平台。

通过客多宝针对会员的手机实施不同类型的优惠营销;可制定针对不用消费者习惯和偏好、积分等级的会员群体,实施不同优惠力度、频度的来店与离店会员营销方案;

除了传统的短信、彩信方式实施会员营销,你可以使用客多宝在会员手机里建立营销平台,直接推送电子优惠券,通过客多网实施网络营销,完全覆盖您的会员生活。

制定会员营销方案:通过建立完善的互动式会员it平台,实现对会员来店或离店信息化服务,通过短信/彩信、邮件实现会员优惠券推送、会员卡消费结账提醒、会员跟踪、会员关怀、会员互动、**呼叫、店堂短信息广告、会员自助短信查询等;

选定营销对象:在客多宝上制定您本次营销活动的目标对象,通过制定筛选条件生成目标会员列表;

实施精准营销:选择通过短信、彩信、邮件方式将营销方案告知会员,会员到店消费可以使用手机号支付,也可使用会员卡刷卡支付。

3、 会员营销分析。

帮您分析营销效果。

客多宝会员营销软件具备强大营销分析系统,结合阶段优惠营销、服务营销、网络营销实施效果,综合阶段会员消费贡献、消费能力、消费频率、消费习惯和偏好、会员活跃程度等数据分析,为商家不断优化会员营销策略,实施更具针对性、有效性的会员营销方案提供强大的数据依据。

分析优惠营销效果。

最受欢迎的优惠券。

各优惠营销的销售额贡献。

各项优惠吸引会员消费成功比例排名。

分析会员消费情况。

阶段消费次数最多的活跃会员数量,沉睡慧眼数量,全体会员平均消费次数等。

阶段消费金额最高的会员以及会员消费金额平均数。

分析行业淡季和日常淡期。

分析阶段会员发展情况。

4、 会员营销。

短信发送优惠。

短信提醒功能。

定时定制短信发送。

短信息应用统计。

通过酸辛发布指令。

5、 商盟推广。

与优质商家建立商盟合作,通过多家商盟共同合作,在商圈里以**式、病毒式共同发展会员,并建立优惠联播网,有效提升点的消费额及品牌知名度。同时,提高会员卡含金量,有利提高会员忠诚度。

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