摘要:市场竞争的加剧,使得企业在竞争中不得不增加营销的力度。然而随着营销在企业中地位的不断提升,营销道德问题也日益凸现。
假冒伪劣,哄抬**等营销道德的缺失现象已成为困扰企业、消费者、社会的严重问题。本文主要从企业的角度,就营销道德问题展开相关分析,并提出一些建议。
关键词:营销道德企业利益道德缺失。
营销道德相关概念。
营销道德是用来判断企业营销行为正确与否、企业营销活动是否符合消费者及社会利益、能否给广大消费者带来最大幸福的行为规范。企业的市场营销活动既是企业的管理行为,也是企业的社会行为,每一种具体的市场营销行为,都渗透着营销道德。对企业而言,重视营销道德能为其带来强有力的竞争优势。
因为:道德优势能够帮助企业与相关利益者实现双赢。企业实施的营销战略只有通过使企业和利益相关者双赢才能获得持久竞争优势,而要使企业和利益相关者双赢,必须融入营销道德;道德优势帮助企业在企业信誉、社会形象、与顾客的关系、员工的士气等方面建立与竞争对手的差异,获得高度的客户信任和持久的客户忠诚、值得信赖的社会形象和敬业奉献的员工队伍;道德建设本质上是一种长期的投资,将给企业带来长期的回报,有道德优势的企业能获得较高的顾客认可,建立牢固的市场根基,从而阻止新竞争对手的进入,有助于建立企业在相关市场的优势。
营销道德缺失的表现。
据搜狐财经的报道,2023年底,一些国内知名企业家在开会时,针对全球500家大公司ceo的诚信道德受到的广泛质疑,他们回首了自己企业发展过程的诚信缺乏问题,认识到企业诚信与企业责任在企业发展中的重大意义,集体忏悔当初的“原罪”,这些原罪概括起来就是不道德的营销行为,如赖账、跑**关系行贿,过度吹嘘产品质量等。其实企业的不道德营销已经渗透到企业活动的各方面,并呈现出多样性。
产品中的道德问题。
产品缺乏应有的质量,产品实际上提供的利益较少;企业为了获取更多利润,不断更新产品或者对产品作一些手脚;生产过程中造成浪费资源、破坏环境、过度包装、恶意抢注商标等。
企业营销道德
湖北人民出版社甘碧群主编 1997年9月第一次印刷。营销道德是职业道德,从而是精神文明建设的重要组成部分。本书参考了大量国内外相关著作,是集体合作的成果,全面讲述了企业在进行营销活动中应承担的社会责任,企业营销行为的道德评价,产品策略 定价策略 分销策略 策略 营销研究中的道德问题等等。第一章企业营...
企业市场营销道德
1我国企业的营销道德缺失原因分析 我国企业的营销道德问题是随着二十世纪八十年代经济体制改革后企业的营销行为出现而凸显的。在二十多年的发展过程中,营销道德得到了逐步改进和规范。但由于缺乏正确的导向,仍然存在许多不良营销道德现象。企业一味地追求利润 企业领导者道德意识不高 企业员工素质较低与缺乏健康的企...
营销战术系统构建
营销战术管理系统构建。战术管理力是战略规划力的有效承接,其具体内容包括产品策划力 品牌塑造力 渠道构建力和销售管理力。产品策划力是指白酒企业产品设计和开发的核心能力,品牌塑造力是指白酒企业具体塑造品牌的能力,渠道构建力是指白酒企业在渠道设计和管理方面的能力,销售管理力是指企业对销售系统的日常管控能力...