第一讲企业营销管理的难点解析(上)
在现代经济不确定性因素的时代,营销就成为了企业开源的唯一手段,但简单指挥型的一招一式应对,已经无法应对现代的市场竞争。
→一个企业创造价值的两项主要活动。
第一,营销。
第二,研发。
当前宏观经济形势下,建设营销体系的必要性。
第一,营销越来越复杂。
第二,市场越来越大。
第三,队伍规模越来越庞大。
以前“一招鲜吃遍天”的营销时代已经结束,现代营销需要建立一套规范、高效的管理体系。例如诺基亚在中国手机市场份额已达到40%的成果,从北京、上海到四川、**的小镇,诺基亚手机的品牌形象、产品陈列、终端物料、**时候都全部能执行的非常到位,靠的就是一套规范、高效的管理体系,这就是所谓的大企业大营销。
一、企业营销管理的主要问题。
(一)系统效能低下,市场反应能力弱。
1.一管就死。
形式化与官僚化严重,难以满足动态竞争的要求。
形式主义。例如,每年年底,很多企业开始做明年的营销规划,很多经理都会洋洋洒洒写几篇纸交上去,可是执行的时候,计划赶不上变化,计划和执行两张皮。把营销计划改成了家庭作业的形式主义。
官僚主义。例如,管控职能部门,一个**活动报上来,vi合不合理?预算合不合理?
土地合不合理?有的品牌整合营销,都要有品牌经理或者市场经理来批,一层一层报上去,等经理批完了,把物料放终端了,份额却已经被别人抢光了,这种现象时有发生。所以,当一个企业集权的时候,把权利从区域集中收上来,下面的人就会“死了”,因为他们不知道该怎么动。
2.一放就乱。
强人化与军阀化严重,难以满足整合营销的要求。
强人主义。有些老板采取以包代管,完成定额销售收入,剩下的是个人的方式。这样容易出现所谓的“封疆大吏把持一方,挟市场以令老板”的状况。
军阀化。例如,一个企业中37个分公司,个个都是老板,各自为战,这样的运作模式企业发展到一定程度,就会出现运作模式的临界规模,出现在原地踏步的状况。
(二)有组织的执行能力差。
1.大打折扣,流于形式。
企业里存在的问题:第一,老板天天讲执行力,讲的都是员工的事;第二,员工天天讲战略规划、市场布局等,讲的都是老板的事。
2.对资源、政策等依赖过大,主动性不够。
大企业,大品牌公司,打广告比较多,资源投入越大的公司,往往下面有一批手脚越软的业务员。例如,某些大企业的业务员给老板的汇报:“报告老板,大事不好了,竞争对手很猛烈,我们需要反击,否则我们死定了!
”老板问怎么反击?“打广告、降价、**。”老板一听行,一算账老板赔钱了。
我们越来越多的发现业务员是花钱买销量,是拿着斧头上火车打劫,没有一点技术含量。
案例}…中国某小家电企业老总开员工大会,中心主要是两句话:“兔崽子们还想不想干了?还想不想发财了。
”而且越骂越生气。这位老总说:“过年我回家看市场,我一看我的市场稀烂,我就问经销商,经销商都是怨声载道!
但还不能不做,为什么?你是第一品牌不做不行。我们的业务员就是拿这个品牌的号召力去那忽悠人家,根本没有基础工作,根本没有执行到位。
想当年我们卖电扇,我们的品牌根本就不出名,没有人相信我们,我们都是大冬天骑着破自行车,带着两台样品,拿着一个电脑黄页本挨家挨户去拜访客户,冻的鼻涕都一尺长!挂条子都自己挂的,就这么一点一点把市场做起来的!现在可好了,我们的区域经理跑市场从来都不骑自行车也不走路,一般都是9点钟起床,10点钟出发11点钟到经销商那里,(不是经销商的门店里,是经销商旁边的最豪华的酒店包房里)把经销商叫来,“这个月打款多少钱?
才打款30万?你想不想干了?我告诉你明天3点钟之前再付50万,否则老子剁掉你,不让你做了。
”牛啊!经销商敢怒而不敢言,马上打款。经销商一打款,一抹嘴、一踩油门走了!
跑终端、下乡镇、做推广?统统都没有。跑出去就四件事:
吹牛、喝酒、对仗、回款。现在都是都开着汽车跑市场了。那时候我们是骑着自行车跑市场的。
”我们的销售对营销资源的依赖性越来越大,整个营销队伍的创造性、能动性降低了。
3.缺乏对灵活应对能力。
穷尽方法、不遗余力叫执行力。不但要不遗余力,更重要的要穷尽方法,在资源没有的情况下,在竞争对手很猛烈的情况下,要通过策略的创新和资源的整合来达到企业的目的。很多企业没有做产品推广的深度沟通,导致很多产品的铺货流于形式,缺乏对灵活的应对能力。
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