根据州局（公司）精益管理通知要求，为进一步推进精益营销工作，不断增强挖潜增效的能力和水平，营销中心运用精益管理思路，从管理、服务、流程、队伍四个方面深入挖掘，努力推进精益营销工作。
一、指导思想。
以解决当前卷烟营销工作中的重点、难点问题为切入点和目标，围绕“市场控制、品牌培育、客户服务、终端建设”等核心业务模块，以提高资源利用效率和增强顾客满意度为目的，促进卷烟营销工作上水平。
二、总体目标。
一是精确把握，全面提升。继续完善优化业务流程，提高运行效率，优化资源配置，实现管理效率持续提升。二是优质服务，水平提升。
以新版“135”工作法的有效应用和终端建设工作的扎实开展为手段，提高客户服务的质量和水平，基本实现客户服务内部责任零投诉。2023年力争零售客户毛利率达到16%以上，客户满意度2023年达到95%以上。三是提高品牌培育水平，优化品类布局，提高高端卷烟品牌培育效果。
四是强化队伍建设，加快推进营销人员业务转型，构建人才培训体系，完善激励机制。
三、组织机构。
为了保证精益物流工作扎实有效地推广应用，成立精益物流工作推进工作小组。
主要职责如下：
1、负责贯彻落实精益营销工作的安排部署，定期开展评价，及时提出改进意见，。
2、负责组织落实精益营销工作应用实施方案中各项具体工作任务。
3、不定期召集会议，研究解决方案推行过程中存在的问题。
4、研究量化、细化绩效考核办法，并建立长效机制，以保证精益营销工作有效开展。
四、推进措施。
1、做好需求**工作，着力解决“卖多少”的问题。努力克服非市场因素影响，提高把握与感知市场的能力，以零售**指数、社会存销比和订单满足率为评价指标，对市场状态进行科学判断，确保**结果最大限度与最大可能地接近市场和消费真实情况，保证品牌个体状态健康、市场整体状态稍紧平衡。同时加强对卷烟购进量、销售节奏和货源投放的调控，关注市场变化，及时调整协议，有效满足客户需求。
2、品牌培育从主观向客观转变，着力解决“卖什么”的问题。以需求为导向开展品牌状态评价，以目标上柜率、销售增长率为评价指标，以品牌潜力、零售状态、客户要货意愿、品牌**策略、消费者购买意愿为评价角度，进行品牌、品类规划，精简品牌（规格），清理各价区滞销卷烟，防止配额过多，保证有序竞争对各品类卷烟进行疏理和规划，建立适合临夏市场的卷烟品牌长远发展的品类体系。在各价位段形成主导规格—护卫规格—潜力规格的金字塔结构，在重点发展价区中每价区选择至少2-3个品牌设置为护卫规格，有效规避单规格独大或后继乏力的市场风险，打牢品牌发展的市场基础。
3、优化客户服务流程，提升客户服务质量，解决“卖给谁”的问题。在新版135工作法基础上，结合辖区市场实际，进一步细化客户服务内容，完善考核机制，加强监督管理，切实解决薄弱环节和突出问题，持续提升服务满意度。经营指导从粗放向精细转变，细致分析零售客户的销售特点、品牌构成、消费群体等，着力提高零售客户品牌的培育能力和销售能力，为品牌找客户、为客户找品牌。
4、丰富拜访形式，优化服务流程，消除动作浪费。以保证拜访质量为基础，以减少客户经理往返路途为主要目的，实施客户星级拜访管理，以客户的当期价值和潜在价值两个维度评定客户拜访星级，打破片区划分，在全州范围内对客户进行拜访星级的评定，同时按照拜访周期进行线路优化调整，加强时间统筹和工作安排，保证客户经理有充足的实地拜访时间，提高客户拜访工作效率。同时根据零售客户硬件条件、需求等方面因素，丰富拜访形式，构建实地拜访、网络拜访、**拜访三位一体的拜访模式。
5、明确客户经理工作重点，给客户经理“减负”。客户经理岗位承担着客户服务、品牌培育、终端建设、信息采集、经营指导等多项工作任务，各项工作难以取得突破和提升。今年营销中心通过给各营销部下发质量目标，将年度重点工作进行明确，要求各营销部围绕重点工作对客户经理工作进行梳理和分析，运用精益管理工具，消除不增值工作、优化不增值但必需工作、强化并提升增值工作，使客户经理把客户服务、经营指导、品牌培育的主业做精、做实，把满足客户需求作为一切工作的出发点，客户满意度不断提升。
6、创新方法，落实精益营销改善。为了将精益营销改善工作落在实处，营销管理中心和各营销部要以创新工作和qc活动为载体，根据实际工作中的问题，不断加强营销服务设计，丰富精益改善的有效手段。
2023年精益化管理实施方案
按照上级公司绩效目标任务和公司2018年度工作会议安排和部署，公司将继续开展精益化管理工作。精益化管理是提升公司效能 消除浪费 增收节支，助推各项目标实现的重要手段。为全面贯彻公司精益管理决策和部署，深入落实公司年度工作会议精神，进一步提升公司管理水平，保障全年经营目标顺利实现，特制定了 企业201...
办公室2023年精益化管理实施方案
根据公司 2016年精益化管理实施方案 要求及部门实际，针对公司年度重点推进工作，特制订本实施方案。一 工作思路。以精益管理为中心，大力开展降本增效 制度优化工作，实现制度合理 流程优化 预算节俭 安全和谐的目标。二 工作目标。一 完成制度流程优化工作。二 加强办公室成本管控。三 加强绩效考核。三 ...
2019精益营销工作方案
毕节市烟草公司。2014年卷烟精益营销工作方案。全面推进精益管理是强化企业管理工作的重要部署，是建设具有国际竞争力的一流企业的现实需要，是行业推进管理创新，向管理要效益 向管理要方法 向管理要进步的重要举措，是破解行业 三大课题 的有效抓手，对转变行业发展方式，提高企业发展质量和效益具有非常重要的意...