08管理学。
一、 单项选择题（每题1分，共10分）
1. 不同的学者对管理有不同的理解，法约尔认为（ ）
a. 管理就是通过别人使活动的完成更有效地过程；
b. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；
c. 管理就是决策。
2. 同样的管理方法和手段在不同的环境和条件下，其管理效果可能完全不同，这表明（ ）
a. 管理学是一门不准确的学科；
b. 管理学是一门无用的学科；
c. 管理学是一门不精确地学科。
3. 科学管理之父是 （
a. 法约尔； b. 明茨伯格；c.泰勒； d. 韦伯。
4. 梅奥通过霍桑试验认为，群体对个人的行为有巨大的影响，群体压力对个人的工作效率的影响比金钱大得多，由此创立了（ ）
a． 人际关系理论； b.人文关系理论； c.行为科学理论。
5. 管理者一般需要具备这样几种技能：技术技能、人际关系技能、概念技能，但是对于不同层次的管理者，其重要程度是不一样的，对于高层管理者，其重要性由低到高的顺序是（ ）
a. 概念技能、人际关系技能、技术技能；
b. 人际关系技能、技术技能、概念技能；
c. 技术技能、人际关系技能、概念技能；
d. 技术技能、概念技能、人际关系技能。
6. 下述关于计划的说法哪一种是正确的 （
a. 不准确的计划是在浪费管理当局的时间；
b. 计划可以减小变化的冲击、减少浪费、便于控制；
c. 计划可以消除变化；
d. 计划降低灵活性。
7. 事业部制是一种（ ）
a. 分权化组织形式； b.集权化组织形式； c.集分权结合的组织形式。
8. 需求层次理论的创建者是（ ）
a. 麦克格雷格； b. 麦克里兰； c.赫茨伯格； d.马斯洛。
9. 管理方格理论是下述哪种领导理论的一种（ ）
a. 领导风格理论； b.领导权变理论； c.领导行为理论。
10. 人们除了生存需要外，还有安全、寻求关心、建立友谊等需要，所以产生了 （
a. 非正式组织； b. 非正式沟通； c.正式沟通。
二、 多项选择题 （每题2分，共10分）
1. 管理学的发展经历了以下哪些阶段（ ）
a. 机械化管理阶段； b. 科学管理阶段； c.工业化管理阶段； d. 行为科学管理阶段。
e.系统管理阶段。
2. 从管理层次角度看，企业计划可分为（ ）
a. 长期计划； b.战略计划； c.业务计划； d.职能计划。
3. 从集分权的角度看，企业组织形式有（ ）
a. 直线职能组织形式； b. 有机式组织； c.机械式组织；d.事业部式组织；e.控股公司式组织。
4. 需求层次理论把人的需求划分为5个层次，它们是（ ）
a. 尊重需求；b. 社会需求； c. 自我实现需求； d.快乐需求； e.生理需求；f. 安全需求； g. 爱情需求。
5. 根据采取控制行为的时间，控制类型可以分为（ ）
a. 人事控制； b.同步控制；c.后馈控制；d.财务控制；e.前馈控制。
三、 名词解释（每题4分，共20分）
1． 霍桑试验。
2． 目标管理。
3． 管理幅度。
4． 不确定决策。
5． 管理环境。
四、 简答题（每题6分，共30分）
1. 决策过程。
2. 组织设计的基本原则。
3. 解决冲突的节本方法。
4. 领导理论发展的三个阶段。
5. 分权与授权。
五、 论述题（每题15分，共30分）
1. 管理者与领导者之间的差别。
2. 举例说明管理的效率与效果。
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