一、关于大纲的说明。
1．适用范围：本考试大纲适用于专升本专业基础课程考试。
2．考试要求：
1）要求考生理解和掌握本课程的基本概念、基本知识和基本理论，并能运用基本知识和基本原理解决现实问题。
2）本大纲按考核的能力要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，其具体含义是：
识记：对本课程有关的名词、概念和基本知识的正确认识和记忆。
领会：在识记的基础上，理解本课程有关的概念、原理、方法及其区别与联系。
应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
3．本大纲的推荐使用教材：周三多主编：《管理学》（第三版），北京：高等教育出版社，2010。
4．考试方法：闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。本科目使用答题卡。
5. 各比例分配：
（1）分值比例：
能力层次要求的分值比例：识记部分约占25%、理解部分约占50%，应用部分约占25%。
试卷内容的分值比例：总论部分约占20%，决策与计划部分约占20%，组织部分约占20%，领导部分约占20%，控制部分约占20%。
（2）题型比例：单项选择题约占10%、多项选择题约占20%、简述题约占35%、论述题约占10%、案例分析题约占25%。
（3）试题难度比例：容易题目约占30%，中等题约占50%，难题约占20%。
二、考试内容大纲。
一）总论。1）识记：管理的定义；管理的基本职能；学习型组织；核心资源；核心能力。
2）领会：管理者的角色；管理者的技能；泰罗科学管理理论要点；法约尔一般管理理论要点；韦伯行政组织管理理论要点；霍桑试验及人际关系学说要点；现代管理理论主要学派基本观点。
3）应用：能运用相关管理理论分析现实问题。
二）决策与计划。
1.决策与决策方法。
1）识记：决策的定义；确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念。
2）领会：决策的原则；决策的依据；决策理论；决策的过程；决策的影响因素；决策的基本方法。
3）应用：能结合实际进行简单定量决策分析。
2.计划与计划工作。
（1）识记：计划的概念；战略性计划与战术性计划；具体性计划与指导性计划；程序性计划与非程序性计划。
（2）领会：计划的性质；计划的类型；计划编制过程。
（3）应用：能结合实际编制计划。
3.战略性计划与计划实施。
（1）识记：成本领先、特色优势、目标集聚战略的定义；战略联盟、虚拟运作战略的定义；滚动计划法的定义；网络图的定义。
（2）领会：战略环境分析的内容；驱动行业竞争的五种力量；战略的类型；目标管理的基本思想；目标的性质；目标管理的过程；滚动计划法的基本思想；网络计划技术的基本步骤。
（3）应用：能运用战略环境分析方法解决现实问题。
三） 组织。
1.组织设计。
1）识记：组织设计的概念；组织结构的概念；职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义；管理幅度的含义；职权的定义；直线职权、参谋职权、职能职权的定义；集权、分权的定义；授权的定义。
（2）领会：组织设计的目的；组织设计的任务和原则；组织设计的影响因素；组织部门化的基本原则；组织部门化的基本形式及特征比较；管理幅度与组织层级的关系；扁平式组织结构与锥型式组织结构的优缺点；管理幅度设计的影响因素；职权的形式；集权与分权的关系；授权与分权的关系。
（3）应用：能结合实际进行组织设计。
2.人力资源管理。
（1）识记：员工招聘的概念；员工培训的概念；效绩评估的概念。
（2）领会：人力资源计划的任务；人力资源计划的过程；人力资源计划编制的原则；管理人员招聘的标准；外部招聘与内部提升的优缺点；员工招聘的程序与方法；员工的解聘；员工培训的目标与方法；管理人员培训的方法；效绩评估的程序与方法。
3.组织变革与组织文化。
1）识记：组织变革的含义；组织文化的概念。
（2）领会：组织变革的动因；组织变革的类型和目标；组织变革的内容；组织变革的过程与程序；组织变革的阻力及其管理；组织冲突及其管理；组织文化的特征；组织文化结构及其内容；组织文化的功能；组织文化的塑造途径。
（3）应用：能运用组织变革的基本理论、基本方法解决问题。
四）领导。1.领导概论。
1）识记：领导的含义；领导权力的概念；领导风格主要类型（集权式领导者；民主式领导者、魅力型领导者、变革型领导者；事务型领导者、战略型领导者）的内涵。
（2）领会：领导与管理的关系；领导的作用；领导权力的**；领导风格划分的依据及其类型；领导理论（领导特性理论、领导行为理论、领导情景理论）。
（3）应用：能运用领导理论分析问题。
2.激励。（1）识记：激励的概念；保健因素、激励因素；正强化、负强化。
（2）领会：激励的对象；激励与行为；激励产生的内因和外因；激励的需要理论（需要层次论、双因素理论、成就需要论、x理论和y理论）；激励的过程理论（公平理论、期望理论、激励的强化理论）；激励实务。
（3）应用：能运用激励理论和方法分析问题。
3.沟通。（1）识记：沟通的定义；正式沟通、非正式沟通；上行沟通、下行沟通、平行沟通；单向沟通、双向沟通；团队沟通。
（2）领会：沟通的作用；沟通的过程；沟通的类别；组织沟通；有效沟通的障碍；有效沟通的实现；组织内冲突的原因；有效谈判的实现。
（3）应用：能运用沟通管理的基本原理分析现实问题；能运用冲突管理的基本原理分析现实问题。
五） 控制。
1.控制与控制过程。
1）识记：控制的概念；前馈控制、同期控制、反馈控制的概念；统计性标准的含义。
2）领会：控制的必要性；控制的基本原理；控制类型（前馈控制、同期控制、反馈控制）；控制过程的主要环节及其工作内容；有效控制的特征。
2.控制方法。
1）识记：预算控制的概念；外部审计的含义；库存控制的概念；标杆控制的含义；平衡积分卡的内涵。
（2）领会：预算的编制；预算的总类；预算的作用及其缺点；生产控制的内容；财务控制的方法；综合控制的方法。
（3）应用：能运用控制原理与方法分析现实问题。
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