一、目的与要求。
掌握管理学的基本原理、基本体系和方法，把握管理职能对于各种组织的重要作用，运用全面的、发展的、系统的观点以及所学管理理论，去观察和分析现实的管理问题，正确把握管理活动内在规律，能具体理解认识管理的基本原理、概念、目的、性质、内容、结构、方法，同时善于理论联系实际，能够将所学知识运用到实践中去，具备分析问题和解决问题的基本素质。
二、教材与参考书目。
1、教材：《管理学》，周三多主编，高等教育出版社，2023年11月第二版。
2、参考教材：
周三多等编著，《管理学原理与方法》(第四版), 复旦大学出版社，2023年1月；
管理学》，[美]斯蒂芬。p.罗宾斯著，孙健敏等译，中国人大出版社2023年1月。
杨文士等编著，《管理学原理》(第二版)，中国人发大学出版社，2023年9月。
王凯陈超主编《管理学基础》（第二版），高等教育出版社，2023年3月；
三、教学内容与考核要求。
第一章管理与管理理论。
教学内容。第一节、管理的活动；
第二节、中外早期管理思想；
第三节、管理理论的形成与发展。
考核点及考核要求。
1．识记：管理的概念，管理的基本特征，管理二重性的含义，管理的基本职能，正式组织与非正式组织。
2．理解：掌握管理二重性理论的现实意义，管理既是一门科学，又是一门艺术，管理者的主要角色类型，管理者应掌握的基本技能，不同层次管理者应重点掌握的技能，举例说明管理者扮演的角色，泰罗的科学管理理论的要点，法约尔的一般管理理论要点，韦伯的行政组织理论要点，梅奥及霍桑试验，人际关系学说的主要内容。
3．应用：联系实际说明管理的重要性，行为科学理论在现代管理中的运用（简评）
第二章管理原理。
教学内容。第一节、管理原理及主要特征。
第二节、系统及其特征、系统原理。
第三节、人本原理。
第四节、责任原理。
第五节、效益原理。
考核点及考核要求。
1、识记：管理原理概念，系统概念、特征，人本原理的涵义，责任原理的涵义，效益概念。
领会：管理原理的特征，系统原理的内涵，人本原理的贯彻与运用，责任原理的运用，效益原理的内涵。
第三章决策与决策方法。
教学内容。第一节决策与决策理论。
决策的定义、决策的原则、决策的依据骤；
第二节决策的类型。
第三节决策的过程。
第四节决策的方法。
考核点及考核要求。
1．识记：决策的定义和原则，决策的类型，决策的过程。
2．理解：古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论的主要内容。
3．运用：联系实际分析决策的一般过程；运用所学决策方法进行决策；联系实际分析组织（企业）是如何做决策的。
第四章计划与计划工作。
教学内容。第一节计划的概念和性质。
计划的概念、计划与决策、计划的性质；
第二节计划的类型。
长期计划和短期计划、业务计划、财务计划和人事计划、战略计划、战术计划、具体计划与指导计划、程序化计划与非程序化计划、计划的层次体系；
第三节计划的编制过程。
考核点及考核要求。
1．识记：计划的概念及其与决策的关系、计划的类型。
2．理解：计划工作的重要性（计划的性质），计划编制程序。
3．运用：联系实际分析计划工作的一般过程及一般方法。
第五章战略性计划与计划实施。
教学内容。第一节远景和使命陈述。
核心价值观、核心目标、有难度的目标、生动逼真的描述。
第二节战略环境分析。
外部一般环境、行业环境、竞争对手、企业自身、顾客。
第三节战略选择。
基本战略姿态、核心能力在企业内扩张的成长战略、核心能力在企业外扩张的成长战略、防御性战略。
第四节计划的组织实施。
目标管理、滚动计划法、网络计划法。
考核点及考核要求。
1．识记：企业战略性计划的概念和内容，市场细分和“整体产品”的概念，目标管理的含义和目标的性质。
2．理解：企业战略环境分析的内容与目的，重点掌握行业竞争结构分析和波特的对竞争对手分析的基本内容，目标市场研究的基本框架；目标管理的基本思想，滚动计划法的基本思想。
3．运用：掌握各种企业战略选择类型的定义，了解其选择的原则。
第六章组织设计。
教学内容。第一节组织与组织设计。
组织设计的必要性、组织设计的任务和原则、组织设计的影响因素等。
第二节组织部门化。
组织部门化的基本原则、组织部门化的基本形式与特征比较。
第三节组织的层级化。
组织的层级化与管理幅度、组织的层级化与集分权、组织的层级化与结构的有机化。
考核点及考核要求。
1．识记：组织结构的定义；直线职权、参谋职权和职能职权含义；管理幅度的概念及其与组织层次的关系，管理幅度设计的影响因素，授权的概念。
2．理解：组织设计的目的、任务和原则、组织部门化的基本原则、基本形式及特征。
3．运用：分析组织（企业）的组织结构形式；能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件；了解组织结构发展的趋势。
第七章组织变革与组织文化。
教学内容。第一节组织变革的一般规律。
组织变革的含义、组织变革的现实意义、组织变革的动因、组织变革的类型和目标。
第二节管理组织变革。
组织变革的过程与程序、组织变革的阻力及其管理、组织变革中的压力及其管理、组织冲突及其管理。
第三节组织文化。
组织文化的概念和特征、组织文化的结构与内容、组织文化的功能与塑造途径。
考核点及考核要求。
1．识记：组织变革的含义，组织变革的动因、目标、类型和内容，建设性冲突和破坏性冲突的概念，组织文化的概念、特征和功能。
2．理解：组织变革的阻力、压力及其管理。
3．运用：组织变革的现实意义及组织文化案例分析；联系实际观察、分析并评价组织文化对组织（企业）发展所产生的深远影响。
第八章领导概论。
教学内容。第一节领导的内涵。
领导的概念与本质、领导的影响力；
第二节领导者的类型。
权力与领导、管理制度权力集中与分散相对立的领导者、维持与创新相对立的领导者；
第三节领导方式及理论。
领导方式的基本类型、特性理论、领导方式行为论、领导方式情景论。
考核点及考核要求。
1．识记：领导的概念与本质、领导者的类型。
2．理解：领导方式行为理论；领导方式情景理论，主要掌握菲德勒权变理论、领导生命周期理论。
3．运用：分析实践中所采用的领导方式和方法，分析实例中领导中的存在问题。
第九章激励
教学内容。第一节激励的原理。
激励的概念与对象、激励与行为、激励产生的内因与外因、需要的管理学意义、x理论和y理论；
第二节激励的内容理论。
需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、后天需要理论(acquired needs theory)。
第三节激励的过程理论。
公平理论、期望理论、激励的强化理论。
考核点及考核要求。
1．识记：激励的概念，x理论和y理论，期望的概念，强化的概念，强化类型。
2．理解：激励产生的内因与外因。
3．运用：需要层次理论、双因素理论的主要内容及其在应用中应注意的问题；激励的过程理论：公平理论（社会比较理论）和。弗鲁姆的期望理论及其对管理者的启示。
第十章沟通。
教学内容。第一节沟通的原理。
沟通及其过程、组织中的沟通；
第二节管理组织沟通。
有效沟通的障碍、有效沟通的实现；
第三节组织冲突与谈判。
冲突的原因、冲突的管理、有效谈判的实现。
考核点及考核要求。
1．识记：沟通的概念及其在管理中的重要意义，沟通的过程和类别，有效沟通的障碍和有效沟通的实现。
2．理解：对待组织冲突的三种观点和有效管理组织冲突的方法。
第十一章控制与控制过程。
教学内容。第一节控制活动。
控制的定义和意义、控制理论、控制类型。
第二节控制过程。
确立标准、衡量绩效、纠正偏差；
第三节有效控制。
适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制。
考核点及考核要求。
1． 识记：控制的概念及其必要性，2．理解：控制过程的基本环节，适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制的概念。
第十二章控制方法。
教学内容。第一节预算控制。
预算的编制、预算的种类、预算的作用及其缺点。
第二节生产控制。
对**商的控制、库存控制、质量控制
第三节其它控制方法。
比率分析、经营审计、其它方法。
考核点及考核要求。
1．识记：控制的类型：前馈控制、同期控制、反馈控制；预算控制的概念。
2．理解：预算控制的作用及缺点；生产控制的主要内容。
3．运用：分析做好有效控制工作的基本要求。
管理学原理考试大纲
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