2.战略制定。
战略分析为战略制定提供了坚实的基础。战略制定主要包括四部分内容：公司战略，竞争战略，职能战略以及战略方案的选择。
3.战略实施。
企业战略方案一经选定，管理者的工作重心就要转到战略实施上来。战略实施是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称，也是战略管理过程的一个重要部分。显而易见，如果精心选择的战略而不付诸实施，或不认真地组织实施，则以前的努力则付诸东流；反之，不但可以保证好的战略取得成功，而且还可以克服原定战略的某些不足，使之趋于完善，同样获得成功。
战略实施主要包括战略实施以及战略控制两部分内容。
2、简述矩阵型组织结构的优缺点。
主要优点。矩阵型组织的优点是把职能分工与组织合作结合起来，从专项任务的全局出发，促进组织职能和专业协作，有利于任务的完成；把常设机构和非常设机构结合起来，既发挥了职能机构的作用，保持常设机构的稳定性，又使行政组织具有适应性和灵活性，与变化的环境相协调；在执行专项任务组织中，有助于专业知识与组织职权相结合；非常设机构在特定任务完成后立即撤销，可避免临时机构长期化。
主要缺点。矩阵型组织的缺点是组织结构复杂，各专项任务组织与各职能机构关系多头，协调困难；专项任务组织负责人的权力与责任不相称，如果缺乏有力的支持与合作，工作难以顺利开展。专项任务组织是感和安全感。
非常设机构，该组织的成员工作不稳定，其利益易被忽视，故他们往往缺乏归属。
3、简述领导者的权利构成。
一是领导者的职位权力。即领导者所处工作岗位的正常权力，人们称之为职权或正式权力；二是**于领导者的个人影响力，人们称之为非正式权力或威信。
正式权力**于上级的授予，组织授予管理者的正式权力一般包括支配权、强制权和奖励权。
非正式权力或威信是指由管理者的能力、知识、品德和作风等个人因素所产生的影响力，这种影响力是与特定的个人相联系的，与其所在组织中的职位大小没有必然的联系。由于这种影响力是建立在下属信服的基础之上的，因此有时能发挥比正式职权更大的作用。威信包括两方面的内容，即个人专长和个人品质。
4、简述双因素理论的主要内容。
一类为保健因素，另一类为激励因素。
1、保健因素与激励因素。
保健因素是指工作环境和条件因素，如企业组织的政策和行政管理、基层人员管理的质量、与主管人员的关系、工作的环境与条件、薪金、与同级的关系、个人生活、与下级的关系和安全等十个方面。这一类因素如果缺少，就会引起不满和消极情绪，如果改进则能预防和消除员工的不满，但不能使人满意，不能直接起激励作用。就像卫生保健对身体健康所起的作用一样，因而称这些因素为保健因素。
激励因素则往往与工作本身的特点和工作内容有关，如工作成就、工作成绩得到承认、工作本身具有挑战性、责任感、个人得到成长、发展和提升六个方面。这类因素对员工能起到直接的激励效果。它们的改善，或者说这类需要的满足，往往能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感，有助于充分、有效、持久地调动他们的积极性。
2、对双因素论的评价。
双因素论有一定的创见，但也受到不少人的批评。有人认为人是非常复杂的，当他感到满意时，并不等于提高生产率，而不满意时也不等于降低生产率。人因为种种考虑，可以在不满意的条件下达到高的生产率。
而赫兹伯格在讨论双因素论时，只重在满意不满意而没有联系与实际生产效率的关系。还有人认为赫兹伯格进行调查时的对象只是工程师、会计师等专业人员，他们不能代表工人的情况。因而双因素论是否有普遍意义是值得怀疑的。
三、计算下面网络图的总工时数（要有计算步骤），并写出关键线路（15分）。
四、试论述管理的科学性与艺术性。（25分）
第一，管理的科学化是说要做到管理的标准化、统一化和制度化，而管理的艺术性则是追求管理方法中与众不同的地方，讲求的是个性和差异。
管理的科学化有利于企业的迅速扩展，就如同麦当劳肯德基这样的快餐企业一样，每一个管理内容都写在制度中大到原材料要求小到每一根吸管的长度，而在全球范围内实用。这样的科学化能使得他在发展过程中能有效减少机会成本，使得发展速度做大化，那么艺术性则是像中餐一样，他的口感色泽都被赋予了厨师的个人风格，他人难以模仿，这限制了他的发展，但同时也是吸引顾客的一个重要方面。
如果管理中只有制度化，则会造成组织死板，且缺乏人文关怀，相反如果只有艺术化，则不成规矩太过讲究人情，一切靠情感做事。
所以，管理要做得七分科学三分艺术，这是作家搭配，在制度内科学制度外艺术。
管理学原理复习题二答案
一 单项选择 请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分 1 c 2，b 3 a 4 c 5 d 6 d 7，c 8 b 9 b 10 a 二 判断改错 下列各题有对有错，对的划 错的划x并改正。每小题2分，共20分 1 x 泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率...
《管理学原理》复习题
一 判断题 对的打 错的打 每小题1分，请将答案填入下表中。共15分 1.激励是指激发人的心理动机的行为过程 2.非正式团体的存在会抵制正式团体，阻碍组织目标的实现 3.计划是控制的依据，没有计划就没有控制 4.管理学是一门精确的科学 5.某企业为提高产品质量，对工人进行工作技能和工作态度的培训。这...
管理学原理复习题
习题。1.管理。答案 管理是在特定的组织中，在内外环境的约束下，为了有效利用组织资源和实现组织目标，而进行的计划 组织 协调 控制 激励和领导等工作的总称。2.前馈控制。答案 前馈控制又称预先控制，是指管理者根据过去的经验或科学分析，对各种可能出现的偏差进行 并在此基础上采取一定的防范措施。3.正强...