泉州师院2012-2013学年度第一学期应用科技学院。
12级市营汽检测方向专业《管理学原理》期末试卷a
一、 单项选择题：40％（把答案填在下面**）
1.管理的主体是（ ）
a、劳动者 b、管理者 c、被管理者 d人 e、全体职工。
2.管理一般环境包括（ ）
a、政治法律 b、 经济 c、科学技术 d 人文社会 e、 自然。
3.组织的内部要素有（ ）
a、人 b、 物 c、信息 d 权责结构 e、 目的。
4.管理的两重性是指（ ）
a、艺术性和科学性b、基础性和边缘性c、自然属性和社会属性d 普遍性和重要性 e、 实践性与创造性。
5.泰勒对科学管理的研究是从（ ）开始的。
a、差别计件工资制 b、动作时间研究c、标准化工作 d 计划和职能分开
e、 培养一流工人
6. 科学管理对人性的假设是（ ）的假设。
a社会人 b、经济人 c、复杂人 d 管理人 e、决策人。
7.法约尔提出的管理原则有（ ）
a5条 b6条 c8条 d 10条 e、14条
8.韦伯认为理想的组织形态是（ ）组织。
a行政性 b、政治性 c、军事性 d 经济性 e、服务性。
9.所有管理职能中最基本的职能是。
a计划b、组织c、领导d 控制e、人员配备
10. 计划期限与实现许诺的可能性之间的关系是。
a正比 b、反比 c、相关 d 无关 e、函数。
11. 我们常说：“计划要留有余地，十分计划，十二分措施。”这体现了计划工作的（ ）原理。
a限定因素b、许诺原理 c、灵活性原理d 改变航道原理e、适应性原理
12. 限制因素与计划有效性的关系是（ ）
a正比 b、反比 c、相关 d 无关 e、函数。
13. 在管理中组织的两方面含义是指（ ）
a计划 b、组织 c、领导 d控制 e、人员配备。
14.管理幅度与管理层次成（ ）关系。
a反比 b、正比 c、相关 d比例 e、无关。
15.以下哪种方法是内部招聘时经常使用的。
a工作竞标法b、校园招聘c、报纸招聘d职业介绍所e、熟人推荐
16.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（ ）
a人力b、物力c、财力d信息e、技术。
17.内部提升制度有利于鼓舞士气，以及（ ）
a有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系b、有利于使被聘任者迅速开展工作。
c、能为组织带来新鲜空气d节省培训费用 e、克服同事的不满。
18.对（ ）的需要随着领导层次的上升而增加。
a技术技能b、人际关系技能c、概念技能d综合技能e、操作技能。
19.领导与管理工作的关系是（ ）
a领导是管理工作的一项职能b、管理工作是领导的一项职能。
c、两者没有任何关系d两者是一回事e、以上表述均不准确
20.某一领导采用开会的形式，传达上级领导的精神，其沟通方式（ ）
a链式沟通b、环式沟通c、轮式沟通d全通道式沟通e、y式
二、简答题30％
1.科学管理理论的主要内容有哪些？（8分）
2.谈谈目标管理的优缺点（8分）
3．非正式组织的积极与消极作用有哪些？（6分）
4．简述需要层次理论。（6分）
三、案例分析题 30％
1、 保罗的领导方式。
2023年，保罗在美国一所名牌大学拿到会计专业的学士学位，然后到一家大型会计事务所设在芝加哥的办事处去工作。9年后，他成了该公司最年轻的一名合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在2023年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处，其工作主要是审计。
它要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力，尽管保罗相当地以任务为导向，但仍然采取了民主的领导方式。他主张工作人员要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参预决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的方法却不明确。
办事处发展很迅速。到2023年，专业人员达到了30名。保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员，他在2023年初被提升为达拉斯的经营合伙人。
保罗采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的、富有进取心的管理方式，马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制订了短期和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务，很快办事处有了约40名专业人员。
但在纽约取得成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效，办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇刚招进来的12名员工，以减少开支。他相信挫折只是暂时的，因而继续采取他的策略。
在此后的几个月时间里又增加了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在2023年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。
伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司执行委员会了解到问题后，将保罗调到了新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。
根据上述案例材料，请回答下面问题：
⑴ 保罗作为一位领导者的权力**是什么？
⑵ 这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？
保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没有成功？其影响因素有哪些？
harness时装****
joyceharness 刚从大学毕业就进入父亲的时装****工作。这是一家位于新英格兰地区，有30家时装商店的连锁公司。50年前，harness的祖父创办了这家公司，凭借过去20年中她父亲及祖父的胆识，这家公司从一家小商店发展成为一家相当大且有高额利润的连锁店。
她父亲和祖父一样，牢牢地控制着采购、广告业务和商店管理。商店中每个经理以及公司的副总经理和总部工作人员，每隔一周同她父亲会晤一次。平时，她父亲每星期都要用2－3天的时间巡视商店并同经理们一起工作。
然而，最令她父亲烦恼的是信息沟通和激励问题。他感到，在他主持的会议上，所有的经理似乎都听得很认真。但他发现，他的许多政策并没有得到实行，他开始怀疑他们是否听过或者是否认真听过他的讲话。
有时他不得不重写广告。他不断听到一些他不愿听到的话。很多职员，包括一些经理人员甚至提出：
不清楚公司的意图是什么？他们认为，如果他们有机会同总经理本人和副总经理沟通信息的话，可能会干得更出色。harness先生对总部的许多主管和商店的大多数员工只是机械地工作，而不能表现出真正的想象力和干劲感到很失望。
同时，他也担心公司的优秀人才会流失到竞争对手的公司去。
当他的女儿担任他的特别助理时，他说：“joyce，我对公司的前景非常担忧。很明显，信息沟通和激励机制是我所面临的两个问题。
我知道你在校时学了一些管理课程。我已经从你这里听到了诸如：马斯洛、赫茨伯格、弗洛姆、麦格雷戈等专家的激励理论。
但我怀疑他们是否熟悉企业经营，我也知道激励人的因素主要是金钱、好的老板以及良好的工作环境，可我怀疑你的那些东西能否帮助我更好地进行信息沟通。我希望你能做到这一点。根据上述案例材料，回答下面问题：
1.如果你是joyce harness，你将如何回答你的父亲？
2.在此案例中你发现该公司存在什么问题？
3.当你所学到的激励理论和沟通理论可应用于海恩斯时装****时，你会提出哪些建议？
《管理学原理》期末试卷A
泉州师院2012 2013学年度第一学期应用科技学院。12级市营汽检测方向专业 管理学原理 期末试卷a 一 单项选择题 40 把答案填在下面 1.管理的主体是 c a 劳动者 b 管理者 c 被管理者 d人 e 全体职工。2.管理一般环境包括 e a 政治法律 b 经济 c 科学技术 d 人文社会 ...
管理学原理期末复习试卷
嘉善信息技术工程学校2014学年第一学期。姓名班级。一 填空题 本大题共12小题，每空1分，共20分 1 管理的职能是组织协调和控制。2是指向企业 原材料 零部件 能源 劳动力和资金等资源的企业和组织。3 人际关系角色是指所有的管理者都要履行和的义务。4 管理思想 于人类社会的。5 科学管理之父 是...
《管理学原理》试卷A
一 单项选择 每小题1分，共15分 1 现代管理学研究的对象 a 管理的一般的规律 b 管理的共有规律。c 管理规律与艺术d 管理学基本原理 普遍规律和一般方法。2 在下列哪种情况下，管理的幅度可以大一些 a 管理问题比较简单b 信息传递不太通畅。c 领导者和下属的能力较强 d 管理的问题比较复杂。...