《管理学原理》期末试卷A

发布 2022-02-26 11:07:28 阅读 8139

泉州师院2012-2013学年度第一学期应用科技学院。

12级市营汽检测方向专业《管理学原理》期末试卷a

一、 单项选择题:40%(把答案填在下面**)

1.管理的主体是( )

a、劳动者 b、管理者 c、被管理者 d人 e、全体职工。

2.管理一般环境包括( )

a、政治法律 b、 经济 c、科学技术 d 人文社会 e、 自然。

3.组织的内部要素有( )

a、人 b、 物 c、信息 d 权责结构 e、 目的。

4.管理的两重性是指( )

a、艺术性和科学性b、基础性和边缘性c、自然属性和社会属性d 普遍性和重要性 e、 实践性与创造性。

5.泰勒对科学管理的研究是从( )开始的。

a、差别计件工资制 b、动作时间研究c、标准化工作 d 计划和职能分开

e、 培养一流工人

6. 科学管理对人性的假设是( )的假设。

a社会人 b、经济人 c、复杂人 d 管理人 e、决策人。

7.法约尔提出的管理原则有( )

a5条 b6条 c8条 d 10条 e、14条

8.韦伯认为理想的组织形态是( )组织。

a行政性 b、政治性 c、军事性 d 经济性 e、服务性。

9.所有管理职能中最基本的职能是。

a计划b、组织c、领导d 控制e、人员配备

10. 计划期限与实现许诺的可能性之间的关系是。

a正比 b、反比 c、相关 d 无关 e、函数。

11. 我们常说:“计划要留有余地,十分计划,十二分措施。”这体现了计划工作的( )原理。

a限定因素b、许诺原理 c、灵活性原理d 改变航道原理e、适应性原理

12. 限制因素与计划有效性的关系是( )

a正比 b、反比 c、相关 d 无关 e、函数。

13. 在管理中组织的两方面含义是指( )

a计划 b、组织 c、领导 d控制 e、人员配备。

14.管理幅度与管理层次成( )关系。

a反比 b、正比 c、相关 d比例 e、无关。

15.以下哪种方法是内部招聘时经常使用的。

a工作竞标法b、校园招聘c、报纸招聘d职业介绍所e、熟人推荐

16.在组织中,最有潜力、最为重要的资源是( )

a人力b、物力c、财力d信息e、技术。

17.内部提升制度有利于鼓舞士气,以及( )

a有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系b、有利于使被聘任者迅速开展工作。

c、能为组织带来新鲜空气d节省培训费用 e、克服同事的不满。

18.对( )的需要随着领导层次的上升而增加。

a技术技能b、人际关系技能c、概念技能d综合技能e、操作技能。

19.领导与管理工作的关系是( )

a领导是管理工作的一项职能b、管理工作是领导的一项职能。

c、两者没有任何关系d两者是一回事e、以上表述均不准确

20.某一领导采用开会的形式,传达上级领导的精神,其沟通方式( )

a链式沟通b、环式沟通c、轮式沟通d全通道式沟通e、y式

二、简答题30%

1.科学管理理论的主要内容有哪些?(8分)

2.谈谈目标管理的优缺点(8分)

3.非正式组织的积极与消极作用有哪些?(6分)

4.简述需要层次理论。(6分)

三、案例分析题 30%

1、 保罗的领导方式。

2023年,保罗在美国一所名牌大学拿到会计专业的学士学位,然后到一家大型会计事务所设在芝加哥的办事处去工作。9年后,他成了该公司最年轻的一名合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心,遂在2023年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处,其工作主要是审计。

它要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力,尽管保罗相当地以任务为导向,但仍然采取了民主的领导方式。他主张工作人员要以名字直接称呼,并鼓励下属人员参预决策制定。对长期的目标和指标,每个人都很了解,但实现这些目标的方法却不明确。

办事处发展很迅速。到2023年,专业人员达到了30名。保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员,他在2023年初被提升为达拉斯的经营合伙人。

保罗采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的、富有进取心的管理方式,马上更换了几乎全部的25名专业人员,并制订了短期和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快,为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务,很快办事处有了约40名专业人员。

但在纽约取得成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效,办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了,因此决定解雇刚招进来的12名员工,以减少开支。他相信挫折只是暂时的,因而继续采取他的策略。

在此后的几个月时间里又增加了6名专业人员,以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来,所以又重新缩减了员工队伍。在2023年夏天的那个“黑暗的星期二”,13名专业人员被解雇了。

伴随着这两次裁员,留下来的员工感到工作没有保障,并开始怀疑保罗的领导能力。公司执行委员会了解到问题后,将保罗调到了新泽西的一个办事处,在那里他的领导方式显示出很好的效果。

根据上述案例材料,请回答下面问题:

⑴ 保罗作为一位领导者的权力**是什么?

⑵ 这个案例更好地说明了领导的行为理论,还是领导的权变理论?为什么?

保罗在纽约取得成功的策略,为什么在达拉斯没有成功?其影响因素有哪些?

harness时装****

joyceharness 刚从大学毕业就进入父亲的时装****工作。这是一家位于新英格兰地区,有30家时装商店的连锁公司。50年前,harness的祖父创办了这家公司,凭借过去20年中她父亲及祖父的胆识,这家公司从一家小商店发展成为一家相当大且有高额利润的连锁店。

她父亲和祖父一样,牢牢地控制着采购、广告业务和商店管理。商店中每个经理以及公司的副总经理和总部工作人员,每隔一周同她父亲会晤一次。平时,她父亲每星期都要用2-3天的时间巡视商店并同经理们一起工作。

然而,最令她父亲烦恼的是信息沟通和激励问题。他感到,在他主持的会议上,所有的经理似乎都听得很认真。但他发现,他的许多政策并没有得到实行,他开始怀疑他们是否听过或者是否认真听过他的讲话。

有时他不得不重写广告。他不断听到一些他不愿听到的话。很多职员,包括一些经理人员甚至提出:

不清楚公司的意图是什么?他们认为,如果他们有机会同总经理本人和副总经理沟通信息的话,可能会干得更出色。harness先生对总部的许多主管和商店的大多数员工只是机械地工作,而不能表现出真正的想象力和干劲感到很失望。

同时,他也担心公司的优秀人才会流失到竞争对手的公司去。

当他的女儿担任他的特别助理时,他说:“joyce,我对公司的前景非常担忧。很明显,信息沟通和激励机制是我所面临的两个问题。

我知道你在校时学了一些管理课程。我已经从你这里听到了诸如:马斯洛、赫茨伯格、弗洛姆、麦格雷戈等专家的激励理论。

但我怀疑他们是否熟悉企业经营,我也知道激励人的因素主要是金钱、好的老板以及良好的工作环境,可我怀疑你的那些东西能否帮助我更好地进行信息沟通。我希望你能做到这一点。根据上述案例材料,回答下面问题:

1.如果你是joyce harness,你将如何回答你的父亲?

2.在此案例中你发现该公司存在什么问题?

3.当你所学到的激励理论和沟通理论可应用于海恩斯时装****时,你会提出哪些建议?

《管理学原理》期末试卷A

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