管理学概论作业二

第二次。

姓名学号： 2023年3月25日。

1、什么是决策？决策在管理中地位和作用是什么？

答：决策有狭义与广义之分，狭义的决策是指行动方案的确定或决定，广义的决策是人们确定行动目标，决定行动方针和策略，提出行动纲领和计划，制定各种政策和措施，并付诸具体行动的一种重要活动。它是人类社会中左右人们行动方向、规定行动方式、影响活动成果的普遍现象。

决策贯穿于一切活动的始终，它是人们提出问题、分析问题并采取相应的措施解决问题的全过程。

决策在管理中地位和作用一是组织管理活动的核心，二是决策正确与否直接关系到组织与员工的利益，三是决策正确与否关系到组织在竞争中的胜败。

2、决策过程包括哪几个阶段的过程？

答：决策过程包括调查研究、发现问题，综合分析、确定目标，收集信息、科学**，拟定方案、分析评价，选择方案、实施决策，反馈控制、完善方案六个阶段。

3、计划编制包括哪几个阶段的工作？

答：包括收集资料、估量机会、确定和分解目标、拟定和评价方案、制订派生计划、编制计划预算、计划的执行等阶段的工作。

4、目标管理的基本思想是什么？

答：一是目标管理强调的是以目标为中心的管理，二是目标管理强调的是以目标网络为基础的系统管理，三是目标管理强调的是以人为本的主动式管理。

5、什么是管理幅度和管理层次？影响管理幅度的主要因素有哪些？

答：管理幅度是指一个管理人员能直接有效地领导和监督的下级人员数，管理层次是指组织内纵向管理系统所划分的等级数目。

影响管理幅度的主要因素一是上下级双方的素质程度，二是授权的明确程度，三是计划的周密程度，四是信息沟通的灵敏程度，五是组织的变革程度。

6、衡量集权与分权的标志是什么？

答：一是不同类型决策的参与程度，二是决策审批手续的间繁程度，三是决策受规章制度的控制程度。

7、直线和参谋之间的矛盾有哪些？应如何解决这些矛盾？

答：直线和参谋之间的矛盾有：直线人员认为有了参谋人员以后会削弱直线的职权，而且参谋人员不了解实际的全面情况，缺乏整体的、全局的眼光，参谋人员的各项建议各执一词，相互无法兼容，同时参谋人员只提建议，即不执行又不承担责任。

参谋人员则认为直线人员无视参谋人员是作用，也缺乏敢于突破创新的精神，同时还认为一旦发生工作失误时，直线人员总是指责是参谋人员所提建议不妥所致，还有直线人员没有为参谋人员提供足够的条件，而要求又过于苛刻。

应如何解决这些矛盾呢？一是要明确直线和参谋的职责界限，二是注意倾听参谋人员的意见，三是随时向参谋人员提供有关信息，四是努力提高参谋人员的水平，五是创造相互合作的良好氛围。