一、访谈分管院长优质护理工作的开展情况，存在问题分析，对策，解决进度；**长以上护理管理者知晓优质护理服务的相关内容；查阅规划、计划、方案、总结，落实情况的检查考核、追踪分析和改进措施。
二、实地查看医院薪酬、同工同酬落实情况；查阅人事处、财务处、护理部、科室**薪酬的相关制度和记录，**离职率，**满意度调查等相关资料。访谈**对本职工作是否满意。
三、查阅护理管理相关资料（护理管理组织构架图等）。四、查阅医院护理岗位名录，各岗位说明书。
五、查阅护理部**岗位培训的制度、培训内容、考核记录等，科室。
培训记录及护理部常规培训经费的预算和开支表。
六、查阅护理部专科**培养规划及使用制度，包括专科类别、数量、使用相关政策等。
七、实地查看绩效考核的落实情况；访谈**对绩效考核的知晓情况；
查阅护理部、科室两级**绩效考核相关资料。
八、查阅医院优质护理相关资料；3
年内市级以上第三方患者满意度。
测评结果。九、查阅全院护理不良事件上报情况。
十、低年资**本院组织临床能力实境考核的相关制度和实施情况；
查阅护理部相关资料。
2023年优质护理服务
优质护理实施方案。护理人文关怀规范化病房试运行方案。为深化 以病人为中心 的服务理念，更好的体现护理专业的核心和精髓 关怀照顾，旨在创建人文关怀规范化病房，总结上一年度开展 优质护理服务 活动经验的基础上，制定适合本科特色的实施方案 一 指导思想 深入贯彻卫生部关于 优质护理服务示范工程 部署及文件...
2023年优质护理服务内容
优质护理服务 规范要求。一 综合素质规范。1 仪容仪表。1 着装 着装整洁。工作时一律着 服，戴燕式 帽，穿 鞋，夏季穿肉色或白色袜。着短袖时，内衣袖长及裙边不得露出工作服外。2 仪表 仪表端庄大方，淡妆上岗，佩戴统一头饰，不散发，发不过肩，刘海不过眉，不佩戴首饰。3 举止 精神饱满，举止文雅，姿态...
2023年优质护理服务总结
在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。现将我科工作情况总结如下 1 充分发挥护理质量控制小组作用，科内质控组每月对科内护理进质控，发现护理差错时，及时纠正 讨论并提出相应的整改措施，使每个 都能吸取教训，不断...