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2013—2014学年第二学期期末考试。
管理心理学》试卷a
本试题共6页，满分100分；考试时间90分钟。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分。请将本题答案填在下面题号后）
1． 通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（）
a．计划职能 b．组织职能 c．指挥职能 d．控制职能。
2．从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为三种形态：激情、应激和（）
a．心境 b．心情 c．心态 d．心智。
3．不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来的面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的（）
a．联系性原则 b．发展性原则 c客观性原则 d．具体性原则。
4．在古典管理理论中，提出了“理想的行政组织体系的理论”，被后人称为“组织理论之父”的是（）
a．泰勒 b．法约尔 c．韦伯 d．古利克。
5．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物是（）
a．泰勒 b．梅奥 c．马斯洛 d．洛斯奇。
6．人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识，属于对物的知觉的（）
a．形状知觉 b．运动知觉 c．时间知觉 d．空间知觉。
7．人在知觉的过程中，不是被动地把知觉对象的特点登记下来，而是以过去的知识经验为依据，力求对它做出某种解释，使其具有一定的意义，并用词标志出来，是知觉的（）
a．整体性 b．选择性 c．理解性 d．恒常性。
8．在社会知觉中，人们常常受以往经验模式的影响，产生一种不知不觉的心理活动的准备状态，并在其头脑中形成关于某类人的固定印象。这是社会知觉的（）
a．首因效应 b．近因效应 c．晕轮效应d．心理定势现象。
9．从能力测验的观点看，能力可分为实际能力和（）
a．特殊能力 b．潜在能力 c．认知能力d．创造能力。
10．以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。中层管理者偏重于（）
a．技术能力 b．人际协调能力 c．管理能力 d．组织、协调能力。
11.适宜从事社交、政治、经济、军事、地质勘探、推销、节目主持人、演说家等工作的气质类型是（）
a．多血质 b．粘液质 c．胆汁质 d．抑郁质。
12．美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、生活条件等因素归为（）
a．情境因素 b．保健因素 c．激励因素 d．工作因素。
13．麦克莱兰提出的激励理论是（）
a．需要层次论 b．成就需要理论 c．强化理论 d．双因素理论。
14．弗鲁姆的期望理论认为，影响激励程度的因素主要是期望值和（）
a．需要 b．动机 c．人格 d．效价。
15．小张毕业后参加应聘考试时十分紧张，感觉到自己呼吸困难、血压升高。此时小张正处于应激阶段中的（）
a．警戒阶段 b．抵抗阶段 c．适应阶段 d．衰竭阶段。
16．一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准是（）
a．是否有责任制度b．是否有精神文化层。
c．组织文化是否具有创新性 d．组织文化是否能够激励员工。
17．属于组织文化制度文化层的是（）
a．组织经营哲学 b．组织精神 c．组织风气 d．责任制度。
18．组织文化是组织成员共同的价值观念，它感召组织成员，将组织成员的行为引导到组织的目标上去，最终引导成员去实现组织目标。这时，组织文化主要发挥的作用是（）
a．行为协调作用 b．行为激励作用 c．行为导向作用 d．社会辐射作用。
19．个体将自己和另一个对象视为同类，从而产生彼此密不可分的整体性认知，这种心理现象是（）
a．心理强化 b．从众心理 c．认同心理 d．心理定势。
20．企业形象战略cis包括的三个部分是（）
a．ai 、bi 和ci b．ai 、bi 和vi c．ml、bl和vi d．ai 、bl和mi
二、名词解释（每小题5分，共计20分）
1.非正式群体。
2.组织变革。
3.领导。4.职业倦怠。
3、论述题（每小题15分，共计30分）
1. 什么是领导影响力？如何合理地运用和提升影响力？
2.联系实际论述工作设计的主要内容以及具体设计方法。
四、案例分析题 (20分)
案例：甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业，在同一个科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月2000元。
一年试用期过后，甲的工资被定为每月2200元，而乙的工资被定为每月2500元。甲拿到2200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是2500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。
根据上述案例回答：
1）运用公平理论分析甲为何会产生这种心理反应？
2）针对甲目前的工作状况，试分析管理者应该采取什么样的对策？
管理心理学期末
第一章。1.管理心理学的内容分为四部分 个体心理，群体心理，领导心理，组织心理。2.在西方国家，管理心理学的发展大体上分为四个阶段 a.世纪初期 二十年代之前 起步阶段。a.心理技术学，劳动心理学与人机工程学研究的兴起。b.研究内容属于个体取向，侧重于人与机器关系与工作效率问题。b.管理心理学的确立...
管理心理学期末复习
5 雨果 闵斯特伯格是工业心理学的主要创始人，被尊称为 工业心理学之父 6 人际关系学说的诞生 霍桑试验 梅约 总结出人际关系学说 1 职工是 社会人 2 企业中存在着 非正式组织 3 新型的领导能力在于提高职工的满足度。7 管理人型假设说 5种人。1 经济人 假设与x理论。典型代表 泰勒制胡萝卜加...
管理心理学期末整理
12.工作绩效 任务绩效 周边绩效。工作绩效可以划分为 任务绩效 指人们是否完成任务，及达到组织规定的绩效目标。多数通过客观指标体系加以评估。周边绩效 指人们在工作中是否能与别人合作共事 是否具有团队精神 是否具有组织承诺等。依靠主管人员的主观判断。15.激励 内容理论 需要层次论 erg 双因素理...