试题：1、领导人的职位权力弱是指。
a. 经他人批准后才能分配工作
b. 可以决定职工职务升降
c. 得不到下属的信任和尊敬
d. 缺乏魅力
参***] 经他人批准后才能分配工作
2、赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
保健因素 激励因素
成就因素 需要因素
参***] 保健因素
3、（ 引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。
迈克尔海默的《企业再造工程》
孔茨的《管理学》
德鲁克的《管理的实践》
彼得圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》
参***] 彼得吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》
4、在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？（）
激励因素 保健因素
环境因素 人际因素
参***] 保健因素
5、 公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是。
监督者 传播者
发言人 联络者
参***] 传播者
6、作为一名中层管理者，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围( )
与下级谈心，了解下级的工作感受
亲自制定有关考勤方面的规章制度
经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求
对下级的工作给予评价并及时反馈本人
参***] 亲自制定有关考勤方面的规章制度
7、管理理者传播者的角色属于（ ）
人际角色 、信息角色 、决策角色 、领导角色
参***] 信息角色
试题8 下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是错误的（ ）
决策职能通过方案的产生和选择表现出来
组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来
创新职能通过组织的创新氛围和成员的配备表现出来
控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来
参***] 创新职能通过组织的创新氛围和成员的配备表现出来
试题9 、lpc模型是指（ ）
管理模式 激励的方法
高素质的人员
最不受欢迎的合作者
参***] 最不受欢迎的合作者
10 下面哪个理论关注下属的成熟度？（）
领导特质理论
途径—目标理论
领导生命周期理论
领导权变理论
参***] 领导生命周期理论
试题11某公司领导安排助手去洽谈一个重要合同，结果由于助手工作欠周全，谈判失改，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法比较合理？（）总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
若总经理的助手又进一步将任务委托给其下属，则可以不必承担谈判失败的责任
因总经理的助手已承接了该谈判的任务，就应对谈判承担全部责任
公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任
参***] a. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
试题12 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度，而逐渐调整。因此，对于建立多年是员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：（）
从参与型向推销型转变
从参与型向命令型转变
从推销型向授权型转变
从命令型向推销型转变
参***] 从推销型向授权型转变
试题13菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格？(
你把最难共事的同事描述得比较积极
你对最难共事的同事看法比较消极。
你主要感兴趣的是工作任务。
你对人际关系和工作任务都很重视。
参***] 你把最难共事的同事描述得比较积极
试题14 管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是（ ）
缩短上下级距离
信息纵向流通快，管理费用低
管理严密、分工明确、上下级易于协调
被管理者有较大的自主性、积极性和满足感
参***] 管理严密、分工明确、上下级易于协调
试题15某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（ ）
2人 3人
4人 15人
参***] 4人
试题16 没有实行管理分工的组织结构是（ ）
直线型 矩阵型
职能型 事业部型
参***] 直线型
试题17下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（ ）
组织规模很大
活动具有一定的分散性
高层对低层的决策控制程度低
企业内部政策具有统一性
参***] 企业内部政策具有统一性
试题18 实行集中控制与分散经营的组织形式是（ ）
直线制 矩阵制
事业部制 职能制
参***] 事业部制
试题19 选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（ ）
德尔菲法 通讯**法
名义小组法
头脑风暴法
参***] 德尔菲法
试题20 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ ）
泰罗 梅奥
彼得·德鲁克
彼得·圣吉
参***] 彼得·德鲁克
二判断题。1、管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。 √
2、据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。 ×
3、最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。 √
4、正强化能增进个人良好行为，负强化则助长个人不良行为。×
5权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同√
6、分工一定能够提高组织工作的效率。 ×
7、组织战略要服从组织结构。 √
8、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。√
9、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。 √
10、作为风险型决策就是不确定的决策。 √
三问答题。1. 简述管理方格理论的主要内容。
2. 简述目标管理的基本思想。
3. 简述梅奥的人际关系学说的主要内容。
4. 简述不同管理层次的管理者需要具备哪些技能。
四计算题。1、 某产品年固定费用为500万元，销售单价为4000元，销售收入800万元，结果亏损了50万元。试求保本点销售量， 假如该企业欲获利100万元，需销售该产品多少台？
答案：保本点销售量2223台；欲获利100万元，需销售该产品2667台。计算略。
五图表题。公司既**a品牌饼干，同时生产自有品牌b饼干，产品主要销往甲、乙两地，试作出其组织结构图，并说明理由。
按照产品部门化或者地区部门化设计。图4分，理由4分。
六论述题。北京雪莲羊绒****的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，在企业里他就有一股追求，就是要用他在学校里面的所学，解决生产的需要。
如何把自己的所学，结合实际发明创造出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追求，一直激励着他。再将近6年的时间里，在研制小组的领导下，他发挥了自己的特长，终于在95年取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项名为bsld-95的工艺技术，获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。
苗晓光自己曾说：“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲，人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，事实上也是这样干的，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，像我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。
在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大；再一个是人力、物力的条件都不特别具备，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。
”苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？
在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的八平方米到十六平方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有九十多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实，一种满足。
在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的，不仅在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面，如：晋级、职称、还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，在工作上应该更努力的工作，主要是为企业做出新的贡献。
”问题。请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。
一）运用内容型激励理论分析案例：
内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，主要有：需要层次论、双因素论、成就需要激励理论。（3分）（可选取其中一个进行分析，如需要理论。）
理论陈述（6 分）：由马斯洛的需要层次论：1、人类的需求，可以按它们发生的先后次序分为5个层次，分别为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求。
2、这五个层次按其重要性逐级上升，形成一个从低级需求向高级需求发展的阶梯。3、一个人只要存在需求，也就存在激励的因素。
结合案例分析（4分）：在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒****通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。
在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。
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