四个基本原则:1不批评任何人的想法2思想越激进开放越好 3强调思想数量4鼓励别人改进方法 8绩效考评指标体系的设计程序第一步:工作分析第二步:
理论验证:根据绩效考评原理和原则进行考察第三步:进行指标调查,确定指标体系第四步:
进行必要的修改和调整源:考试资料网 9绩效考评指标体系设计的内容组织绩效考评指标体系 -生产性组织绩效考评 -技术性组织绩效考评 -管理性组织绩效考评 -服务性组织绩效考评个人绩效考评指标体系 -按岗位实际承担者的性质和特点分 -按岗位在企业生产过程中的地位和作用分不同性质指标构成的考评体系 -品质特征型绩效考评指标体系 -行为过程型的绩效考评指标体系 -工作结果型的绩效考评指标体系绩效考评指标体系的设计原则 -针对性原则 -科学性原则 -明确性原则 10绩效考评标准种类综合等级标准:将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合,根据反映考评指标综合程度的不同,按顺序进行等级划分并指派一定的分值。
分解提问标准:将反映考评指标内涵和外延等诸多方面的特征独立排列,对独立排列的特征采用一定的表述方式进行提问,被考评者可以根据提问的内容做出具体的判断。 11考评指标标准评分方法 1)单一要素的计分方法:
可采用自然对数法和系数法。 2)多种要素综合计分法 -简单相加法:将单一要素的自然对数值相加积分的方法。
-系数相乘法:将单一要素的系数和指派的分值相乘,然后合计出总分的方法。 -连乘积法:
在单一要素计分的基础上,将各要素分值连乘,然后得到总分。 -百分比系数法:从系数法派生出来的一种方法,是以百分数分别表示评价要素的总体结构以及每个要素 12绩效考评标准量表的设计名称量表等级量表等距量表比率量表 13绩效考评标准设计原则定量准确原则先进合理原则突出特点原则简明扼要原则二行为导向型主观考评方法 1排列法排列法也称排序法,是绩效考评中比较简单易性行的一中综合比较的方法。
通常由上级主管根据员工工作的整体表现按照优劣顺序依次排列。有时为了提高其精度,也可以将工作内容作出适当分解,分项按照优良的顺序排列,再要求总平均的次顺序,作为绩效考评的最后结果。 2选择排列法选择排列法也称交替排列法,是简单排列法的推广。
选择排列法利用的是人们容易发现极端,不容易发现中间的心理,在所有员工中挑出最好的标杆,然后挑出最差的,把他们作为第一名和最后一名,接着在剩下的员工中再挑选出最好和最差的,分别排列在第二名和倒数第二名,依次类推,最终将所有员工按照优劣顺序全部排列。 3强制分布法强制分布法也称硬性分布法。假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布,表现分为好、中、差的一定比例关系。
在中间的员工应该最多,好的和差的应该是少数。它按照一定的比例,把员工强制分布到各个类别中,一般分五类。 4成对比较法成对比较法也叫配对比较法,两两比较法。
基本顺序是: l首先根据某中考评要素将左右参加考评的人员逐一比较,按照从最好到最差的顺序对被考评者进行排序;然后再根据下一个考评要素进行两两比较,得出本要素被考评者的排列次序,依次类推,经过汇总整理,最后求出被考评者所有考评要素的平均排序数值,得到最终考评的排序结果。
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