1广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划(即具体的实施计划)的统一。
2人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。
3岗位规范的主要内容：1岗位劳动规则；2定员定额标准；3岗位培训规范；4岗位员工规范。
4工作扩大化和工作丰富化的差异：前者是通过增加任务扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；而后者是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多采，更有利于员工的身心的健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面发展。
4企业工作岗位分析的中必任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现”位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜”。
5企业定员的基本方法：1按劳动效率定员；2按设备定员；3按岗位定员；4按比例定员；5按组织机构、职责范围和业务分工定员。
6劳动定员的分类：1按定员标准的综合程度：单项定员标准、综合定员标准2按定员标准的具体形式：效率定员、设备定员、岗位定员、比例定员、职责分工定员。
7编制定员标准的原则：1定员标准水平要科学、先进、合理。2依据要科学3方法要先进4计算要统一5形式要简化6内容要协调。
8企业基本制度是企业的宪法。它是企业制度规范中带根本性质的，规定企业形式和组织方式，决定企业性质的基本制度。
9管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动框架，调节集体协作行为的制度。
10技术规范是涉及某些技术标准，技术规范的规定。
11业务规范是针对业务活动过程中的那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定。
12行为规范涉及了个人行为，还有一些规范是专门针对个人行为制定的，如个人行为品德规范，劳动纪律，仪态仪表规范。
13现代企业人力资源管理的五种基本职能：1录用2保持3发展4考评5调整。
14共同发展原则将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，这是企业人力资源管理制度规划的基本原则。
15审核人力资源费用预算的基本要求：1合理性2准确性3可比性
16关注**在关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即：基准线、预警线和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工的双方各自合法权益。
17”收入-利润=成本”模式在企业经营预算中起主导作用，它体现了严肃性、严谨性和严格性。
18费用预算与执行的原则是”分头预算，总体控制，个案执行”，公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度。
19人力资源费用支出控制原则：1及时性2节约性3适应性4权责利相结合。
2023年人力资源管理师测试 人力资源讲义一
一 内容提要 一 个体心理与行为 1.人格及其理论 1 人格的定义与作用 2 大五 人格 3 其他的人格特质 2.个体在组织中的学习 1 学习的概念与理论 2 行为塑造与行为矫正 二 群体心理与行为 1.非正式群体 1 定义 2 非正式群体的优势 3 非正式群体的缺陷 2.群体决策 1 群体决策与个...
2023年人力资源管理师测试 人力资源讲义四
2 群体决策中的特殊现象 群体决策时会出现一些个体决策时没有的现象，比如群体思维和群体极化。群体思维 群体思维是指在群体就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。通常是组织内那些拥有，说话自信，喜欢发表意见的主要成员的想法更容易被接受，但其...
2023年人力资源管理师测试 人力资源讲义三
3 非正式群体的缺陷 非正式群体也存在许多缺陷 往往是小道消息的传播渠道 人们常常通过非正式的组织传播流言。可能会鼓励员工消极的态度 一个非正式工作群体虽然可以欢迎 接纳并帮助新员工，使新员工感觉良好，但它也可能会抵制 扰乱 排斥其他员工，使他们处于消极的态度。往往会抵制变革 群体往往安于现状，而不...