一、比较下列概念（每小题5分，共30分）
1、结构性决策与非结构型决策。
2、建设性冲突与破坏性冲突。
3、反馈控制与前馈控制。
4、组织的任务环境与一般环境。
5、外部奖励与内部奖励。
6、目标管理与战略管理。
二、简答题（每小题8分，共48分）
1、简述领导与管理的关系。
2、简述霍桑试验的目的，过程和结论。
3、根据西蒙的观点，人们在决策活动中应该运用满意的标准代替最优的标准，你是否同意这个观点，为什么？
4、试比较分析职能制和事业部制这两种组织结构的特点及适用条件。
5、简述归因理论的核心思想和内容要点。
6、试举例说明在管理中，企业家与管理者应该承担什么样的社会责任？为什么？
三、计算题（20分）
华日电器厂销售a、b、c三种产品，年固定成本为450,000元，各种产品资料如下表：
试计算加权平均边际贡献率及盈亏平衡时三种产品的产值各是多少？
四、论述题（30分）
试述在管理中如何处理当前利益与长远利益，局部利益与整体利益，社会效益与经济效益的关系。
五、案例分析（22分）
2023年8月8日是广东太阳神集团10周年大庆的日子，而此时此刻，关于“太阳神”落山的说法却已经是妇孺皆知的事了。从2023年的产值4300万元到2023年以13亿元的业绩傲视群雄，再到2023年的2亿元保健品销售和香港上市**仅值9分钱，变化之大令人扼腕，在此期间，其管理体制经历了四次大的“**”:
2023年的骆辉“杯酒释兵权”。在保持待遇不变的情况下，原与骆辉一起闯天下的9位“开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是大学生，与此同时，一批年轻的管理者脱颖而出，挑起了大梁。
2023年，企业的发展更见迅猛。每天从全国各地汇往总部的现金收入达到二三百万，对企业内部的管理提出了更高的要求。此时，骆辉千方百计的从国有企业挖来精英人物。
他们一来就担任了太阳神的一级经理（副总），掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有效地解决了企业快速膨胀过程中的管理问题，并确定了太阳神“层次结构”的管理模式。使太阳神的整体工作风格从“主观发挥”为主转向以控制为主。
这种制度使太阳神至今未出现根本性的决策失误。但是在这种互相制衡的行政主导体制下，重要的决议往往托而不决。
在2023年的澳门会议上，针对效率低下的局面，骆辉痛下决心，采取挂职下放的方式，将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司的副总经理。希望他们直接了解一线的竞争情况。与此同时，骆辉选调了10余年轻有为的干部，组建总经理助理室。
2023年，总经理助理室主任、曾为西南地区市场立下大功的郑志文辞职。
2023年，骆辉聘请美国哈佛大学mba王哲生为太阳神集团股份****执行董事和太阳神集团****总经理。他的年薪为140万港币，远远超过原来一级经理的待遇。同时，他连炒数位高层管理人员，大幅度更换中层管理人员，并将原属于公司福利的住房、手机等全部卖给使用者。
此外，王哲身虽来头不小，但因对中文的听、说、写均不熟，与员工沟通上有不小的障碍，也从未做过中国保健品行业。
对于目前的局面，骆辉自然难辞其咎。他目前深居简出，与社会和员工处于半隔绝状态。连许多高层人士都说，说服骆辉的任何尝试都是失败的。
即使你认为自己完全掌握了真理，在骆辉的雄辩面前，没人能成功。
请分析回答：
1、你认为该公司陷入困境的管理原因是什么？
2、作为一个企业家，骆辉应该有哪些教训可吸取？
3、根据影响组织结构变化的因素，分析该公司进行这四次管理变革的必要性。
4、你最大的感受是什么？
2023年兰州大学《管理学》考研真题
一 比较下列概念 每小题6分，共36分 1 概念形成技能和分析技能。2 组织发展与组织变革。3 例行性决策与例外性决策。4 环式沟通和轮形沟通。5 开环控制和闭环控制。6 零缺点质量管理和全面质量管理。二 简答题 每小题10分，共60分 1 简述泰罗 第一流工人 原理的主要观点。2 简述 决策和计划...
2023年兰州大学《管理学》考研真题
一 比较下列概念 每小题5分，共30分 1 管理原理及管理原则。2 经济人与社会人。3 组织发展与组织变革。4 保健因素及激励因素。5 建设性冲突和破坏性冲突。6 零缺点质量管理和全面质量管理。二 简答题 每小题7分，共42分 1 简述科学管理与管理科学的关系。2 简述决策理论学派的主要内容。3 简...
2023年兰州大学《管理学》考研真题
一 比较下列概念 每小题6分，共48分 1 正强化激励与负强化激励。2 单向沟通与双向沟通。3 弹性预算与零基预算。4 零缺点质量管理与全面质量管理。5 结构型决策与非结构型决策。6 管理跨度与管理层次。7 管理原则与管理原理。8 会计成本与价值工程成本。二 简要回答下列问题 每小题9分，共72分 ...