转眼间2023年又划上了一个完满的句号，我们新会物业管理处全体员工在公司领导的正确带领下，紧紧围绕着“优质服务，业主至上”的服务宗旨。以安全文明生产为基础，积极开展了绩效管理。与时俱进、扎实工作、团结一致、共同努力，圆满完成了上级下达的各项工作，以下是我们物业管理处过去一年的主要工作：
一．为切实做好全年的服务承诺工作，做好我处物业管理工作，有力地保证经营、运行、各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我处将服务承诺贯穿于全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各部门从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分考核制，考核与绩效挂钩，使全体员工有高度的责任感，认真做好每项工作。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到部门，量化到个人，强化责任追究制。
二．在卫生保洁工作中，我们始终围绕“勤”、“快”、“净”、“细”四字原则开展工作。
勤”，勤于工作，保洁是一项较为枯燥无味的工作，每日重复干同一份工作，做同样的动作上百遍上千遍。而我们清洁人员不厌其烦、任劳任怨地做好每项保洁工作，为营造良好的工作环境贡献出自己一份力量。
快”，是为了避免在保洁过程中耽误业主的正常办公时间，在分工过程中既有分工，也有合作。在责任上落实到个人，但在工作上。
采取灵活的合作模式，在办公室的清洁中我们采取两人合作的方式以最快的速度，最高的质量完成保洁工作，尽量将对业主工作带来的影响减少到最低。在平时我们会举办一些清洁、保洁的比赛活动，看谁在同一工作中用最好的质量，用最短的时间，完成指定工作。并将最短时间的成绩记录在榜，在往后的比赛中成为人人竞争的目标。
通过举办各项活动来调动员工的积极性，要人人争当先进，人人争做排头兵。
净”，是我们在任何时候都要保持的一个结果，在我们的物业管理范围内任何时候都要保持一个干净、舒适的工作环境，为业主的工作创造一个良好的工作平台，为取得高效益打下基础，我们清洁工人会采取不间断式巡查方式进行保洁，并将每次的保洁结果记录在册。
细”，就是在工作中保持细致，做事不马虎。为业主所想而想，为业主所求而求，体贴业主，采取人性化管理。
三．在食堂膳食方面。
在过去的一年中，由于物价的不断**，在控制成本的基础上，为业主解决成本问题，而又不失对业主在用餐质量方面带来不满。我们是搅尽脑汁。我们想出很多节省方法，用服务能换取的成本，我们全都用自己的劳动去代替。
控制份量，减少浪费。
通过定期的信访活动，收集食堂在管理上的意见，对收集的各种意见和建议进行详细分析，找出不足之处进行改进。
卫生方面，更是食堂一年来严抓的一项工作。每季度进行卫生知识的培训学习，对容易出现的错误进行多次提点，防范出错。卫生安全员进行不定期检查。发现问题，立即整改。
四．在安全保卫工作中，我们更是严抓不懈。
经警队，是我们执行安全保卫工作的主要队伍，安全培训是开展保卫工作的前提，只要有足够的安全防范意识和严紧的纪律才能胜任此项工作。所以每月我们都进行两次的安全培训学习，通过每月工作的总结和找出不足进行改进也是我们每月必做的事情。
岗位责任制是约束每位警员出色地完成岗位工作的动力**之一，通过开展岗位责任制我们的漏洞减少了90%。
一年中，我们在安全方面发了两次函给业主。通过每季对楼房、消防安全检查中发现的问题，我们会通过发函形式告之业主，并积极协助业主进行整改。
在车辆管理方面，我们在上半年中进行两次的车位调整，并且对外来车辆采取限制管理的方法，大大改变车辆拥挤的现象。
五．在维修方面。
一年来，我们工程部门按时完成各项维修项目，从没有因为我们的自身原因而耽误过的维修项目，而且对于无法马上维修或者不在我们的维修范围的，我们都能做到及时上报业主派人处理。各部门之间也能通力合作，不仅提高了工作效率，而且也加强了各部门之间的沟通协调。
实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、房屋管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得很好。全面细致地做好业主各部门的后勤服务支撑，受到业主各部门的一致好评。
在一年以来我们新会物业管理处取得了一定的成绩，也得到业主的认同，但我们还有很多不足之处，在日后的工作中我们将会大大改进，争取做到更好。
在新的一年里开源节流，降低成本，提高效益是我们的首要任务。
鉴于物业管理是一个低回报的服务行业，要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。提升管理、以人为本、稳步发展。
我管理处在08年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。
一分耕耘一分收获，我们相信管理处在公司各级领导的正确带领下，在全体员工辛勤努力工作下，将在08年工作中谱写出新的篇章，将会是丰收的一年。
物业管理 物业管理处工效挂钩方案
一 总体指标。按业主总体要求，物管处工效考核年总指标为 100 入驻率 开支100万。按以上指标，每月平均分解为 开支8.33万。二 各部门指标分解 按100 入驻率 1 保洁队。每月人力成本合计 10人 500.00元 1 1200.00元 6200.00元。材料与其它开支 1300.00元。合计...
物业管理 物业管理处岗位职责
汇报上级 华阳恒新物业管理有限责任公司。一 领导全管理处员工完成公司下达的责任目标。二 主管大厦管理处财务部，负责预算内财务开支的最终审批。三 对大厦的年度财务预算执 况和收支平衡负责。四 对管理处的整体服务质量安全生产负责。五 对管理处的全面工作有决策指挥权，对管理处的各级管理人员有考核权 任免权...
2023年物业管理处工作计划
2.在职培训。培训内容 1 物业公司的各项规章制度。2 公司的 员工手册 3 企业发展 公司规划 公司理念 组织机构。4 各部门相关的专业知识。通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。六 提升 物业服务品牌，树优质服务新形象。1 人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位...