综合办公室的精细化管理探析

作者：徐静。

**：《现代企业文化·理论版》2023年第14期。

中图分类号：f270;;;文献标识：a;;;文章编号：1674-1145（2015）07-000-01

摘 ;;要 ;;精细化管理是企业管理的重要理论工具。在综合办公室的内部建设和管理中探索实行精细化管理，对于提升综合办公室管理的科学化水平，提高工作效率具有重要意义。在此基础上，着重**综合办公室实行精细化管理的主要路径和措施。

关键词 ;;综合办公室 ;;精细化管理 ;;目标责任制 ;;以人为本。

综合办公室（以下简称“办公室”）是企业内部处理综合事务的机构，是整个企业顺利运转的综合枢纽和服务平台，一般都承担着公文处理、组织协调、后勤保障、安全稳定等重要职能，通过一系列的管理和服务行为实现自身的功能。精细化管理源于科学管理，并最先运用于企业生产过程的实践中。该理论主张人岗责任的明晰匹配，讲究岗位任务的清楚规范，强调通过改进工作流程中的细节，追求良好的绩效结果。

综合办公室在内部建设和管理中运用精细化管理，控制成本，规范运行行为，提高工作效率，提高办公室管理的科学化水平，增强绩效表现，对企业的发展具有重要的意义。那么，综合办公室如何实行精细化管理呢？本人认为应着重从以下几个方面进行：

首先，综合办公室实行精细化管理，就要建立岗位目标责任制度。精细化管理的具体实现过程是通过对整体任务中具体工作流程的清晰界定，制定出详细的工作标准，管理制度和绩效目标，并不断检查收集反馈信息以达到及时纠偏。办公室常见职能如公文编撰收发、档案管理、资源分配与协调等日常性事务性工作具有程序化的特点，可以对目标和责任进行标准化界定。

这个过程包括制定一系列的岗位职责，设定一定的流程，将流程细化，效果量化，通过规划、执行、评估、改进等过程，规范运作环节，规避不必要的风险，减少管理漏洞，增强人员责任感。所以，目标和责任是办公室实施精细化管理的重点。在办公室管理中把任务目标合理科学地分解并细化，按事设岗，权责一致，并制定刚性的制度，规范管理行为、严肃组织纪律。

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综合办公室精细化管理措施

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