守正，出奇。
关键词：员工精细化管理细节持之以恒。
中海实业公司管理的北京国宾放置一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子里的食物放在。
真正体验出人的能力与水平，发挥人的能动性和智慧。
人才大致有六种不同的层次要。
１．ｔ大厦．工程部维修工赵烨在一。
次供暖设备巡检中，发现热水回水总。
地上，第二间房子里的食物分别从易到难悬挂在不同的高度上，第三间房子里的食物悬挂在屋顶。数日后，他们发现第一间房子里的猴子一死一。
阀的丝杠锈死了，他和同事立即开始维。
修，换上了新的丝杠，还用自己加工的。
用不同层次的人去做不同层次的事：
单一技术人才。即只掌握一种技。
钩子把旧的盘根料一点点地清理掉，术的人才，这种人很容易被取代。
浅度通才。就是什么都了解一。
从而清除了潜在的阀门隐患。“此事虽小，但体现了职工的素质和执行力。”中海实业公司总经理刘泉以此为案。
伤，第三间房子里的两只猴子死了，只有第二间房子里的两只猴子活得好好的。原来，第一间房子里的猴子一进房子就看到了地上的食物，为了争夺唾手可得的食物大动干戈，结果一死一伤。第三间房子的猴子虽做了努。
点，但是什么都不精通。
多功能型人才。这种人才掌握了两种以上的技术，可以一个人同时做。
例，在全公司范围内强化执行力。“把。
简单的事情做好就是不简单”，正是在。
这种理念的支撑下，中海实业总公司京。
直地区的安全稳定得以实现。
几种工作。深度通才。比起多功能型人才，力，但因食物太高，够不着，活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先按各自的本事取食，最后随着悬挂食物高度的增加，一只猴子托起另一只猴。
深度通才具有丰富的经验、良好的沟。
精细化管理与服务是当前物业管理行业十分重要的课题，是关系到物业服务企业发展战略的大问题。随。
通协调能力。但是当企业做大的时候，他们就无法凭借人格魅力来影响那些无法兼顾到的地方。他们最大的弱势是无法使企业变得系统化。
结构性管理人才。这种人才能够建设和领导一个团队，能够使部门运。
着物业管理市场的发展，开发商和业主对物业服务则提出了更高的要求。既要实现开发商和业主的满意，又要在市场上立于不败之地，必须实施精细化管理与服务。而在现代企业管理。
子跳起取食。这样，每天依旧取得足够的食物。
这个故事在一定程度上反映出了人才与岗位的关系。在企业中，如何实现人力资源的最佳组合，一直是。
作程序化、标准化、合理化，能够有效地激励与培训下属。企业应培养出。
一。主体和管理客体各要素中，人是第一要素。因此说精细化管理要以对人的。
管理为核心。
管理者十分关注的问题。岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，反倒促进内耗甚至残杀，如同第一间房子里的两只猴子；而岗位的难度太大，虽努力却不能及，最后人才也被埋没抹杀，就像第三间房子里的两只。
批标准化、程序化运作的管理者，才能使企业的运作变得更加顺畅。
整合型经营者。一个整合型的经营者能够带领企业朝着正确的方向发展，他们具备以下能力：描绘企业愿景与建立共识的能力，制定战略。
用正确的人做正确的事。
加利福尼亚大学的学者曾做过。
这样一个实验：把６只猴子分别关在３间空房子里，每间两只，房子里分别。
猴子。只有岗位难易适当，并循序渐进，犹如第二间房子里的食物，才能。
与组织的能力，汇集与分配资源的能力，创建企业文化的能力，调和组织。
的能力。要求更多地通过提高职业素质、职业计表明，对员工进行培训的组织劳动我国企业传统的人才结构从最技能固化到每个人的工作习惯之中。生产率比没有培训的组织有明显的提。
上层的领导者到核心部门的主管都因此，要真正实现管理的精细化，必高，对员工培训投资１美元可以创造５０是深度通才型。这就是没有用正确的须培养出一大批合格的职业人，通过美元的收益，它们的投入产出比是１：人做事，这样的组织体系存在着一定人才的职业化实现管理流程的职业５０。
有的公司不对员工进行培训是因。
的缺陷。事实上，一个组织的核心领化、精细化、标准化。
为该公司的管理者认为，一旦他们学导者必须是整合型经营者，供、产、现代社会知识更新的速度加快，到这种技能后，他们会投向竞争者的销、人、财、物每个部门的领导者必。
员工不仅要具有扎实的基础知识，还。
怀抱。事实并非如此，解决这个问题须是结构型的管理者。企业必须把传要不断地更新专业知识以保证在自己的真正方案不是限制员工的学习，统的人才结构改造成以“整合型”为。
的专业领域中时时处于领先地位。员。
而是要创造一种使员工能充满热核心，以“结构型”为架构，在“结构工所要掌握的能力也不仅仅是指技情和责任感的环境。员工一般会强型”的底下是深度通才型的金牌人才术性专业能力，它还包括人际技能，烈地希望公司能分享他们的智力资结构。只有采取这样的结构才能使员如沟通能力、协调能力、独立解决问。
本，能全力地为公司贡献他们的聪明。
工从单一功能进化到多职能，再进化到深度通才型人才，只有这样，企业才能有一个获胜的坚实基础。
要“管”更要“训”
某天，某企业的一位副总突然发现垃圾桶里有本公司生产的优良。
产品，他怀疑有人故意搞破坏，于是展开层层调查，结果大大出乎他的意料。本来优良产品和不良产品是用不同颜色的篮子盛装的，不良品用红色篮子，优良品用蓝色篮子。但是，这一天，一位负责包装产品的员＿ｔ不小心ｉ房管员正在小区巡视。
并对新入职员工现场培训（卓达物业供图）
用红色的篮子装了优良产品；接下来第二个＾、随手把一张报纸丢在红色篮题的能力等。所以，企业要想实施精才智。事实上，大多数跳槽者，离职子上面；接着，第三个人把垃圾倒在里。
细化管理，必须培养一批高素质的。
的重要原因之一是在这个组织中所。
面；最后，来打扫卫生的第四个人一职工队伍，必须加大对员工培育的投期望的学习和成长的机会变得不可看是垃圾，就把它倒在垃圾桶里。
资，使员工持续学习、终生学习。由**或没有。
很多员工，甚至很多管理者认为于员工培育的投入容易计算，而产出目前，我国大多数物业服务企业自己犯一点错误不会造成什么大问回报较难计算，并且有些培育较难对员工的管理还是劳动人事管理，重。
题。但是，如果将９９％连乘１０次，就达。
确定是长期收益还是短期收益，因。
视对员工的管制，忽视了对员工的培。
不到９０％了；如果一个公司有１００个人。
而许多人认为学习得不到或得到很训。时至今日，许多企业对员工的教。
同时犯ｌ％的错误，这个公司就无法正。
少经济上的回报，从而不重视员工的。
育培训依然提不到重要的议事日程常运转。实施精细化管理对员工的心培育。其实，教育的价值是一种长期。
上。这些企业或是对员工培训教育的态、技能和知识提出了更高的要求。
的回报。精心设计、进行顺利的训练。
急迫性、重要性认识不足，或是急功其实，精细化管理的本质更多的是对能使员工提高工作质量与效率，创造近利，只看眼前，不顾及长远。
员工的职业化要求，把对员工的工作。
极为可观的回报。据国外有关资料统。
有的物业服务企业也开展培训，ｒｂ
城市开发‘物业管。
守正，出奇。
但只对普通员工进行培训，却忽略了对企业高层人才的开发和培养。这些企业往往沿袭以往的习惯，把职工管。
时，她会去凑个手。面对这样凌乱而且不太可能有发展机会的工作，你是不是得过且过，然后寻找一个机会跳。
位。从管理角度来说，关键的少数制约着次要的多数。因此，每当发现问题，相关的管理者都要承担８０％的责任，员工承担２０％的责任。
比较分析原则。这种原则就是对所做的事情进行比较，分析现状与目标计划的偏差（偏差概念取自日本松下公司的管理法）。
理交给人事部门，而把干部的管理、提拔、培养又归为组织部门负责。这种。
槽？我们来看—下赵小姐的做法。
在她复印并装订报表的时候，先仔细地过目各种报表的填写方法，归口管理”导致了企业人力资源管理无法系统开展，与现代企业所面临。
逐步地用经济学分析公司的开销，并结合公司一些正在实施的项目，揣度公司的经济管理。工作第八个月的时候，赵小姐书面汇报了公司内部一些不合理的经济策略，并提出相应的整改意见。现在的她，已经是公司的高层决策人。
的竞争环境极不协调。因此，企业必须迅速进行调整和改变，形成系统化的组织管理模式，不仅对员工进行有效管理培训，而且要注重对高级管理人才的选拔、培养和储备。
社会发展速度越来越快，员工工作中所需的技能和知识更新速度也在加快。因此，培训已成为物业服务企业提高员工工作效率、增强竞争力的必要手段。国内的企业要走向精。
闭环原则。这种原则就是事事都要善始善终，都必须有ｐｄｃ循环原则，而且要螺旋上升。ｐｄ指计划（ｐｌ实施（ｄ０检查（ｃｈ和总结。
勿以善小而不为，培养员工的精细意识要从工作中的点点滴滴做起。对细节的重视体现了一个人的能动力和在简单琐碎的工作中本身具有的内涵。一个人要能够在很基础很凌乱的。
海尔这种基于细节运作的管理模式取得了巨大的成功，也引起了国内外人士的广泛关注，很多企业纷纷。
效仿海尔的管理模式。但实际上，并不是每一个企业都能把这一套模式拿来用的，很多企业反映“海尔的管。
细化管理，本身需要做大量的培训工作，人力资源部门必须同高层管理团队的其他成员一起工作，以确定培训要求，并保证高质量。
事情中保持冷静的分析、思考，这样才会把自己所做的工作升华为成功。
理模式到我们企业根本就落实不下去，员工受不了如此严格的管理”。
一。否则，就算你再持续，日复一日只是单纯的重复，甚至越来越疲惫，问题越来越多。
个企业要做到重视细节管理，注重培养员工的精细意识。
今后的竞争更是细节的竞争，企业只有注意细节，在每一个细节上做足工夫，建立“细节优势”，才能保证基业常青。因为一个公司在产品或服务上有某种细节上的改进，也许只给用户增加了１％的方便，然而在市场占有的比例上，这１％的细节会引出几倍的市场差异。因此，企业应首先从员。
将细节管理真正执行下去并不难，难就难在一如既往地坚持。
细节执行需要持之以恒。
细节是一种耐力，这一点在海尔。
海尔数十年如一日地把细节管理执行到位，能做到这一点的企业少之又少。这一方面是因为管理大师张瑞敏管理有方，有持之以恒的精神；另一方面是因为长期以来，海尔在张瑞敏的领导下已经形成了持之以恒的。
的ｏｅｃ管理中体现得十分明显。很多企业正是从这些不起眼的小事做起，而且十几年如一日，才规范了内部管理，使企业的整体竞争力得到加强。
在ｏｅｃ管理中，海尔坚持三个原则：
作风，员工主动参与到细节管理中，无论是在生产环节、服务环节，还是。
工的心智模式人手，培养员工的精细意识。
不断优化的原则。这种原则就是对明天的目标提出更高的要求或改进措施。海尔认为，企业的发展是管理。
营销环节都主动从小事做起，成就了海尔的成功。
俗话说：“做事先做人。”物业服务企业是否对细节的执行有耐力关。
大学时读经济管理的赵小姐来公司已经半年了，她的职位是财务助。
理，实际上更类似于一个打杂的。赵小姐每天面对的是形形色色的报表，而她只需要把这一摞报表复印、装订成册即可。在财务人员忙得不可开交。
层的理念改变程度的直接体现。针对管理层，海尔采取８０／原则。他们认。
键看两点：其一，管理者是否有持之以恒的精神；其二，企业是否有持之以恒的作风。圜。
为，管理人员是少数，但是关键的，基层员工虽然众多，但是处于从属地。
２ ｌ撼哪：叭ｍ
什么是精细化,精细化管理的解读 精细化管理学习心得
什么是精细化，精细化管理的解读 精细化管理学习心得。什么是精细化。精细化管理的解读。中国企业推行精细化管理 有的称为精确管理 精准管理 精细管理工程 的企业，可以在网上搜索到400余家 其中包括中国电信 伊利牛奶 青岛港等大型企业，也有德胜洋楼 金坚制衣等中小企业 研究者有舒化鲁 郑明身 刘先明等。...
精细化的管理
科学谋划精细管理 全面提高教育教学质量。尊敬的各位领导 各位同仁 大家好！我叫尹新凤，2011年4月被组织任命为文姬中学教育主任。在不足两年的任职中，自己不断钻研 虚心请教 积极创新 大胆实践，在各级领导的热心关怀和各位同仁的鼎力相助下，通过教育教学管理 高效课堂构建 教育科研三个方面的 与实践，自...
精细化管理
精细化管理编辑精细化管理是一种理念，一种文化。它是社会分工精细化 以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。现代管理学认为，科学化管理有三个层次 第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。精细化管理是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减...