1、物业管理招投标及方案编制。
2、物业管理vi形象策划。
3、物业的接管、入住。
4、房屋管理、保安、清洁服务、园林绿化、车辆管理、机电设备管理、电梯管理、维修维护、消防安全、社区文化。
招标。开发公司项目得到批准后即可进行物业管理招投标工作，指定招标文件、以便于通过物业管理的介入，争取设计方案的合理性。
招标文件。一般包括投标须知、物业管理招标书和部分物业的设计图纸。
招标须知。1、出具投标保证金，额度为年服务费用的5%，保证期为定标时为止，不中标者予以退回。
2、明确保密要求。
3、必须有“不选择最低标价“的声明。
4、明示投送标书的程序。
5、明文规定开标与评标时间标准(量化)
投标保证金。
约占投标物业年度管理费用总额的5%，保证期到定标时为止，一般3-6个月，不中标予以退回。
选标方式。有两种：1、开发公司向选定的若干物业管理企业发出邀请书，**招投标文件，这称为选标方式；
2、开发公司对报名投标物业管理企业逐一进行经营资质预审，经审查合格方发给招标文件，这称为公开招标方式。
物业管理的投标过程。
按照国家相关政策，今后物业管理企业进入市场的唯一途径就是参与投标，主要的过程为：
1、确定投标意向并成立投标工作机构。
2、获取招标文件。
3、考察物业现场。
4、成本测算。
5、编制标书。
6、封送标书。
物业管理经费的测算方法(小区)
主要由以下几项经费构成：
1、管理与服务人员的工资和按规定提取的福利费用。
2、公共设施、设备的日常运行，维护及保养费。
3、绿化管理费。
4、清洁卫生费。
5、保安费。
6、办公费。
7、物业单位固定资产折旧费。
8、法定税费。
多层住宅物业管理公司员工定编标准为3.6人左右/万㎡
1、管理人员。
主任。s<10万㎡设1人(s代表建筑面积)
10万㎡< s <20万㎡设1正1副。
s>25万㎡设1正2副。
事务助理或房管员。
s<10万㎡设1人。
10万㎡以上每增加5万㎡增设1人。
社区文化设1人。
活动中心、会所的值班人员另行计算。
财务设会计、出纳各1人，但可兼职。
收款员、仓库管理员、接待员、电脑资料员可根据物业大小和工作需要设置。
2、维修人员。
每4万㎡设1人。
3、绿化人员。
每4000㎡设1人(绿化面积)
5、卫生保洁人员。
每140户设1人。
6、保安人员。
每120户设1人。
7、车辆管理员。
根据道口或岗亭多少及车流量大小设置人员。
高层住宅物业管理公司员工定编标准为7.5人左右/万㎡
1、管理人员。
主任。s<5万㎡设1人(s代表建筑面积)
每增加5万㎡设副主任1人。
事务助理或房管员。
每350户设1人。
社区文化设1人。
活动中心、会所的值班人员另行计算。
财务设会计、出纳各1人，但可兼职。
收款员、仓库管理员、接待员、电脑资料员可根据物业大小和工作需要设置。
2、维修人员。
建筑面积在3万㎡以上的楼宇每万㎡设1.5人。
3、绿化人员。
每7000㎡设1人(绿化面积)
6、卫生保洁人员。
每90-100户设1人。
6、保安人员。
每40户设1人或建筑面积3000㎡左右设1人。
7、车辆管理员。
根据道口或岗亭多少及车流量大小设置人员。
物业管理vi系统。
vi(visual identity的简称)，即“企业视觉识别“。
企业导入vi体系，透过同一的视觉识别系统，对强化企业观念、
规范员工行为、传播企业形象是有重要意义的。 一、物业管理vi的基本内容。
1、设计内容。
基础部分：标志释义、标准色与辅助色。
应用部分：文本识别、服装服饰等。
2、物业管理的标识标牌内容。
如：乘梯须知、来访请登记等。
二、vi设计的原则。
1、以mi(企业理念识别)为核心的原则。
2、美学原则。
3、法律原则。
4、识别与适用性原则(好认、好记、好做)
三、vi应用要素(即具体的外部载体)包括。
1、文本识别类：工作证、手提袋。
2、环境展示类(习惯称为标识标牌类)：招牌、门牌、导示牌等。
3、员工服装服饰类：按工作区分的工作服、按季节区分的工作服等。
4、车辆识别类：发挥车辆是企业免费的流动广告**的作用。
5、广告、宣传类：公司报纸、公司宣传画册等。
四、vi视觉形象识别系统的导入。
业主和物业公司拥用一个共同、统。
一、美好的品牌形象，配合vi视觉形象识别系统，使小区内导向、环境和标识系统形成一体化，塑造一流的住宅区优美形象。其中包括：
门卫室：今日保安值班(插牌)
天气预报(插牌)
本小区物业管理人：**物业管理****。
行人请走安全通道标牌。
管理公司提示：进入小区请主动出示有效证件。
紧急求助**。
大门口：小区平面图。
限速行驶(5km)
禁止鸣笛。小区告示栏。
业主留言栏。
业主意见(建议)箱。
围墙外：本小区为私家住宅，周边已安装红外线监控系统，请勿翻越。
在沟渠、水池周围：
水中有电，请勿戏水。
请勿向水中扔杂物。
水深xx米。
在易滑道路处(有磁砖的地方)：
小心地滑。在儿童游乐园：
儿童游乐设施，仅限十三岁以下儿童玩耍/儿童玩耍，需**监护。
在名贵树木挂设：
介绍树木情况的标识牌。
在配电箱处设置：
有电危险。在凉亭处设置：
请勿刻划。请勿躺卧。
在煤气调压站等易燃处设置：
小心烟火。在环卫现场设置：
正在打扫，请稍候/正在清洁，请绕行。
在绿化带设置：
请勿乱扔果皮纸屑。
爱护树木，请勿挂衣物。
爱护绿化，请勿跨越。
青青绿草，请勿践踏/春意在脚下，草地无践踏。
创温馨环境，树美好心灵/植物茂，家园美。
美化家园，从我做起/足下留情，家园常春。
生命常绿，需要用爱灌溉。
树环保意识，爱护小区环境。
花木共赏，人人呵护/亲情家园，送您一片清新。
在小草的耳边，领略一份平和的温柔。
生命常绿，需要用爱灌溉。
心手相连，共建顺驰家园。
温馨家园，情系你我。
创温馨环境，树美好心灵。
足下留情，家园常春。
给予我一片情，还您一片绿。
请勿将宠物带入公共绿化带。
请勿将宠物带进会所。
我奉献给了您绿色的情怀，您能只用眼睛去欣赏吗。
清新洁静的天发观邸，须要您我呵护，更须要(它)的爱护。
我的形象是您心灵的反映。
您给我爱心，我给您温馨。
您的心灵，我的翠绿。
尊重劳动，保护环境，热爱生命。
珍惜草木，保护我们的生存空间。
消防用语：请爱护消防设施。
严禁占用消防通道/消防通道，严禁停车。
严禁烟火。禁止吸烟。
消防用水，严禁他用。
消防器材，严禁挪用。
严禁使用瓶装煤气。
喷淋接合器。
消防栓接合器。
温馨家庭，只需热情，不需火情。
设施设备的警告用语：
机房重地，非请莫入。
高压危险，请勿靠近。
小心触电。小心滑倒。
高空作业，请您绕行。
设备检修，暂停使用。
小心坠物/有人作业，严禁合闸。
车辆管理方面：
专用车位标识。
收费一览表。
请出示证件。
注意安全，小心驾驶。
小心车辆。禁止停车。
禁止鸣笛。单行道。
限速xx公里。
限高xx米。
停车场进口。
停车场出口。
禁止驶入。宁静致远，一鸣惊人。
游泳池方面：
售票处。小卖部。
入场须知。男更衣室。
女更衣室。男士请进。
女士请进。体检室。
卫生间。仓库。
衣物保管处。
开放时间表。
水深xx米。
先淋浴后下池。
小心滑倒。请您出示票证。
请勿跳水、打闹。
深不可测，请勿冒险。
注：以上所有。
公共信息图形符号标志标牌均须符合下列标准的规定：gb2894-1996安全标示，gb13495-1992消防安全标示，gb/t10001-2000标志用公共信息图形符号，下方均需冠注“顺驰物业“及公司标识。 物业管理企业通过招投标方式介入专案物业之后，除了vi的准备外，还要全面、系统地做好物业管理接管验收前的具体准备工作，包括以下内容：
一、成立管理处。
1、在业主入住前三个月时间(竣工验收工作在入住前1~3个月内进行)成立。
2、管理处主任、房管员和维修人员到位。
3、其他管理人员分步到岗。
二、组织验收小组。
由物业公司物业管理部牵头、机电安装维修工程部和管理处的有关人员组成，可以邀请部分业主代表参与。
三、相关记录与**。
1、房屋接管验收表。
2、室内竣工验收遗留问题统计表。
3、公共配套设施接管验收遗留问题统计表。
4、急电设备接管验收表。
5、机电设备接管验收遗留问题统计表。
四、接管验收标准。
xx大厦专案物业管理方案
天马行空官方博客 qq群 175569632 瀛通绿地大厦专案物业管理方案。我司将对本项目实施科学的管理 提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，设计出一套与 上海瀛通绿地大厦 业主层次及办公需求相符的管理模式，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业...
流程管理物业管理流程
楼层制度及流程。一 目录。1.岗位职责。2.二装管理。3.迁入及迁出管理与验收。4.购电管理。5.巡查制度。6.楼层费收取 7.扶梯运行制度。8.投诉处理流程。9.维修报修流程。10.档案管理规范和制度。11.紧急事件处理。12.钥匙管理制度。二 内容。1.岗位职责。一 楼层主管岗位职责。直接上级 ...
物业管理流程
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