现代城管理方案。
对现代城的保安配置，根据其特殊性，保安部计划人员、岗位配置、管理内容如下：
一、 岗位、人员的配置。
由于由公寓、写字楼、会所、商场组成。同时拥有大型停车场，临近大望路地铁口，交通便利，结构复杂、**量大、车辆进出频繁，护卫员工作任务相对大。
结合实际情况，对现代城的岗位配置为：巡逻组（分外围、内卫）、道口组、地面车场组、地下车场组、监控中心、会所组、**组。
计划配置保安人员人（不含会所组、**组护卫员，根据实际运转情况定员）。队员身高在176cm以上，高中学历，形象良好，具备有一定的工作经验。
小区下设三个班，每班人。即：护卫一班，护卫二班，护卫三班。
小区保安工作实行小时全天候值班制，进行班倒制，早班时至时；中班时至时；晚班时至次日时（特殊情况可以自行调整）。
3） 早、中、晚三班每十天依次轮换一次，即：每月日、日、日为轮换日。
二、 范围和职责。
在实际工作运行过程中，的护卫员由**护卫员领班和大厦护卫员领班对其进行管理，其职责为：
一）、大厦领班岗位职责。
1、 主持本班工作，坚决执行保安、消防经理的指令，带领和督导全班人员依据岗位职责，认真做好安全保卫工作；
2、 负责主持召开班务会，及时传达上级指示和护卫领班例会精神、研究提出贯彻措施、并具体组织落实；
3、 负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向主管请示报告；
4、 负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系；
5、 爱业敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，起模范带头作用；
6、 熟悉护卫员各岗位职责，掌握管理区域内安全工作的规律及要点；
7、 对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员严重违纪的情况负责。
二）、**领班岗位职责。
1、 负责执行保安、消防中心经理和**管理公司主管负责人下达的职责范围内的指令，并将执行结果及时汇报保安、消防中心经理和**管理公司主管负责人，重大问题可以直接向分公司经理汇报；
2、 主持**护卫班的工作，督导全班的业务培训和体能，带领和督导**护卫员依据岗位职责，认真做好安全保卫工作；
3、 对职责范围内出现的工作失误负责，对由于个人工作不力造成的服务质量下降，本班护卫员违纪违法、工作失误等影响公司信誉的情况负责；
4、 爱业敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，起模范带头作用；
三） 、监控中心护卫员职责。
1、 认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定；
2、 熟悉本岗位职责和工作规程，在其他岗位发生突发事件时，能在第一时间内提供配合，确保大厦的安全；
3、 熟悉大厦内消防设施、设备的功能和操作方法，摄像镜头的位置，人员分布情况，以及各类报警**，求救信号、信息发出等；
4、 尽忠职守，不得擅离工作岗位，密切留意监控管辖地段内发生的各种情况；
5、 上班期间，不准在监控中心内抽烟、睡觉；
6、 监控中心担负着消防监督的重任，对各种烟感动作、报警信号等应及时通知该区域护卫员到现场确认；如发生火灾，应迅速按灭火作战方案紧急处理，并尽快通知班长和保安、消防中心经理；如属误报，应马上复位并做好记录；
7、 当接到命令要监视特定出口时，应迅速准确到位，并开始录象，所有录象资料需保存一周；
8、 监控中心**属专用报警联系**，非消防工作需要，不准私人占用；
9、 做好值班记录，记录各种消防报警和**消防投诉；
10、 确保监控中心各种设施正常运行，发现故障应及时上报，并通知有关单位尽快抢修。
四）、地下室护卫员岗位职责。
1、 向领班负责，完成各项任务；
2、 确保车辆停放有序；
3、 确保车辆停放期间，不被破坏、刮伤；
4、 保持地下层交通畅通及地面周围的清洁，做到无纸屑、无垃圾堆放；
5、 熟练掌握消防器材的使用方法，并确保消防器材设备的完好；
6、 保持地下室无闲杂人员；
7、 服从领导指挥，对其他岗位出现突发事件，应马上敢到增援并处理。
五）、巡逻护卫员岗位职责。
1、 向领班负责，确保、、、四座业主生命、财产的安全及**外围秩序良好；
2、 具备专业技巧，及时发现隐患并加以处理；
3、 熟练使用消防器材，并确保消防设施、设备的完整、无损缺；
4、 掌握验证技巧，保持大厦内无闲杂人员；
5、 配合清洁公司，保持大厦内公共场地无纸屑、无垃圾堆放；
6、 配合服务中心、礼貌待客，做到有问必答；
7、 配合工程部，对楼内的电梯房、风机房、变配电房、空调冷却塔等设备重点部位严加巡查；
8、 做好暴风雨、沙尘暴期间的防范工作，及时配合检查门窗及漏水等情况；
9、 任何岗位出现突发事件，要服从调配，及时赶到现场增援。
六）、**巡逻岗位职责。
1、 按规定的要求进行工作，确保**的营业工作正常进行；
2、 注意观察顾客在**内的违规行为，使**的规章制度能得到贯彻落实；
3、 熟悉**的重点防范区域，随时掌握顾客的购物心态；
4、 熟悉**的照明、空调设备，确保**的电力系统运转正常；
5、 熟悉**的消防设施设备系统，确保消防事故发生时能得到立即处理；
6、 巡视**的每一区域、角落，预防各种突发事件的发生；
7、 观察手扶电梯的运**况，确保顾客安全；
8、 督促清洁人员做好全场清洁卫生工作，确保**美好的购物环境。
三、 岗位工作规程。
一）、领班工作规程。
1、 每天列队召开班前会，传达上级指示，布置重点工作；
2、 查阅各岗位交**记录，发现问题，及时跟进；
3、 熟悉各岗位操作规程和岗位职责，并做好督导工作；
4、 发生紧急情况，随时调动有关人员立即赶到现场，重大的事件，应及时向上级汇报并征得同意后，方与辖区派出所联系；
5、 亲自核点临时卡与实际车辆数量是否相符；
6、 检查各岗位违纪现象；
7、 检查通讯系统及电脑设备情况，发生故障应及时设法通知有关部门解决；
8、 经常对护卫员进行消防、安全培训并做好岗位学习。
二）、监控中心护卫员工作规程。
1、 认真做好交**，并对上一班的工作进行跟进；
2、 检查各种系统、设备是否完好；
3、 做好设备保养及清洁工作；
4、 当班期间，严密监视各个监控地带，发现可疑人员或物品应及时通知相应岗位，并进行核实与处理；
5、 熟悉消防、报警系统，一旦发生烟感报警信号等，应立即通知巡逻岗护卫员到现场确认，并加以解决，如属误报，应马上复位并做好记录；
6、 准时更换录象带，检查录象带是否完整，录象带至少保存一周。
三）、地下室护卫员工作规程。
1、 认真做好交**，并对上一班的工作进行跟进；
2、 对进入地下室的车辆进行指挥，确保车辆不刮、不碰、不发生交通事故；
3、 检查地下室车辆的停放情况，如发现漏油、漏水等情况应设法通知车主，并通知清洁工进行清理。如发现车门未锁应及时通知领班并联系车主；
4、 检查进入大厦装修人员的证件，禁止闲杂人员进入，并监督装修人员按规定使用电梯和清运垃圾；
5、 检查地下室的卫生状况，对不符合卫生要求的要及时通知清洁人员进行清理、打扫；
6、 每天对空调机房、水泵房、消防泵房、风机房等公共设施进行巡视，检查门是否锁好，玻璃是否损坏，是否有异常情况或异味，发现异常情况应立即报告维修班；
7、 定期检查消火栓、喷淋、烟感系统是否正常，如有损坏立即报告维修班，确保消防设施处于良好状态。
四）、巡逻岗工作规程。
进入座：1、 认真做好交**，并对上一班的工作进行跟进；
2、 乘电梯至天台，然后逐层而下；
3、 进入各个楼层时，仔细检查房屋本体设施是否完好，如装修楼层有地毯看是否保护，墙面是否有污染，装修人员有否违规作业；
4、 检查每个楼层的消防设施，看消防玻璃有否破裂，消火栓、***、喷淋系统等有否损坏或异常。
5、 检查、座之间，、座之间防火门的锁闭情况；
6、 严格执行楼层灯光节能措施。
进入座： 巡查各楼层，逐层而下。进入各个楼层时，仔细检查房屋本体设施是否完好，墙面是否有污染，装修人员有否违规作业；
密切留意住户室内是否有异常情况，如发现有焦糊味或煤气味；室内自来水溢厂出门外；室内有吵闹哭叫声等情况时，应按紧急情况处理；
严格执行楼层灯光节能措施。
五）、外围。
1、 检查大厦及**外围房屋本体设施是否完好；
2、 检查大厦外围消防栓是否完好，消防通道是否畅通无阻；
3、 监督外围的清洁卫生状况；
4、 以上检查如发现异常或设施有损坏的，应及时通知领班，并根据实际情况，必要时填写《故障通知单》，通知有关部门处理；
5、 及时核对监控中心传达的各种信息，并给予反馈。
六）、道口岗工作规程。
1、 确保出入大厦的车辆安全有序，不丢一辆车；
2、 检查岗亭内的设施设备是否完好，如发现故障，应及时通知领班。通知有关部门处理，以免影响正常的车辆运行；
3、 对非业主住户的车辆进入车库，应发给临时停车卡，再其离场时收回停车卡，并根据《营业性停车场管理规定》收取相应的费用，再予以放行，当司机不按规定交费时，应耐心细致地做好解释工作；
4、 若后面有紧随车辆，应示意其停下，若遇强行进入者，应记录车辆型号、车牌号码；
5、 随时通知地下室岗护卫员为进入车场的车辆提供引导、指挥；
6、 根据电脑记录，随时与地下室岗护卫员联系，以核对车辆数量，确保安全；
7、 注意安全，确保挡车器放下时不碰伤车辆和行人。
七）、岗亭工作规程。
1、 交接相遇双方敬礼，进入岗亭查阅值班记录，并做好交**工作；
2、 检查电脑系统、对讲机、充电器设备是否完好；
3、 车辆进出时，按“微笑、敬礼、您好”规范礼貌用语；
4、 做好刷卡，查验车辆型号、颜色、车号，并熟读电脑图象，做到准确无误放行；
5、 发现车辆有误，让其停靠一边处理，并及时报告；
6、 出、入岗亭要相互配合，对电脑系统、智能卡等重要事项进行详细的记录，发生故障，立刻报告；
7、 做好临时智能卡的数量核对交接工作，以便准确统计车辆；
8、 做好收款工作，做到各班自备零钱，班后如数上交所得款项。
四、 护卫员的仪容仪表。
为使护卫员上岗时保持良好形象，特对护卫员仪容仪表作如下规定：
举止文明、大方、端庄。
穿着统一**，佩带员工证，整齐干净。
不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
头部毛发要整洁，发长不得超过3cm、胡须长不得超过毫米，鼻毛不得长出鼻孔。护卫员不得留长指甲，指甲长不超过指头一毫米。
精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂。
不得配戴饰物。
不得哼歌曲、吹口哨。
不得随地吐痰，乱丢杂物。
注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
不得将任何物件夹于腋下。
不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
五、 防火管理措施。
一）、公司员工应把预防火灾视作自己的日常职责，人人都是义务消防员。任何单位或个人在分公司区域内施工动火，均必须事先通知消防中心，在分公司办理动火作业手续。施工动火前必须采取切实有效的防火安全措施，且分公司应派人监督其动火完毕后立刻清查现场。
对私自动火作业的，除责成其补办动火作业手续外，还要对其进行处罚；一旦造成事故的，除加重处罚外，还应移交司法部门追究其法律责任。
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