物业有多种分类,按照物业的使用功能可分为居住物业、商业物业、工业物业和其他用途物业等。不同类型的物业又各具有不同的特点。因此,物业管理企业在接管物业项目时,应针对不同物业的管理重点,制定不同的物业管理实施方案。
住宅小区是指市政配套比较完善,共用设备、设施比较齐全,经过统一规划、集中成片开发建成的新型城镇居住场所。通常由多层楼宇(9层以下)、高层楼宇(10层以上)、超高层楼宇(30层以上)及以单体或组合形式出现的别墅组成,集居住、服务、经济和社会功能于一体,在现代物业管理项目中所占比例最大。
那么住宅物业管理的重点有哪些方面呢?
1.物业类型多,管理上各有侧重。住宅小区内存在不同类型的物业,如多层住宅、高层住宅、商场、学校等。
由于其物业本身特性的不同,对物业管理需求和要求也不同,因此,在制定住宅小区物业管理总体方案时,物业管理企业应针对不同类型的物业,在管理方式上有所侧重,以适应不同类型物业对物业管理的需求。如高层住宅要特别加强设备管理和消防安全管理,加强巡视和检查,及时发现、排除管理隐患。
2.解决物业管理经费不足的矛盾。物业管理的收费实施的是“保本微利”政策,**对物业管理的收费定价还没有完全放开,采取了**定价、**指导价与市场协议价相结合的方式,特别是经济适用型住宅的物业管理收费还远远低于市场**。
物业管理收费低于成本,致使有较多的物业管理企业处于亏本运作,如何克服住宅小区物业管理经费不足成为住宅物业管理的难题之一。从现有成功的经验来看:一是要推进物业管理市场化进程,逐步实现优质优价;二是物业管理企业实施规模化运作,在企业内部合理配置人员,提高科技含量,降低成本;三是利用住宅小区现有的物业管理资源,开展经营创收,弥补小区经费不足。
3.产权多元化,要求制定《业主公约》。住宅小区人口众多,人员复杂,矛盾和纠纷时常发生。
因此,在提倡业主自治自律的基础上,必须对住宅小区业主、非业主使用人的居住行为加以限制和约定,制定一个大家共同遵守的行为准则即《业主公约》,来明确住宅小区业主、非业主使用人的职责、权利和义务,规范住宅小区业主、非业主使用人的行为,促进住宅小区物业管理的顺利开展。
4.设立业主档案,严格管理。管理处应建立健全业主、非业主使用人的档案资料及管理系统。在严格保密的前提下,充分掌握业主、非业主使用人的流动情况,以便加强管理。
5.协调物业管理各主体及相关部门的关系。物业管理活动所涉及的主体和相关部门较多,有直接参与的,也有间接参与的,如建设单位、业主、业主委员会,城市供水供电等专营服务公司,物业、市政、环卫、公安、消防、工商等行政管理部门等,物业管理工作离不开这些主体和相关部门的支持与协助。
物业管理 XX住宅小区物业管理构想
对于 住宅小区的物业管理服务的。设想。一 管理服务之目的。创造并保持一流的生活环境和物业形象,保证物业使用功能 延长物业使用寿命,为业主 用户提供舒适 安全 方便的居住环境。二 管理服务内涵的体现。1 管理服务品质 2 服务人员素质。3 员工服务意识 4 员工精神风貌。5 员工职业礼仪 6 职业着装...
住宅物业管理规则方案
方案预案 姓名。单位。日期 年 月 日。第一章总则。第一条为规范物业管理服务行为,维护业主和物业服务企业的合法权益,使物业管理逐步走上规范化 制度化的轨道,结合县实际制定本方案。第二条本方案适用于县行政区域内城镇住宅区的物业管理活动,城镇区域内所有居民住宅 非住宅,都必须依照本方案实施物业管理。第三...
xx住宅物业管理规定
天马行空官方博客 qq群 175569632 沈阳市人民 令。第44号 沈阳市住宅物业管理规定 业经市 2005年10月24日第46次常务会议讨论通过,现予发布,自2006年1月1日起施行。市长 陈政高 二 五年十一月十六日。沈阳市住宅物业管理规定。第一章总则。第一条为了规范住宅物业管理活动,维护业...