一．公司简介。
一）公司组织形式
宁夏一片天保洁服务有限责任公司，拥有一流的清洁设备，先进的清洁保养理念。长时间的工作建立了完善的服务体系，累积了丰富的工作经验，并在贺兰，银川市场占有一席之地。公司自成立以来并且建立了一套完善的工作体系、管理体系和质量监督体系，一直致力于为企事业单位、家庭、住宅小区、酒店、商务楼、医院、学校、办公楼等场所提供科学的清洗保洁及养护服务，公司为了在清洗保洁工程这一领域树立王牌企业形象，始终坚守以信做人，以诚做事的经营理念，是一家引领走清洗工程产业化道路的先进企业。
有着求实上进的精神团队，是公司立足于产业化建设的宝贵财富和未来希望的源泉。本公司统一管理、统一合同、统一培训、统一服装、统一规范服务程序。为清洗工程产业化进程奠定坚实的基础。
二）服务内容。
地毯清洗服务，地板打蜡服务，石材抛光，结晶，翻新打蜡服务。新居开荒服务，擦洗玻璃服务，承接装修后的居室、复式楼、别墅、办公楼、全面保洁、定期保洁。市政办公楼、市政道路清洁。
物业保洁服务。石材养护，绿化养护，大型工程项目竣工后开荒保洁。
1、小区清洁类别：
小区清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园草坪清洁、地下车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。
2、消杀：1）小区消杀时间：每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀；
2）消杀程序：分承包人员消杀时由我方人员陪同，消杀结束后由双方当事人签名确认。
3、垃圾清运。
1）垃圾清运时间：生活垃圾于每天早上6：00-7：00；
2）垃圾清运采取分类收集的办法：
在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上，我们将对垃圾实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾**资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾分流。
a) 垃圾收集袋装化：垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装。
b）设置生活垃圾清运处理站。
c）垃圾**资源化：通过垃圾箱，从中分捡出可**物品进行**利用，避免资源浪费。
4、保洁岗位操作规范。
1）清擦物品操作方法：
备：毛巾、刀片（必要时）、清洁剂（必要时）、呢绒布料（必要时）。
毛巾使用中要经常清洗，保持干净。
使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用，一面擦脏后及时换另一面使用。
从物体的一端尽头抹到另一端尽头（避开有不平的一端）。
物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。
处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。
使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到物体上。
镜面物体需要用***的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。
清洁完毕后，必须将抹布洗净晾干。
2）拖地操作方法：
湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。
拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖把撞到墙身或玻璃。
水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户（应尽量放在墙边或一角，并在工作人员的视线之内）。
地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换（不能太黑）。
清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。
3）洗手间清洁操作方法：
准备：工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、“正在清洁指示牌”。
冲洗：进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。
清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。
清洁：按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布等工具配合专用清洁剂刷洗。
抹净：用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。
拖干：用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。
补充：及时补充手纸、洗手液、香球，垃圾袋等。
喷洒：按规定喷洒除臭剂。
撤离：收拾所有清洁工具、清洁物品，撤除“正在清洁”指示牌，把门窗关好。
清洗频率：每天清洁4次（上午2次，下午2次）
环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况，并记录于《洗手间检查记录表》
清洁洗手间时，应在现场放置“正在清洁”指示牌，以便使用人注意并予以配合。
清洁人员应注意自我保护，清洁时应带保护手套，防止清洁剂损害**，清洁完毕后，应使用肥皂洗手。
注意保持洗手间空气畅通。
5、监督程序。
1）检查频率。
保洁班长负责每日至少3次对各岗位进行检查。
保洁主管每日至少1次对岗位进行抽查。
项目经理每半月至少1次对保洁岗位进行抽查。
2）工具保养计划：
由指定保洁员定期对保洁工具进行保养，及时向班长汇报工具磨损情况。发现损坏及时请技术人员进行维修。
3）年度工作计划：（具体执行时，根据情况可能在时间上有变动）
1、保洁方法。
1.公共设施。
1.1公共楼梯、走道、天台、地下室等公共部位每天至少集中清洁一次，保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。
1.2房屋雨棚消防楼梯等公共设施每天至少集中清洁一次，保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。
1.3门每天至少清洁二次，保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。
1.4公共玻璃：
1）距地面2米范围内，每天至少集中清洁一次，保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。
2）距地面2米以外每周至少集中清洁三次，保洁巡视清洁周期不得超过30分钟。
3）通风窗每周至少集中清洁二次，保洁巡视清洁周期不得超过60分钟。
1.5地面：（每天至少集中清洁一次，保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。）
1）需打蜡的地面光亮、显本色。（每月至少一次）
2）大理石地面目视无明显脚印、污迹、一米之内有明显轮廓。
3）瓷砖地面目视无明显污迹、灰尘、脚印。
4）胶质地面无明显灰尘、污迹；办公场所蜡地光亮且无明显蜡印。
5）水磨石地面目视无灰尘、污渍、胶迹。
6）水泥地面目视无杂物、明显油迹、污迹。
7）广场砖地面目视无杂物、无明显油迹、污迹、大面积乌龟纹及青苔。
8）车道线、斑马线清晰、无明显油迹、污迹。
1.6墙面（公共内墙面2米以下每天至少集中清洁一次，保洁巡视清洁周期不得超过15分钟。2米以上内墙面保洁巡视清洁周期不得超过30分钟，外墙保洁巡视清洁周期不得超过60分钟。）
1）涂料墙面无明显污迹、脚印。
2）大理石贴瓷内墙面无污渍、胶迹白色面纸擦拭50cm无灰迹；外墙面无明显积尘。
3）水泥墙面目视无蛛网、呈本色。
4）不锈钢内墙面目视无指印、无油迹、光亮，用白色纸巾擦拭50cm无污迹。不锈钢外墙面无积尘、呈本色。
1.7天花每周至少集中清洁一次，保洁巡视清洁周期不得超过60分钟。
1.8常接触到的设施位置在保洁巡视清洁周期不得超过60分钟；能常接触到的设施位置处每周至少集中清洁一次，保洁巡视周期不得超过30分钟；所有设施表面基本呈本色。这里的设施包括灭火器、消防栓、开关、灯罩、管道、扶梯栏、室外休闲娱乐设施、座椅、雕塑、装饰物、到车架、**亭、宣传栏、标识牌等，每半月至少集中清洁一次，保洁巡视周期不得超过60分钟。
1.9喷泉水质不浑浊、无青苔、明显沉淀物和漂浮物；沟渠何等无异味、无杂物、无污水横流、无大量泡沫、无漂浮异物、孑孓（蚊的幼虫）不得超过1只/100ml，每月至少集中清洁一次，每天巡视清洁周期不得超过15分钟。
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