对于**住宅小区的物业管理服务的。
设想。一、 管理服务之目的。
创造并保持一流的生活环境和物业形象,保证物业使用功能、延长物业使用寿命,为业主/用户提供舒适、安全、方便的居住环境。
二、 管理服务内涵的体现。
1、 管理服务品质 2、服务人员素质。
3、员工服务意识 4、员工精神风貌。
5、员工职业礼仪 6、职业着装服饰。
7、合作友好诚信 8、管理服务到位。
三、 管理职能架构。
为有效实施管理与服务,应在**住宅小区设立物业管理,完善、清晰的管理职责,高效节约的职能架构是物业管理处保证管理成效的前提。
人员根据实际工作情况编制。
四、 管理运行机制。
1 .制定综合管理计划全面开展各项管理服务工作;
2.对各项管理服务环节和管理服务目标负责;
3.及时处理物业使用人对物业管理工作的各种意见和建议;
4.组建精干高效的物业管理机构和人员队伍;
5.作为小区管理处的支持系统,提供包括业主、人事、品质、财务等方位的支持和督导。
五、 服务管理。
1. 房屋设施管理;
2. 安全管理;
1) 专业保安---防止罪案发生、处理各类突发事件;
2) 消防安全---消除火灾隐患。
3) 职业安全---保障住宅区内的生活秩序。
3. 消防安全管理;
4. 车辆交通管理;
5. 保洁管理;
6. 绿化管理;
7. 设备维修养护。
六、 房屋管理要点。
1. 建立完善楼宇房屋使用、维护的各项责任制度,落实责任人;
2. 科学规范的制定各项修缮方案,严格的零修、中修、大修等综合维修的管理及施工制度;
3. 定期总结就物业房屋的使用和维修,作出管理报告。
住宅小区物业管理方案
住宅小区物业管理方案怎么写,怎样管理,完善,推行物业管理,是否实行封闭式管理,安排24小时有人值班等等。以下这篇是住宅小区物业管理方案文章,供大家参考。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。住宅小区物业管理方案 一 管理目标 1 业主委员会成立后12个月至18个月,达到深圳市安全文明小区...
北仑区住宅小区物业管理
关于加强和改善住宅小区物业管理的对策建议。一 北仑区住宅小区物业管理现状。据统计,十年来北仑区新增住宅面积614.51万平方米,个人购房比重已达95.19 以上。2007年底,北仑区的城镇住房建筑面积已达833.55万平方米,城镇人均住房建筑面积达26.1平方米。我区从1994年开始引进小区物业管理...
住宅小区物业管理之我见
摘要 本文通过对住宅小区物业管理的现状及问题分析,提出相对应的建议与意见来解决物业管理中的问题,从而提高物业服务能力及水平。关键词 小区 物业管理 服务 中图分类号 g632 文献标识码 b 文章编号 1002 7661 2016 17 011 01 物业管理行业作为房地产产业的衍生行业,随着房地产...