物业管理 XX住宅小区物业管理构想

发布 2022-02-13 21:03:28 阅读 8081

对于**住宅小区的物业管理服务的。

设想。一、 管理服务之目的。

创造并保持一流的生活环境和物业形象,保证物业使用功能、延长物业使用寿命,为业主/用户提供舒适、安全、方便的居住环境。

二、 管理服务内涵的体现。

1、 管理服务品质 2、服务人员素质。

3、员工服务意识 4、员工精神风貌。

5、员工职业礼仪 6、职业着装服饰。

7、合作友好诚信 8、管理服务到位。

三、 管理职能架构。

为有效实施管理与服务,应在**住宅小区设立物业管理,完善、清晰的管理职责,高效节约的职能架构是物业管理处保证管理成效的前提。

人员根据实际工作情况编制。

四、 管理运行机制。

1 .制定综合管理计划全面开展各项管理服务工作;

2.对各项管理服务环节和管理服务目标负责;

3.及时处理物业使用人对物业管理工作的各种意见和建议;

4.组建精干高效的物业管理机构和人员队伍;

5.作为小区管理处的支持系统,提供包括业主、人事、品质、财务等方位的支持和督导。

五、 服务管理。

1. 房屋设施管理;

2. 安全管理;

1) 专业保安---防止罪案发生、处理各类突发事件;

2) 消防安全---消除火灾隐患。

3) 职业安全---保障住宅区内的生活秩序。

3. 消防安全管理;

4. 车辆交通管理;

5. 保洁管理;

6. 绿化管理;

7. 设备维修养护。

六、 房屋管理要点。

1. 建立完善楼宇房屋使用、维护的各项责任制度,落实责任人;

2. 科学规范的制定各项修缮方案,严格的零修、中修、大修等综合维修的管理及施工制度;

3. 定期总结就物业房屋的使用和维修,作出管理报告。

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