目录。一、楼盘介绍1
二、xxx物业管理述要1
三、管理目标和设想3
四、管理内容7
五、管理方式8
六、管理人员的配备12
七、管理人员的培训14
八、管理规章制度20
九、各项指标的承诺及措施23
十、便民服务28
十。一、社区活动设想34
十。二、智能化系统的管理维护45
十。三、接管后的计划50
十。四、物业管理工作相关流程51
十。五、销售配合措施59
十。六、开办费用测算61
附：xxxx物业管理合同草案。
一、 楼盘介绍。
略。二、 xxx物业管理述要。
xxx物业管理（深圳）****成立于一九九九年十月二十日，是xxx地产（深圳）****全资子公司，为外商独资企业，具有独立的法人资格，为深圳市乙级物业管理单位。公司将“创建国际一流物业管理企业”为自己的奋斗目标，聘请香港著名的戴德梁行为物业顾问，吸收引进国内外先进经验和技术，运用现代企业管理理论，精心打理自己管理的小区，其中桂芳园住宅小区已成为享誉深圳的明星楼盘，成为深圳市最有代表性的城镇化小区。本着“至诚服务、有序高效、务实创新、求真求精”的企业理念，xxx物业稳步发展、创新进取，已形成自己的特色，在同行业中有一定的知名度。
三、 管理的目标及整体设想。
针对xxxx的实际情况，我们确立了其物业管理的目标定位和整体构想。我们对xxxx的管理目标定位是：在管理期内，使xxxx的物业管理在社区环境、安全保障、文化氛围、管理水平等方面成为深圳市物业管理的典范，树立起独树一帜的品牌物业形象。
通过专业化、规范化的物业管理服务，在全面接管小区后一年内使xxxx达到龙岗区物业管理优秀小区的管理标准，二年内达到深圳市物业管理优秀小区的管理标准，三年内达到广东省优秀示范小区物业管理的标准，四年内达到国家优秀示范小区物业管理标准。我们对xxxx的管理设想可概括为：
树立xxx物业管理形象。
建设专业规范的服务队伍。
提升xxxx的综合品质。
打造xxx一流地产品牌。
（一）树立xxx物业管理形象。
xxx物业是一个极具活力和竞争能力的物业管理企业，她最鲜明的特色是敢于创新，既有机制创新，又有管理创新，还有物业管理行业理念的创新。xxx物业经过四年的历炼，积淀了丰富的企业文化，储备了大批优秀人才，拥有成熟的物业管理经验，保证了自己在市场经济大潮中越来越具竞争力。xxx在接管xxxx后，xxxx将成为xxx物业明年工作的重中之重，必将投入主要精力，努力树立起xxx物业管理的形象，为提升xxxx物业管理水平，xxx物业准备采取以下措施：
1、全面推行“人性化物业管理模式”
xxx物业借鉴国外物业管理经验，广泛引入人性化物业管理的先进管理理念，以关注员工的不同需求、关注业主的家居质量、关注环境的温馨和谐、关注社区的整体氛围为特征的具有xxx特色的人性化管理模式，使xxx物业在管理水平上有了质的提高。xxx的人性化管理实现了几个统一：对业主来说，注重了外在环境和内在情感的统一；对公司来说，实现了规范化管理和人性化管理的统一；对员工来说，体现了企业发展和个人成长的统一。
xxx“人性化物业管理模式”可以表述为：（1）关注员工和业主不同层次的需求；（2）小区环境建设中人性化因素的融入；（3）对业主在管理服务过程中的“家庭式关怀”；（4）现代文明社区精神的塑造。简言之，就是在管理、环境、空间各个层次和环节营造既相互信任、相互尊敬，又有明确行为规则约束的和谐、有序的舒畅环境和文化氛围，使人们在工作、生活、文化娱乐等各方面的品味需求均得到满足。。
住宅小区物业管理方案
住宅小区物业管理方案怎么写，怎样管理，完善，推行物业管理，是否实行封闭式管理，安排24小时有人值班等等。以下这篇是住宅小区物业管理方案文章，供大家参考。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。住宅小区物业管理方案 一 管理目标 1 业主委员会成立后12个月至18个月，达到深圳市安全文明小区...
江西住宅小区物业管理方案
一 琴台河阳光城物业概况04 二 厦门景山物业管理述要04 三 管理的目标及整体设想06 一 树立厦门景山物业管理形象06 二 建设专业规范的服务队伍11 四 管理内容11 五 管理方式12 一 运作机制12 二 激励机制13 三 监督机制13 四 自我约束机制13 五 信息反馈及控制机制14 六 ...
住宅小区前期物业管理方案
住宅小区前期物业管理方案根据 物业管理条例 和 市物业管理办法 在自愿 平等 协商一致的基础上，市立恒房地产开发公司选聘 县恒泰物业 以下简称 管理方 为其开发的盛世名城住宅小区项目提供前期物业管理服务。物业基本情况 盛世名城住宅小区，地处宁 线与县城育才路交叉口 水上公园对过，占地270亩。首期制...