为了认真做好各项目保洁、秩序维护及共用设施设备的维修、保养的管理工作，及时发现并消除隐患，特制定本制度。
一、公司领导每月坚持下基层随机巡检五次，认真如实填写巡查报告（见附件一），对所涉及的各项目经理或项目主管的工作情况进行评价，形成书面报告，递交总经理审阅。
二、各项目经理或项目主管每天坚持下项目各基层单位巡检一次，认真如实填写巡查报告（见附件。
二、三、四），每周对所涉及的各项基层工作情况进行评价，形成书面报告，递交主管领导审阅。
三、公司领导每月坚持对所管辖的客户单位和重要业主随机进行回访三次，认真如实填写回访记录（见附件五），并对所涉及的各类客户（业主）要求，及时进行答复或形成书面报告，递交总经理决策。
四、各项目经理或项目主管每月坚持对所管辖的客户单位和重要业主随机进行回访五次，认真如实填写回访记录（见附件五），并对所涉及的各类客户（业主）要求，及时进行答复或形成书面报告，递交主管领导决策。
五、各项目必须建立健全各项目保洁、秩序维护及共用（公共）设施设备的维修、保养的工作记录档案。
六、各项目经理或项目主管在日常巡查过程中发现问题应及时进行处理并报告上级领导，属客户单位内部的问题应督促其整改并检查整改情况。
七、在日常工作中，接到客户单位报告需要维修的，维修员必须在接到报告后的半小时内到达现场了解情况并制定维修方案，属日常维修范围的应立刻维修，属突发性或价值较高（１０元以上）的要即刻报项目经理或项目主管审批后组织人员进行维修。
非住宅物业管理服务合同
合同编号 甲方 物业管理单位 上海怡馨物业管理 法定代表人 陈列 主要联系人 李晟立。联系 传真号码 e mail 乙方 承租单位 法定代表人 公司注册地址 联系地址 主联系人 联系 e mail 湟普美食汇商场由出租经营方委托甲方实施物业管理。根据有关法律 法规，在自愿 平等 协商一致的基础上，在...
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市住宅物业管理服务标准
一 普通商品住宅物业管理服务标准。项目。范围。工作内容及要求。一 综合。管理。小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理。1 负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施 2 每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施 3 白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公...