前言。第一部分投标书。
一、投标函2
二、 开标一览表3
三、保洁管理服务构想。
四、人员的设置。
五、管理、保洁人员工作区域安排8
六、保洁服务工作流程。
七、服务质量标准及技术要求15
八、管理方式9
九、保洁服务承诺及违约责任24
十、工具配备及设备投入5
十。一、财务预算26
第二部分投标书附件0
附件。一、岗位职责及各项管理规章制度0
一、岗位职责。
二、管理规章制度。
附件。二、管理主要业绩。
附件。三、公司资格证明文件7
前言。中国物业管理行业专业力量 ——
xxxxxxxxx责任公司（xxxxxxxxx co., ltd 简称xxpm）成立于2023年4月，是xxxxxx集团下属全资子公司，注册资金850万元人民币，系xx首家也是唯一一家获得国家建设部批准的一级资质物业管理企业，是中国物业管理协会常务理事单位、xx房地产协会物专委副主任单位、xx市物业管理协会副会长单位。
公司总部地处xxxx中心的**地段，位置优越，交通便捷。公司创建短短几年，积累了各类物业尤其是**物业、住宅物业、金融物业、商业物业等高档物业的经营管理经验，信誉卓著，实力雄厚。截至目前，管理规模达451万多㎡，且大多荣获国家、省、市物业管理优秀示范大厦（小区）称号。
其中2023年我司所管辖的其中6个物业项目在“xx物业管理优秀（示范）住宅小区（大厦）”的评选中六元皆中，全部获得区优称号。这在xx物业管理行业是始无前例的，也是唯一的。2023年，我司管辖的xx人才大厦、xx区图书馆、xx区人民检察院也获得了“xx物业管理优秀（示范）住宅小区（大厦）”称号。
公司现有员工2000余人，中高级职称、经营、管理、技术骨干460余人，占管理人员及专业技术人员总数的91%，可为客户提供一系列专业、一流的物业管理服务。
市场化、专业化服务能力 ——
xx物业在成立初期，就与国际物业管理知名企业——香港戴德梁行国际集团公司合作，率先导入国际先进物业管理新理念，引进国际先进物业管理模式和经验。公司在多年的成长历程中，不断进取、创新，积极稳健地拓展市场，在激烈的市场竞争中获取了许多项目的物业管理权，业务领域遍及华北、西北、西南、华南等地区，市场拓展项目占到管理规模总量的85%以上，形成了较强的物业管理市场化运作能力，建立了较完善的专业服务体系，可按照各类物业的实际需求，实施最经济而实用的物业管理，使业主、客户享受更完美的物业管理服务。
首创经营型物业管理模式 ——
xx物业规范运作，科技先导，公司于2023年底在全公司范围内全面推行iso9000：2000质量管理体系，目前已经全面通过了iso9000质量管理体系、iso14000环境管理体系双认证。
企业文化已成体系 ——
xx物业在长期实践中，建立了鲜明而丰富的企业文化体系。正是由于强有力的文化力量支撑，xx物业凝聚了一支热情服务客户、执着追求物业管理事业的优秀团队。xx物业人将继续弘扬“团结、务实、文明、敬业”的企业精神，坚持“您所想到的，我们将为您做好；您未想到的，我们将为您做到。
”的服务理念，秉承“创品牌效益，实现合理回报”的经营理念，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务，努力打造中国物业管理行业的优秀品牌。
如果我公司有机会为光大银行提供保洁服务，我们将以专业、规范、周到、细致、优质的卫生管理标准提供服务、以公司强大的实力为后盾，竭诚提供高水平的保洁服务，全力配合光大银行高品质的整体形象，使xx物业的品牌、服务为光大银行增光添彩，锦上添花！
公司名称：xxxx物业管理有限责任公司。
公司地址：xxxx人民西路80号二栋二楼。
联系人：xxx
**： 传真：
**： email:
第一章保洁管理服务构想。
xx物业经过六年的管理运作，已形成了一套成熟的管理运作模式，这种模式保障了xx物业在新承接项目时即能迅速而高效地运作。与此相辉映的是，xx物业擅长于对不同的项目进行管理和专项服务的设计；在光大银行xx分行各支行保洁服务定位前期，公司智囊团即对光大银行xx分行各支行保洁服务进行全面细致分析，对光大银行xx分行保洁服务的特点、服务的对象、服务的需求做出准确的定位，并在此基础上确定保洁服务的内容以及保洁管理的重点。以上两者的有效结合，使得xx物业公司无论是在接管新项目的物业管理还是承接专项服务上，既秉承了xx物业的管理精髓和管理理念，又独具项目的管理个性和服务的针对性。
xx物业还要求每位员工了解各服务区域的基本情况，熟记每一个物业信息，热情为客户提供咨询服务，为金融活动的顺利开展提供便利条件。
我们提供的保洁专项服务的核心是：做好专业保洁服务工作的同时全力配合xx光大银行xx分行完成其它对应的各项工作，具体管理设想如下：
一）专项保洁服务特点分析、定位。
从光大银行xx分行及各支行所处的地域及功能设计的角度来看，光大银行xx分行总部处于xx广场中心区，各支行主要分布在xx范围内，主要服务于广大储户、各种大客户及员工办公等等，从保洁服务的专业角度分析，贵行保洁服务的特点是：
1、 **量较大、地段好，保洁服务档次要求较高；
2、 办公、营业设施设备齐全且都为新设备，保养技术性强；
3、 营业时间较长，办公环境要求高，给清洁工作安排带来一定的难度；
4、 各类现场摆设金融设备较为贵重，进行保洁工作时需做好充分防护；
5、 银行属于安全重点单位，保洁人员时刻保持安全意识；
6、 保洁工作人员作为银行工作人员的一部分，其行为直接影响整个银行的形象，必须具备一定的礼节礼貌知识；
7、 良好的金融环境营造，必将大大提升银行的整体形象。
二） 服务对象的定位。
服务对象对内有银行内的领导、员工及广大储户，良好的金融环境营造能直接的体现光大银行xx分行的整体服务形象。
物业管理服务方案 物业服务方案
第一章本项目物业管理服务的整体设想。第一节本项目基本情况。物业名称 军事经济学院新建住房。物业类型 集体住房。物业坐落地址 武汉市硚口区古田二路。物业四至范围 东至路 西至路 南至路 北至路。本项目总占地面积 总建筑面积为 其中地下 公建及配套设施建筑面积 m2。共有建筑楼宇幢，其，配装电梯系统客运...
银行办公区物业管理服务方案 2
房屋建筑物及设施 设施维修养护服务。维修养护范围。房屋建筑共用设施的维护 养护 管理和运行服务。包括 共用的上下管道 落水管 电线 供电线路 公共照明 消防设施 安防设施等。物业规划红线内的共用设施的维修 养护和管理。银行办公区物业管理服务方案银行办公区物业管理服务方案银行办公区物业管理服务方案房屋...
物业管理服务方案
东营市 小区。东营市 服务 二00五年十一月。保密要求。本方案为我公司针对东营市 小区具体情况拟制的工作方案，属本公司的商业秘密。我们恳请有关人员在运用本方案时作好保密处理。第一部分管理服务工作的整体设想。第二部分采取的管理方式。第三部分服务项目和物资装备。第四部分安全值班管理。第五部分保洁管理。第...