华东理工大学网络教育学院。
管理沟通（本）网上作业。
单选题。按沟通方向分，沟通包括( )a、横向沟通和纵向沟通。
编码错误，或编码能力不佳，逻辑混乱，词不达意，或编码太艰深晦涩等等，属于( )a、发送噪音。
表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是( )b、社交空间。
不是会议沟通优点的一项是( )c、可以使人们了解决策的过程，从而更加竭尽全力地去执行会议的决议。
成功演讲的第一个步骤是( )c、明确演讲的目的。
成功演讲者的部分特征为( )a、幽默风趣、机智灵活、热情奔放。
低情境文化的特点有的选项是( )b、依赖于明确的言语沟通。
非下行沟通形式的一种是( )c、意见反馈系统。
高权力距离的代表国家有的选项是( )b、中国、韩国。
根据情境领导理论，当下级的成熟度进入初步成熟阶段（无能力有意愿）时，有效的沟通方式是( )b、说服型。
根据情境领导理论，当下级的成熟度进入初步成熟阶段（无能力有意愿）时，有效的沟通方式是b、说服型。
根据情境领导理论，当下级发展到成熟阶段（有能力有意愿）时，有效的沟通方式是c、授权型。
根据情境领导理论，当下级进入比较成熟阶段（有能力无意愿）时，有效的沟通方式是( )c、参与型。
沟通的定义是，除了( )a、了解他人思想和情感的单向途径。
沟通的基本要素不包括( )c、会议与座谈。
沟通模式告诉我们，沟通中的噪音( )b、贯穿沟通的全过程。
关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确。
a、先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者。
关于批评下属，不恰当的一项是( )a、要直截了当指出对方性格上的缺陷。
关于人际沟通特点的表述，不正确的一项是( )c、人际沟通的障碍主要来自交流双方对交往情境缺乏统一的理解，但与个体心理特征差异无关。
关于组织中的“小道消息”，正确的看法是()。c、“小道消息”具有积极面，只要管理层加以重视并适当引导，它便会产生积极的效果。
管理文体常用的表达方式是( )b、叙述、说明、议论。
管理文体的文风是( )a、用词造句朴实、准确、简约、鲜明，统一的平实的稳重的文风。
管理者的沟通角色不包括( )c、小道消息传播者。
管理者作为联络者是( )a、提供信息，维护外部联络与关系网络。
会见的准备工作的第一步是( )b、明确会见目的。
会见实施阶段是一次会见的主要阶段，该阶段第一个步骤是( )b、营造和谐的会见气氛。
集体主义文化的代表国家有的选项是( )c、亚洲、非洲、中东地区、中南美洲以及太平洋岛屿地区。
计划可以分为许多不同种类，以下表述有误的一项是( )a、时间上长远、牵涉面较广的称为“安排”。
价值观、信仰属于文化中的选项是( )a、认知体系。
价值观、信仰属于文化中的选项是( )a、认知体系。
控制会议议题和议程第一步是( )a、明确会议议题所要达到的目标。
马来西亚的主要宗教是c、伊斯兰教。
倾听的五位一体法则是指( )b、耳听、眼看、嘴问、动脑和感受。
情感智力主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以下不属于情感智力的是( )c、对市场的发展趋势作出判断的能力。
是否应该对下属公开赞美，以下哪一种说法正确( )a、公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项。
下级向上级汇报工作、反映情况、请示问题属于( )a、上行沟通。
以下( )不是绩效评估面谈的原则。c、应简洁明快、直截了当指出对方的不足之处。
以下( )项不属于组织内部正式的沟通方式。b、员工在聚餐时相互传递小道消息。
以下( )不是非结构化面试的优点。b、减少主观性。
以下( )不是结构化面试的缺点。a、缺乏统一的标准。
以下( )不是结构化面试的缺点。a、缺乏统一的标准。
以下( )项不是个人主义文化的特点。b、商业是相互关联，相互协作的。
以下不是传递自信的信息的一项是( )b、游离的目光。
以下不是会议主持人的主要职责的选项是( )c、准确记录会议要点。
以下不是控制型的领导特征的是( )b、善于交际，喜欢与下属互动交流。
以下不是上行沟通作用的一项是( )c、加强部门与部门之间的合作。
以下不是书面沟通的优点的一项是( )c、信息传递速度快，即时反馈。
以下不是演讲的语言特点的一项是( )a、结构复杂，修饰成分多，句子长。
以下不是有效的反馈特征的是( )c、要抓住对方说话的漏洞，及时驳斥。
以下不属于非语言沟通的一项是( )c、发短信和电子邮件。
以下不属于会见原则的是( )c、严肃性原则、规范性原则。
以下关于管理沟通的特点，表述不正确的是( )a、管理沟通的对象、主体限于管理者与被管理者之间。
以下哪一点不是广播**广告的优点b、形象生动，感染力强。
以下哪一项不是控制型的领导特征c、善于交际，喜欢与下属互动交流。
以下哪一项不是危机沟通的原则c、领导幕后指挥。
以下是人们对沟通的认识，错误的一项是( )b、当我想沟通时，才会有沟通。
以下适合采用口头指示的是( )a、上、下级之间信任程度较高，持久性好。
以下说法不正确的是( )a、赞美的内容应笼统，不宜具体。
以下说法有误的是( )c、在谈判中，无论何种情况，要避免使用模糊语言。
以下说法有误的是的选项是( )a、企业发生危机是可以完全避免的，实力雄厚、管理先进的组织，一般不会有危机发生。
以下说法有误的一项是( )a、东方人际关系主要是靠法律来维系的，在法律面前人人平等，表现为一种契约型的人际关系。
以下危机沟通的基本过程的第一步是的选项是( )b、深入现场，了解事实。
应尊重对方，肯定对方的工作成绩，然后再指出对方的缺点。避免排斥性现象，这是( )c、认同性原则。
与成就需要强烈的人沟通时，可以采取的策略是( )b、沟通时应给予他们的是大量的反馈信息，要对他们表示肯定、赞扬的态度。
与陌生人保持距离，与此人之间的空间称为( )c、公共空间。
与员工自我实现需求相对应的组织措施是。
a、让员工承担挑战性的工作。
与员工自我实现需求相对应的组织措施是( )a、让员工承担挑战性的工作。
在沟通中，劝说者要想使人感到真诚可信，必须与被劝说者保持眼神接触。这说明眼神有( )b、说服功能。
在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该做的是( )b、目光接触，但避免凝视。
在西欧，当送礼送花时，不要送b、菊花和马蹄莲。
在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。这说明()。a、空间距离表达了领地意识。
在以下( )场合不适合使用封闭式的问题。a、了解被访者优先考虑的事，让被访者无拘束地讨论他的看法。
在以下( )场合不适合使用开放式的问题。b、避免被访者泛泛而谈。
在以下哪个场合不适合使用开放式的问题b、避免被访者泛泛而谈。
在印度，当一个出租车司机左右摇头时，他的意思可能是( )c、他会带你去你要去的地方。
在印度，当一个出租车司机左右摇头时，他的意思可能是c、他会带你去你要去的地方。
组织中的纵向沟通包括( )b、上行沟通和下行沟通。
组织中沟通的流向包括( )a、横向沟通、纵向沟通、斜向沟通。
管理沟通 沟通方式
场景一 在假期期间，我们为一家牛奶公司做推销。推销的地点是在学校以及小区的门口，推销的针对人群主要是学生，妇女，老人。我们的宣传口号是 广泽牛奶，新鲜到家，不添加任何防腐添加剂，采用80 c杀菌，避免传统牛奶高温杀菌下将有益菌也杀死。在活动过程中，我们采用的是推销建议的沟通方式。我们提倡管理人员应该...
沟通管理A
一单选。1以下哪些表示尊重的体态语 a a保持微笑并语时点头b身体后倾c双手抱胸d经常看手表2.建设性沟通的本质是 b a将自己的思想传递给他人b沟通者能站在对方的立场思考问题 传递信息c信息的传递d用自己的思想方式去影响他人。3.经理于支援的正式谈话，高级 的会谈及重要的 谈判，都要保持一定的距离...
沟通中管理如何沟通
与员工沟通中，管理者该如何提问？导读 经理人其实忽视了一个重要的理念，那就是，沟通传递的是想法，而非信息。很多人在沟通的时候喜欢只顾自顾自地说个不停，很少顾及对方的反应，也没有和对方形成互动，自己说过瘾了，沟通就结束了。经理人其实忽视了一个重要的理念，那就是，沟通传递的是想法，而非信息。很多人在沟通...