沟通无时无刻不在发生。在家庭里你需要沟通，在组织里你需要沟通，在社会上你同样需要沟通，没有沟通的世界是不可想象的。如果没有沟通，没有思想的交流，人类社会将成为“无源之水、无根之木”。
可是在现实中，由于彼此间思想情感的接受与传递被一层层的“隔离”，人与人之间的思想交流与沟通受到了严重的压制，并且已延伸到组织或者起企业的经营管理中，特别是企业内部管理人员与操作人员间，那种简单、真诚、有效的沟通方式，目前正一步步地被减弱。因此，如何使一塘“死水”通过开渠、开沟使两水相通，甚或多水相通后，变“死水”为“活水”，则成为企业经营管理中至关重要的一环。
沟通，简单说就是思想的交流、情感的交换、信息的传递，它是个体与个体或个体与群体进行思想、情感、信息、传递而达成协议的过程。
在企业的管理过程中，很多管理人员虽然对沟通有了一定层度的认识，但在实际的管理当中却往往忽视沟通。他们更多的是关注目标或指标的完成情况和结果，以至于忘记了与其他人员的有效沟通，是获得自己想要的结果的关键因素。身为管理人员他们或多或少地存在一些比较普遍的特点，如：
不能做到积极倾听，先入为主或有偏见；按自己的思路去思考问题，而忽略别人的建议或意见；认为自身的能力高于下属或其他人员，喜好站在说教的位置上发表言论展现自我等等。
其实，在对问题的分析与看法上，不存在上下级之分，因为每个人受教育的程度、所学的知识、思维方式和对信息的掌握程度都不相同，所以对问题的理解与分析结果就存在着差异。
时常与下属或他人进行沟通，不仅是为了做好工作，同时也是关心和尊重下属或他人的一种表达方式。如果说企业的硬件资源（即生产的相关设施）是为企业创造价值的“有形”基础，那么，沟通就是如何让这些“有形”基础真正创造价值的最有效方法。是创造“有形”价值的最有效工具。
很多企业的经营不善都是因为沟通不良所导致的，因为沟通就越来越被企业所重视。如：中国移动提出的“沟通从心开始”，摩托罗拉提出的“沟通无限”等等。
所以，笔者认为：要做好一个管理者，首先必须倾听来自与不同人员、不同方面好与坏的声音。只有不断地听取各方面的不同意见，并进行有效分析，才能找出更符合现状的管理方法。
而做为一线的员工，则更乐意于为那些能听取他们意见、理解他们、为他们着想的管理者卖力。
管理沟通 沟通方式
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