《公司管理学》学位考试复习题。
第一章管理概述。
一、单项选择题。
1.认为管理只是经营的六种职能活动之一的是 b
a哈德罗·孔茨 b亨利·法约尔 c赫伯特·西蒙 d彼得·德鲁克。
2.在整个管理活动中处于主导地位的是 a
a管理主体b管理客体c信息d目标。
3.管理活动的出发点和归宿点是 d
a管理客体b环境c信息d目标。
4.管理的首要职能是 a
a计划b组织c领导d控制。
二、多项选择题。
1.管理的基本要素包括 abcde
a管理的主体 b管理的客体 c信息d目标e环境。
2.按管理者担负的职责任务划分，可以将其分为 abc
a决策指挥者 b职能管理者 c决策参谋人员 d中层管理者 e基层管理者。
三、填空题。
1.美国的管理学家赫伯特·西蒙认为：管理就是（决策）。
2.美国的管理学家哈德罗·孔茨提出：管理就是设计并保持一种（良好环境），使人在群体里高效率地完成既定的目标。
3.管理的主体是（管理者），管理的客体是（管理对象）。
4.管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要（概念技能）。
四、名词解释。
1.管理：是在特定的环境和条件下，通过组织中各级管理者有效地执行计划、组织、领导、控制和创新等管理职能，优化各种资源配置，整合组织力量，实现组织特定目标的过程。
2.管理者：是拥有正式的主管职位且能进行指挥的人，也应是通过决策等管理工作承担责任并对组织做出贡献的人。
五、简答题。
1.管理的基本要素。
1）管理的主体；
2）管理的客体；
3）信息；4）目标；
5）环境。2.管理的职能。
管理的职能就是管理的职责与功能，即管理者在进行管理时所应该从事的活动或内容。
管理的基本职能：
1）计划；2）组织；
3）领导；4）控制。
3.管理者的技能。
1）技术技能。技术技能，是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力，即与特定的工作岗位相关的专业知识与技能。
2）人际技能。人际技能是指一个人在工作中如何处理与他人之间的关系，以共同完成工作任务的能力。
3）概念技能。概念技能是指对事物的观察、分析、判断、抽象和概括的能力。
第二章管理思想与理论的形成。
一、单项选择题。
1.被西方管理学界称为“科学管理之父”的是 a
a弗雷德里克·泰勒 b亨利·法约尔 c马斯洛 d梅奥。
2.被称为“现代经营管理理论之父”的是 b
a弗雷德里克·泰勒 b亨利·法约尔 c哈德罗·孔茨 d梅奥。
3.人类最原始、最迫切也是最基本的需要是 a
a生理需要b安全需要c社交需要 d尊重需要。
4.马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是 d
a生理需要b安全需要c尊重需要 d自我实现的需要。
二、多项选择题。
1.马斯洛的需要层次理论的五个层次中属于低级需要的是 abc
a生理需要 b安全需要 c社交需要 d尊重需要 e自我实现的需要。
2.马斯洛的需要层次理论的五个层次中属于高级需要的是 de
a生理需要 b安全需要 c社交需要 d尊重需要 e自我实现的需要。
三、填空题。
1.韦伯在管理学方面的贡献主要表现在他提出的（理想行政组织）体系理论。
2.行为科学的早期研究是从（人际关系）方面的试验开始的。
3.梅奥等人以霍桑实验的成果为依据，提出了与“经济人”观点不同的（“社会人”）观点。
4.权变理论的内容可以简单表示为（管理）因变量和（环境）自变量之间的一种函数管理。
四、简答题。
1.泰勒科学管理理论的基本内容。
1）科学管理的核心是提高生产劳动效率；
2）为提高工作效率，必须雇佣“第一流的工人”；
3）实行有差别计件工资制度，来调动工人的生产积极性；
4）实施将计划职能与执行职能分开的原则；
5）企业管理中实行标准化原则；
6）规模较大的企业在管理工作中应实行“例外原则”。
2.马斯洛需要层次理论的内容。
1）生理需要；
2）安全需要；
3）社交需要；
4）尊重需要；
5）自我实现的需要。
第三章管理职能。
一、单项选择题。
1.狭义的计划是指 a
a制订计划b执行计划c检查计划d修订计划。
2.一种最简单的计划是 c
a目标b程序c规则d规划。
3.高层结构的最大优点是 c
a管理费用支出少b信息沟通比较有效。
c提高每个管理者的管理效率d高层人员对基层的控制比较容易。
4.最早、最简单的一种组织形式是 a
a直线型组织结构 b职能型组织结构 c矩阵制组织结构 d事业部制组织结构。
5.管理组织的基本形式是 d
a直线型组织结构 b职能型组织结构 c矩阵制组织结构 d直线—职能型组织结构。
6.把管理中的纵向联系与横向联系、集权与分权较好地结合起来一种组织形式是 c
a直线型组织结构 b职能型组织结构 c矩阵制组织结构 d直线—职能型组织结构。
7.下列各种领导方式中，领导工作效率最高的是 b
a**专断型 b民主参与型 c自由放任型 d权力下放型。
8.下列各种领导方式中，领导效果最差的是 a
a贫乏型领导方式 b中间型领导方式 c协作型领导方式 d**任务型领导方式。
9.管理者最渴望采取的控制类型是 a
a预先控制b过程控制c事后控制d反馈控制。
10.最主要的也是最常用的控制类型是 d
a预先控制b前馈控制c过程控制d事后控制。
二、多项选择题。
1.计划的性质主要有 abcd
a目的性 b首要性 c普遍性 d效益性 e综合性。
2.按计划职能分类，可以将计划划分为 abce
a业务计划 b财务计划 c营销计划 d运营计划 e人力资源计划。
3.按计划层次分类，可以把计划分成 acd
a战略计划 b业务计划 c战术计划 d运营计划 e营销计划。
4.组织的基本构成要素有 acde
a人员b管理机制 c共同目标 d协作意愿 e信息沟通。
5.组织工作的基本原则有 abcd
a分工协作原则 b目标统一原则 c权责一致原则 d动态适应原则 e灵活多变原则。
6.扁平结构的主要优点是 abd
a管理费用支出少b信息沟通有效c管理效率高。
d决策迅速e每个管理者都必须承担更大的责任。
三、填空题。
1.广义的计划是指制订计划、执行计划和（检查计划）这三个紧密衔接的工作过程。
2.预算是用数字或货币表示预期结果的一份报表，也可以称之为（“数字化”）的计划。
3.组织一词有两种含义：其一是指（组织职能）；其二是指（社会单位）。
4.组织工作的主要内容有（组织结构）和（组织行为）两大方面。
5.组织结构的两个决定因素是（管理幅度）和（管理层次）。
6.当组织规模一定时，管理幅度越大，管理的层次就（越少）；相反，管理幅度越小，管理层次就（越多）。
7.管理层次与管理幅度的反比例关系决定了两种基本的管理组织形态：（扁平）结构形态和（高层）结构形态。
8.扁平结构指的是管理幅度（大）而管理层次（较少）的一种组织结构形态。
9.事业部制组织结构最早是由美国（通用汽车公司）的斯隆提出来的。
10.领导在组织的作用主要表现在两个方面：一是（指导作用），二是（激励作用）。
11.领导特质理论是从领导者所表现出来的（品质特征）来研究领导的有效性。
12.过程控制主要有（监督）和（指导）两项职能。
四、名词解释。
1.管理幅度：是指一个管理者能够直接并有效管理下级人员的数量。具体数量可以通过了解直接向管理者汇报工作的人数来确定。
2.职能型组织结构：是在直线型组织的基础上，设置各级职能机构，协助行使管理职能，各级职能机构在自己的业务范围内，可以向下级发布命令、指示。
3.直线—职能型组织结构：以直线型为基础，在主管人员之下设置职能机构，协助主管人员工作，不对下级直接指挥，只对下级职能机构进行业务指导。
4.矩阵制组织结构：是按照职能划分的部门和按工程项目或服务项目划分的小组相结合的一种组织形式。
五、简答题。
1.计划的编制过程。
1）估量机会；
2）确定目标；
3）确定前提条件；
4）拟定可供选择的方案；
5）评估方案；
6）选择方案；
7）拟定派生计划；
8）编制预算。
2.管理幅度设计的影响因素。
1）管理工作的内容和性质；
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