门店绩效考评制度

发布 2022-01-14 13:42:28 阅读 8070

绩效考评制度(店面)

一、考评目的。

以公平、公正的考评为依据,客观的体现员工的工作状态,以达到业绩及表现决定收入的体制。

二、考评原则。

1、 公正公平、优胜劣汰。

2、 以岗位职责为基础,以工作目标为依据,以事实为标准。

三、考评范围。

本制度适用于公司自营店面员工。

四、考评方式。

一)店长。考评采取的是销售与其他方面综合考评的方式,总分100分。具休分解为。

考核项目考核内容考评部门所占分数。

销售完成情况所在店面当月销售完成情况 60

其它方面陈列、专业知识、销售技能、各项报表的准时与准确情况、公司内部相互帮助配合情况、卫生方面、执行力责任心、挖掘培养人才方面、团队精神、工作状态、仪容仪表、礼仪规范

各相关部门 40

二)店员。考评采取的是销售与其他方面综合考评的方式,总分100分。具休分解为。

考核项目考核内容考评部门所占分数。

销售完成情况所在店面当月销售完成情况 30

个人当月销售完成情况 40

其他方面考勤、责任心、仪容仪表、团队互助情况、同周边协调情况、销售技能、专业知识店长 5

专业知识、各项报表填写情况工作状态、积极性、仪容仪表、礼仪规范、团队精神、沟通协调能力各相关部门 25

1、销售部分考评依据为每月实际销售数。

2、非销售部分考评方式为店面管理人员及各相关部门日常巡店、驻店所看到的情况。

3、具体考核细则详见附表。

五、考评周期。

考评周期为月考评,每月考评时间为:1日——6日:每月2日前各店店长将店员分数(店长评部分)

评好,并将销售部分所占分计算完毕上交至部门经理;各部门经理在2日前将上月销售情。

况报至财务部,财务部在4日前将上月销售审核完毕并传至人力资源部,人力资源部在6日前将当月考核情况统计完毕。

六、考评结果应用。

a:90分(不含)——100分。

b:80分(不含)——90分(含)

c:70分(不含)——80分。

d:60分(不含)——70分。

e:60分以下。

1、连续三个月成绩为a者,级别上调一级;

2、连续六个月成绩为b者,级别上调一级(六个月中有一至两次成绩为a者属此类别);

3、连续三个月成绩为d者,级别下调一级;

4、连续三个月成绩为e者,级别下调一级;

5、连续三个月以上成绩为e者,公司有权予以辞退。

备注:1、考核分数采用四舍五入制;

2、级别浮动基础为各店面员工现有级别;

3、级别浮动动上限为高级、下限为无级别;

4、员工级别根据各员工考核成绩每季度调整一次,调整后级别工资自下季度初开始执行。

七、本制度自2023年一月起开始执行,最终解释权归属人力资源部。

附表:店长考评表。

店面: 姓名: 月份:

考核项目考核内容、标准分数权重本月得分。

销售额任务完成比率(a%) 60 60×a%

卖场氛围店员工作热情高、状态积极、卖场销售氛围浓 8 按考评者本月所评分数的平均分数计算。

仪容仪表。包含店员) 彩妆上岗、工装整洁、配饰合理搭配 5 按考评者本月所评分数的平均分数计算。

卖场卫生整洁 5 按考评者本月所评分数的平均分数计算。

店面陈列以陈列基本原则为基础、根据天气、周边竞品及库存等情况随时调整陈列(每周至少一次) 6

相关报表。整个店面) 准确、准时 5 一处误差扣1分此项由各报表所上交相关部门进行。

执行力 1、 及时、客观、有效的宣导公司各项政策制度并按要求执行。

2、 积极参与公司组织的各项活动 5 根据考评者所评分数计算。

部门经理评日常工作表现 3 部门经理评。

其它以上各项中未包含事项 3 根据考评者所评分数计算。

合计 100

店员考评表。

店面: 姓名: 月份:

考核项目考核内容分数权重本月得分。

店面销售情况任务完成比率(a%) 30 30×a%

个人销售情况任务完成比率(a%) 40 40×a% 店员签字。

工作状态工作状态好、销售积极性高、迎送宾语及时且符合标准 6

仪容仪表淡妆上岗、工装整洁、配饰合理搭配 4

相关报表准确、准时 4

卖场卫生在店期间整洁 4

执行力 1、 按要求执行公司各项政策制度。

2、 积极参与公司组织的各项活动 5

日常表现(店长评) 考勤、互助、责任心 5

其它以上各项中未包含事项 2

合计 100

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