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电子商务：
是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、**机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，为了提高商务活动效率，从而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种**形式。
中国电子商务的主要特点：网络环境条件已经成熟、支付工具顺势国际化 、网上市场规模化、有序化、品牌化 、一批电子商务**上市加速国际化进程 、跨国网购成新趋势
20世纪90年代中国**启动了 “四金”电子政务工程项目：
金桥”--国家公用经济信息通讯网；
金卡”--国家金融自动化支付系统及电子货币
金关”--外贸业务处理和进出口报关自动化系统
金税”--全国增值税专用发票计算机稽核网络系统
电子商务的特性 ：
商务性 ②低成本 ③电子化 ④服务性 ⑤集成性 ⑥可扩展性 ⑦安全性
高效性 ②方便性 ③社会性 ④技术性 （张润彤版）
企业开展电子商务的利益：（1）扩展企业市场机会 （2）降低企业采购成本
3）降低库存 （4）缩短企业生产周期 （5）减轻对实物基础设施的依赖
6）提高企业服务顾客的水平
电子商务基础平台：
电子商务基础平台是企业电子商务上层服务、应用系统与企业内部信息系统连接的基础平台，为企业电子商务应用提供运行环境和管理工具，是保证电子商务系统具有高扩展性、集中控制、高可靠性的基础
电子商务基础平台是面向系统效率的，其目标是提高系统的整体性能，这是与电子商务服务平台的根本差异。
电子商务系统基础平台必须满足7x24小时范围内持续不断地稳定运行，同时要易于为扩展连接，方便管理。
搜索引擎的组成：巡视软件；检索数据库；检索**。
搜索原则：广度优先和深度优先。
分布计算（也称网络计算）是指网络中两个或两个以上的软件相互共享信息资源，这些软件可以位于同一台计算机中，也可以部署在网络节点的任意位置，基于分布式模型的软件系统具有均衡运行系统负载、共享网络资源的技术优势。
电子商务系统基础平台必须满足的条件以及组成部分
1.必须满足的条件
高扩展性②集中控制③高可靠性
2.组成部分
负荷均衡②接/传输管理 ③事务处理：联机事务处理；联机分析处理④**管理⑤数据管理 ：数据库管理系统； 开放式数据库连接 ⑥安全管理
电子商务：以电子技术为手段的商务活动；
电子商务系统：电子商务活动赖以存在的环境。
广义的讲：指支持商务活动的电子技术手段的集合；
狭义上讲：指在internet的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业对外业务协作，为企业提供商业智能的信息系统。
internet 的三个特点：信息交流的双向性开放式信息传输标准范围广泛
http（超文本传送协议）的两层含义 ：
信息形式为多**形式，不受字符或数值型数据限制； 可以实现网络上信息之间的相互链接。
一篇web文档要素包括三个要素： 数据结构显示方式
组成网络的设备： 1．网络接口卡 2．中继器 3．集线器 4．网桥 5．交换机 6．路由器 7．网关
ip协议的特点：
）不可靠的投递服。ip协议无法保证数据投递的结果，在传送过程中数据报可能会被丢失，重复、延迟和乱序，ip协议本身不去关心这些，也不负责将这些结果通知收发双方；
b)无连接的投递服务。对每个数据报独立处理和传输，有一台主机发出的数据报序列可能取不同的路径，其中的一部分有可能在传输过程中被丢失；
3)尽力投递服务 。ip协议尽力不丢弃数据报，只要有可能、就向前投递数据。
单播技术的缺点：
服务器负担重，相应时间长；
网络带宽占用严重；
管理人员被迫购买本来不必要的硬件和带宽来保证一定的服务质量解决办法： 构建一种具有多播能力的网络，允许路由器一次将数据包复制到多个通道上
ipv6的特点：1、地址容量多：2、头部格式简化：
（可选/删除部分，降低头部包的处理开销以及带宽，头部编码格式修改获得更加高效的传输速率， 降低选项长度的限制，提高新选项的适应性。） 3、具有数据流标签的能力：(表明要求特殊处理的数据) 4、认证和保密的能力：
(ipsec对网络通讯提**用程度透明的加密服务)
edi的含义包括：edi 的使用者是交易的双方，是企业之间的而非同一组织内不同部门之间的文件传递；交易双方传递的是符合报文标准的、有特定格式的文件；双方有各自的计算机或计算机管理信息系统；双方的计算机或计算机系统能发送、接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息；双方计算机之间有网络通信系统，信息传输是通过该网络通信系统实现的，信息处理是由计算机自动进行的，无需人工干预。
edi的作用 ：（1）简化了工作流程和环节。（2）缩短了所有相关的事务处理周期。
（3）减少差错率。（4）降低运作的成本。（5）与企业的mis紧密结合。
（6）促进了社会信息化的发展，对全社会的经济发展产生极大的推动作用。 wlan与有线网络相比的优点： 安装便捷：
省去和减少布线工作量使用灵活：信号覆盖区域内任何位置都可以以接入网络经济节约：预设规划大量利用率较低的信息点，改造麻烦，成本较高易于扩展：
有多种配置方式，可组建小型局域网，也可组建大型网络，而且具有漫游等有线网络无法提供的特性。
电子电机工程协会（ieee）制定了wlan的标准（定义了无线通信的物理层以及媒介存取控制层）
b2c 模式的电子商务是指“以internet 为手段实现公众消费及提供服务”。
b2c电子商务的最大特点： 供需直接“见面”、速度快、信息量大、费用低。
网上商店的构成：1、商品目录 2、购物车 3、付款台 4、后台管理系统
网上订阅模式的形式：1、**服务 2、**出版 3、**娱乐
b2b和b2c成功的必要条件 ：
畅通的信息基础设施快捷经济的配送基础设施方便安全的结算基础设施
网上零售的优势和劣势：
优势 ：省时安全、可靠绿色经济方便
劣势 ：网上交易的安全性问题保证不足； 物流配送体系相对滞后， 送货耗时，渠道不畅； 服务水平亟待进一步提高； 零售商能力不足
网络营销的特点 ：①跨时空。 ②多**。
③交互式。 ④个性化。 ⑤成长性。
⑥整合性。 ⑦超前性。 ⑧高效性。
⑨经济性。 ⑩技术性。
网络营销的功能 ：①信息搜索功能 ②信息发布功能 ③商情调研功能 ④销售渠道开拓功能 ⑤品牌价值扩展和延伸功能 ⑥特色服务功能 ⑦顾客关系管理功能 ⑧经济效益增值功能
网络营销整体策略（4cs）： 顾客需求与愿望---定制营销；顾客获取满足的成本；购买的方便性；沟通。
网络环境的营销技术方法 ：网络广告；搜索引擎注册与排名；病毒性营销/口碑营销；体验营销 ；社区营销 ；交换链接 ；会员制营销 ；许可电子邮件营销 ；个性化营销（用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接收时间等。）
一个成功的电子商务必须进行以下要素分析：目标市场情况分析；产品服务与品牌；竞争对手情况分析；市场大环境分析（政治、经济、网络、信用大环境）；**（**变化频率高/过高或过低/节约成本）；物流能力分析；其他推动力（报刊、电视、广告等宣传）
影响现代企业生存与发展的三股力量“顾客、竞争、变化”
业务流程重组（简称bpr）: 就是对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。
jit强调两点：消除所有浪费强调在现有基础上持续地强化与深化，不断地进行质量保持和质量改进工作，逐步实现不良品为零、库存为零、浪费为零的目标。
业务流程的重构指对企业现有流程进行调研分析、诊断、再设计、然后重新构建新的流程的过程。包括以下三个环节：业务流程分析与诊断业务流程的再设计（经多道工序合并，归于一人完成；将完成多道工序的人员组合成小组或团队共同工作；将串行流程改为同步工程等）
业务流程重组的实施
物流：物品从**地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
物流活动的具体内容包括以下几个方面： 用户服务；需求** ；定单处理；配送；存货控制；运输；仓库管理；工厂和仓库的布局与选址；搬运装卸；采购；包装；情报信息。
经管院教师培训计划
一 培训需求分析。组织分析 组织目标 为全面提高新聘青年教师的综合素质，进一步加强我校教师队伍建设工作，使我校的青年教师培训工作进一步规范化 制度化，促使他们努力钻研学术 安心教学，不断提高学术水平 创新能力和教育教学能力，尽快成长为教学 科研和学科建设的重要力量，特制定新聘青年教师培训计划。组织资...
2023年经管院工作计划
2011年，是学校 十二五 规划的开局之年，也是我院提升质量 发展壮大的关键之年。在这一年里，我院将在学校党委 各部门及学院党政的正确领导下，继续秉承 你求知我导航，你奋进我助推，你有难我相助 的工作理念，在学生教育管理中认真落实科学发展观，坚持 学生发展至上观 加强我院学生思想政治教育，深化团的基...
《电子商务》复习
第一章电子商务概述。1什么是电子商务？电子商务 是指通过互联网进行销售商品 提供服务等的经营活动2比较传统商务与电子商务的优点与不足？项目传统商务电子商务。信息提供根据销售商的不同而不同透明 准确。流通渠道企业批发商零售商消费者企业消费者。交易对象部分地区全球。交易时间规定的营业时间内24小时。销售...