一、指导思想。
以新时代中国特色社会主义思想为指导，以x县开展“五城联创”为契机，以规范物业服务行为为核心，以提升物业服务质量为抓手，以关注民生、服务发展为主线，以创建居住安全、环境优美、舒适方便、文明和谐的居住环境为目标，全面加强物业管理精细化、标准化、专业化建设，进一步提升物业企业管理水平和服务质量，提升物业行业的池围砖，使物业质量、小区卫生保洁、公用设施设备养护、公共秩序维护、绿化养护管理、车辆停放管理、安全消防管理、小区综合治理等得到全面提升。
三、活动内容。
一）健全物业管理制度。开设“物业大讲堂”，培养一批拥有丰富经验和注重品牌特色的优秀服务企业，培养一批有理想、重诚信的优秀物业管理经理人，不断增加高质量的服务供给，提高业主满意度。监督物业企业的工作落实到位，指导各物业服务企业研究制订物业管理各项管理制度和服务标准，根据企业内部运行机制和管理项目的具体情况，研究制订切实可行的各类人员岗位职责（包括：
工作任务、工作标准、监督检查、奖惩规定及职责运行程序等）。
二）健全档案资料管理。督促各物业服务企业完善对所管理住宅小区的《前期物业服务合同》或《物业服务合同》。公共制度资料、全防范能力。
车辆要指定专人负责管理，规范车辆停放位置，确保车辆停放安全有序。3.加强园林绿化养护。
适时抓好小区绿化养护管理，保证绿化苗木生长旺盛，造型美观。4.加强住宅小区共用设施设备维修管理。
共用设施设备要设专人进行维修、保养，定期检查设施设备运**况并建立检查记录，发现问题及时维修，按时对设施设备进行保养，确保住宅小区内设施设备始终处于良好运行状态。
四）加强物业企业监管。一是探索物管企业资质管理新机制。
对。企业资格实行复验制度。“黄牌警告，红牌退场”，直至取消企业进场资格，以进一步规范物业管理市场秩序。
二是加强对业主大会及业主委员会的监督管理。根据住建部《业主大会和业主委员会指导规则》规定，加大对业主大会和业主委员会的业务指导和协助，并规范成立步骤，同时落实辖区乡镇人民。
**、社区对业主委员会的领导、管理和行“以奖代补”激励机制，按照考核等次兑现相应奖励。强化物业企业信用信息公开推行红、黑名单制度，不断完善“守信企业激励，失信企业惩治”机制，构建以信用为核心的监管体系。
四、方法步骤。
物业服务质量提升年活动主要分三个阶段展开：（一）动员部署阶段（x年5月20日-6月30日）制定和下发实施方案，制定活动工作方案，明确工作内容、职责分工，落实工作责任，提出工作要求。
二）组织实施阶段（x年7月1日一x年11月30日）
1.各物业服务企业对照物业管理法律法规、规范性文件及物业服务合同等，对物业服务工作开展自查，并对存在的问题进行整改，进一步修订完善企业的服务管理制度、各项应急预案，全面提升小区物业服务质量和水平。本县物业服务质量提升年活动工作进行总结。
2建立健全长效机制。针对服务质量提升年活动中存在的问题，各物业企业要不断强化管理，进一步深化制度改革，修订、完善物业管理相关规定和制度，巩固服务质量提升年活动取得的成果，引导物业管理行业健康有序发展。
五、组织保障与工作要求。
一）明确职责，精心组织实施。县住建局负责对活动开展情况进行全程跟踪督查督办，逐步推行，确保整改提升活动健康正常开展，并定期将工作进展情况报县“五城联创”活动领导小组办公室。
二）广泛宣传，营造**氛围。物业管理部门要督促物业服务企业做好活动的宣传动员工作，要利用小区内部宣传栏、专题会、简报等形式，大力宣传活动的目的和主要内容，动员和鼓励物业服务人员积极参与到活动中来，形成良好的活动氛围。
关于开展医疗服务质量提升年活动实施方案
实施方案。为贯彻落实全市 医疗服务质量提升年 活动动员会议精。神，进一步深化医药卫生体制改革，改善医疗服务质量，切实提升群众满意度，特制定本实施方案。一 指导思想。深入贯彻落实国家 省市关于卫生工作的新部署新要。求，依照 关于加快卫生事业持续健康发展的意见 肥发。2015 5号 和市委 市 印发的 ...
深圳市健康服务质量提升年活动实施方案
为贯彻落实市委市 关于开展 城市质量提升年 活动的总体部署，市委卫生工委 市卫生计生委决定，2017年在全市卫生计生系统开展 健康服务质量提升年 活动。现制定本实施方案。一 总体要求。全面贯彻落实全国卫生与健康大会 广东省卫生工作会议，以及市委六届五次全会精神，坚持以人民健康为中心，以新形势下党的卫...
提升服务水平和服务质量实施方案
为进一步提升我街道窗口单位和服务行业的服务水平和服务质量，切实改进干部作风 提升服务效率 优化发展环境，使窗口单位和服务行业成为创先争优活动的标杆和示范，推动整个创先争优活动深入扎实有效开展，按照 省 市 区有关精神，结合我街道实际情况，特制定如下实施方案。一 时间安排。2011年9月至2012年7...