一、听的概念。
听是一个复杂的生理和心理过程。它以语音信息的声波形式刺激听觉器官为开端。声波传入耳膜后，刺激内耳的神经细胞，产生脉冲波。
脉冲波被听觉中枢所接受。听者运用已经具备的语音、语义、句法、语篇、语用知识和社会文化背景知识以及学习策略，对脉冲波里的信息进行加工，从而理解说者的思想和情感。
交际是交际双方不断传递和接受信息的过程。听是交际过程中对语音信息的接受，是交际过程中一个不可缺少的组成部分。在面对面的交际中，除了听觉刺激外，人们还会借助说者传递的视觉刺激来帮助理解。
二、听力理解的认知要素。
1、接受。接受是听的过程的第一个要素，主要指听的生理过程，即借助听觉器官接受听觉刺激，英语使用hearing一词表示；在面对面的交际中，接受还包括视觉器官接受的视觉刺激。听觉接受和视觉接受信号刺激是听力理解的基础。
没有信号的接受，听力理解就无从谈起。
2、注意。构成听力的第二要素是注意。它是指听者有选择地感知和记忆听觉刺激。
人们的需要、兴趣、愿望等都会对人们选择注意的对象产生一定的影响。在我们听的过程中，主客观都存在引起我们注意的刺激，如我们周围出现的各种各样的声音(鸟鸣虫叫、汽车马达的轰鸣、风雨声等),我们身心的状况(头疼、肚子饿、心事重重)等。研究表明，视觉的瞬时记忆只持续几百毫秒，而听觉的瞬时记忆相对较长，持续三四秒。
如果刺激在感觉登记系统没有立即得到注意，即没有进入短时记忆系统，就会被忘记。
3、理解意义。
构成听力的第三个要素是理解意义。在这个过程中，听者尽可能理解说者所要表达的意思。那么人们是如何理解意义的呢？
对这个问题，认知心理学家提出了图式理论，用来描述信息是如何被储存的以及人们是如何理解信息的。该理论认为，人们的大脑中都有图式(有组织的知识结构)。图式由结点(概念、事件、物体)和纽带(结点之间的联系)组成。
人们利用自己大脑中储存的各种图式理解新的信息。如果说者提供的信息与听者所具备的图式相吻合，信息的理解就相对容易。反之，信息的理解就比较困难。
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