贵州财经学院。
课程**：030004
编写单位：工商管理学院企业管理教研室。
执笔人： 章志杰
审核人： 周新刚
编写时间： 2006 年 8 月
贵州财经学院工商管理学院。
2023年8月。
目录。第一章管理概述4
第二章管理今昔7
第三章组织环境10
第四章决策理论13
第五章计划工作16
第六章组织设计20
第七章组织运行24
第八章人资管理28
第九章领导理论32
第一十章员工激励37
第十一章管理沟通40
第十二章控制活动43
第十三章创新工作47
第一章管理概述。
教学内容］1、管理的含义。
2、管理的效率和效果。
3、管理的职能：计划、组织、领导、控制。
4、管理的性质。
5、管理者的分类。
-6、henry mintzberg的管理者角色理论。
7、robert l katz的管理者的基本技能理论。
-8、管理道德。
+9、社会责任。
+10、学习管理的意义。
注：《管理学》总教学时数有和34学时三种，以51学时为基础，72学时增加以“+”标识的内容，34学时扣减以“-”标识的内容，下同。
教学目标与要求] 学习本章，要求对管理学构架有一个基本的了解，深刻领会管理的内涵，以正确的视角把握管理的基本问题，为以后各章的深入学习打下必要的基础。
重点与难点]
管理的职能、管理者角色理论、管理者的基本技能理论。
教学时数] 4学时、３学时、2学时。
提要] 1、管理是通过对组织的资源进行计划、组织、领导和控制而实现组织目标的过程。管理存在于组织之中，是为了实现组织的目标而服务的。明确目标是进行管理的起点。
2、管理活动既强调目的又注重过程。强调目的就是要“做正确的事”，这是管理活动的效果问题；注重过程则重视“正确地做事”，这是管理活动的效率问题。管理活动力求高效率和好效果。
3、管理的职能就是管理系统的作用和功能，可以用“活动”或“行为”来表示。管理活动是由计划、组织、领导、控制四项基本职能所构成的一个过程。
4、管理既是一门科学，也是一门艺术。管理的科学性表现在，经过近一个世纪以来的积累和归纳，管理已经形成一套比较完整的、反映管理过程客观规律的系统化的知识体系，为指导管理实践提供了基本的原理、原则和方法；而管理的艺术性则是强调管理实践性，强调管理活动要灵活运用管理知识解决实际问题，要将沉淀化的系统化知识基于实际情况探索新路。
5、从纵向看，管理者可分为高层、中层和基层管理者，不论是那个层次的管理者，其工作的性质和内容基本是一样的，但履行各项管理职能的程度和重点不同。从横向看，管理者可分为综合管理人员和专业管理人员。
6、亨利·明茨伯格认为，管理者扮演十种不同的角色，这十种角色被进一步组合**际关系、信息传递和决策制定三种类型。
7、罗伯特·卡茨认为，管理者的基本技能包括概念技能、人际技能和技术技能。概念技能是综观全局、认识、洞察、分析、判断、抽象和概括的能力；人际技能是与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力；技术技能则是使用某一专业领域的有关程序、技术、知识和方法完成任务的技能，也就是业务方面的技能。
8、有关道德的四种观点包括功利观、权利观、公平理论道德观和综合社会契约理论观；管理者的行为道德与否，是管理者的道德发展阶段、个人特征、结构变量、组织文化和问题强度之间复杂的相互作用的结果；可以通过多种途径改善员工道德行为。
9、社会责任是指组织追求有利于社会的长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务。社会责任的古典观点强调利润最大化，而社会经济学观点强调保护和增进社会福利。社会责任和社会义务与社会响应之间是有区别的。
10、管理活动普遍存在、实际工作需要和管理活动的挑战性决定了学习管理的重要意义。
第一节人类的管理活动。
一、管理活动。
二、管理的含义。
第二节管理的效率与效果。
一、管理的效率。
二、管理的效果。
第三节管理的职能与性质。
一、管理的职能。
二、管理的性质。
第四节管理者的角色与技能。
一、管理者的角色。
二、管理者的技能。
第五节管理道德与社会责任。
一、社会责任。
二、管理道德。
第六节学习管理学的意义。
复习思考题]
1、管理的一个著名定义是“管理就是建立良好环境，让人们高效率的工作而完成组织目标。”管理者怎样才能做到这一点？
2、典故“南辕北辙”说了一个要到南方楚国去的人却驾着马车向北赶路的荒唐的故事。它对管理者有什么启示？
3、你对成功的管理者是怎样认识的？
4、概念技能对于组织高层管理者履行其职责的意义是什么？
5、怎样区分社会责任、社会义务和社会响应？
6、举例说明管理者如何减少组织中的不道德行为。
阅读参考书目及文献]
1、[美]哈罗德·孔茨 .管理学（第11版）第1篇。 经济科学出版社，2004。
2、[美]stephen p robbins，mary coulter. 管理学（第8版）第章。 清华大学出版社，2005。
3、周三多。 管理学——原理与方法（第4版）第章。 复旦大学出版社，2003。
4、芮明杰。 管理学——现代的观点（第2版），第31，2，4章。 上海人民出版社，2005。
5、[美]彼得·德鲁克。 管理的实践。，概论。 机械工业出版社，2006。
第二章管理今昔。
教学内容］1、早期的管理思想。
2、frederick w taylor的科学管理理论。
3、henri fayor的一般管理理论。
4、max weber的行政组织理论。
5、霍桑研究。
6、george elton mayo的人际关系学说。
7、harold kootz的管理理论的丛林。
8、现代管理流派。
9、peter m senge的五项修炼。
10、michael hammer的公司再造
11、知识管理。
12、管理学的最新动向和发展趋势。
教学目标与要求]
学习本章，要求了解管理学的发展过程、管理学界的杰出人物、这些杰出人物的经典思想和和著名理论，并对管理学的现状与未来有一定的认识和思考。通过本章学习，培养和训练学生积累、探索、思考的能力。
重点与难点]
科学管理理论、一般管理理论、霍桑研究、五项修炼。
教学时数] 8学时、６学时、4学时。
提要] 1、中国传统管理思想可以概括为：顺道、重人、求和、守信、利器、求实、预谋、法制。
2、亚当·斯密对于劳动分工和专业化进行了详细的讨论。专业化引起效率提高的原因是：由于分工使得每个工人的熟练程度得到提高；节省了工作转换的时间；发明了许多机械，简化和减少了劳动，使得一个人能完成许多人的工作。
3、科学管理理论主要**了在工厂中提高劳动生产率的问题。科学管理理论的内容包括：工作定额原理、标准化原理、刺激性的计件工资制度、计划职能和执行职能分开、职能工长制、劳资合作和管理控制上的例外原则。
管理学教学大纲
管理学原理 课程教学大纲。一 课程简介。课程编号 学分 3，2 总学时 48，先修课程 高等数学。二 课程教学目的和课程性质。管理学原理 是教育部指定的工商管理类专业的核心课程之一，又是管理学科体系中的一门重要学科。通过 管理学原理 课程的教学，使学生在掌握管理理论框架的基础上，能够认识管理活动的各...
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management 课程编码 05101020 学分 3.0课程类别 专业基础课。计划学时 48其中讲课 48 实验或实践 上机 适用专业 工商管理。推荐教材 周三多主编，管理学 第3版 高等教育出版社，2010年。参考书目。1.杨文士 张雁主编，管理学原理 中国人民大学出版社，2004年。2.美...
管理学教学大纲
安徽省省级精品课程。管理学 教学大纲。课程组编。安徽财经大学管理学院。工商管理系。2007年2月。管理学 教学大纲。编写说明。一 开课学院与专业。商务学院 会计学院 国际经济与 学院 信息工程学院 统计与应用数学学院 财政与公共管理学院下设的相关专业。二 课程号。三 教学对象。安徽财经大学本科生。四...