首先非常感谢公司给我了这样一个机会,参加此次培训。通过这三天的培训,对于刚刚走上管理岗位的我受益匪浅。
以下我就我作为“服务型领导”,在未来的领导日子里要为周围人提供什么样的服务以及‘真诚领导力’五个方面展开论述。
服务型领导又称为仆人型领导,领导者必须为整个团队服务,才会取得团队的信任,团队的成员才会愿意永久地跟随组织,服务型领导的目标是和大家一起共同成长,而不是控制他人,他们从事任何事件的首要动机是为大多数人谋取利益。
服务型领导通过服务于员工来达到领导员工的目的,所以他们能够在第一时间获取员工的信息。服务型领导者能够在第一时间知道员工的需求,员工对公司管理的建议。服务型领导能够提高员工的满意度,降低员工的流失率。
服务型领导与员工的接触,会让员工感觉自己收到了领导的重视,精神会得到一种满足。同时也解决了员工因为得不到领导的认可而选择离职的情况。服务型领导能够充分授权,员工有了工作的主动性和自动性,员工的潜能也会激发出来,同时领导也有更多的时间去思考更重大的问题。
服务型领导要从五个方面来实现,分别是平台,舞台,机会,潜能,以及员工的自我实现。第一,平台,从大的方面来说,平台是由我们公司提供,而我,需要做的是让员工在这个平台上稳定有序的工作,实现自己的物质以及精神方面的追求。第二,舞台,要因人而异,把合适的人放在合适的位置,实现员工价值的做大化。
第三,机会,提供公平竞争,学习,提升员工自我价值的机会。第四,要善于发现人的性格特质,发掘其潜能,从而让员工在自己舞台上不仅完成公司的目标,更能自我实现。
我认为服务型领导要做到以下几个方面:
第。一、倾听,能够主动真诚地倾听他人的声音
第。二、换位思考,能主动去理解他人,接受和认可他人的独特性
第。三、**,有能力**自己及他人的创伤,使其保持积极心态继续努力工作下去。
第。四、直觉,有深刻的自我知觉,对自己的信念、价值观等有清晰的认识,能全面、系统地看待问题
第。五、劝导,能够主要依靠劝导而不是职位权利来进行决策,能在群体中建立共识
第。六、敢于构想,敢于梦想,能够跳出日常事务,从较长远的角度看待问题
第。七、有远见,善于总结经验,把握现在,能够遇见当前的决策对未来的影响
第。八、充当一个管家的角色,能够像管家一样忠实地为委托人管理各种事物,为了他人的需要竭诚服务
9、对员工成长做出承诺,能够对每一名员工的成长怀有发自内心的承诺,能够认识到自己对员工成长所肩负的重大责任 。
以上是我需要学习的,同时也是自己在工作需要提供的服务。
关于真诚领导力方面,莫教授指出真诚领导力有五个组成因素,第一,充满激情的目标,第二,拥有坚定地价值观,第三,用心领导,第四,建立持久的关系,第五,表现出高度的自制力,而同时莫老师介绍的书籍《真北》中直接指明,价值观、热情和动力是决定你能否具备领导力的基础。平庸的领导往往具备的共同的特征就是紧紧盯住权力、财富和名声,要求所有人都认可他的光辉形象。其作者的观察是犀利的,我们日常见过很多这样自私、自恋的领导者,而真正优秀的领导者拥有让组织中所有人都理解并欣赏的品质。
我们在125位领袖的身后,看到的不是他们如何法力无边、能力超群,而是那些影响到他们一生的艰难遭遇和孤立无助的境地,失败情绪的挑战以及个人和家庭的悲剧,正是来自于对生命意义的感受让他们发现并坚持了自己的某种价值观,从而获得了使命感和激情,通过真诚地努力实践自己的价值观,而成为业界令人瞩目的明星。自视高高在上的人,不会是好的领导者。相反,领袖群伦的力量来自于最大限度地杜绝个人英雄主义,学会激励他人,培养他人,并帮助他们改变自己。
领导者是 “一种能够聚集人们实现一个共同目标的人”。他的任务就是为自己的团队成员提供服务。中国的领导文化侧重于权力,而西方则强调权威,这是两种不同文化的产物。
问题的关键是,要认识到管理活动并不是围绕“我”,而是关于“我们”,即整个团队的活动。“领导者的作用并非迫使其他人服从,而是在于通过授权使他人学会领导”,“如果管理活动主要集中在领导者个人,那么领导者将很难激发出员工创造最大的工作绩效。”这是对权力的正确解构。
领导靠的不是命令和控制,而是激发出下属发挥最大能动性的激情,这把钥匙就是正确地“授权”,通过授权使下属学会领导,这样层层传递下去,在最后一个层次上做到每个人学会领导自己。 只有能够领导自己的人才有可能学会领导他人。《真北》描画了通向成功领导的一个具体过程,引导读者在五个关键领域中构建个人的领导发展计划:
了解真实的自己,定义价值观与领导理念,理解自己的动机,建立支持团队,融合生活中的各个方面。这是一个由自省开始,由把握自己开始,逐步扩大到自身之外的过程。
作为一名刚刚走入管理层的我来说,除了拥有很大的激情去追求工作的目标,自己的目标,并且深信公司的目标会达成外,我所做的就是专注和坚持,专注自己的工作,坚持自己的选择,坚定不移的相信现在所选择的一切,并且最终都会实现。价值观方面,自己在一直不停地修正,向正确的方向房展。当然,在实际工作中,自己的领导经验是欠缺的,自己需要是自己的内心逐渐强大起来,用积极的态度去对待工作中的困难。
同时要提升自己的自制力,拥有自己的信仰该做的做,不该做的不做,拒绝**。
在目前的领导岗位上,我主要是处于学习提升自己的阶段。应该是处于管理者比较多。但当自己的市场成熟,自己也会慢慢的有管理者,逐步向领导者转变。做到该授权时授权,该指导时指导。
会按照莫老师讲的,不断地提升自己的个人素质,做一个好的管理者,学习并实践多种领导方式,把自己的市场员工根据个性分为六种,针对每种个性不同的人,用不到的领导方式对待。争取让自己的员工都在最合适的位置,发挥自己最大的潜能,为公司创造最大的价值。
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