篇一：商务礼仪课程大纲。
商务礼仪。商务礼仪课程是工商管理类、经贸类的一门基础课程，具有较强的普遍应用性，商务礼仪与职业形象代表着商务工作者和企业的形象，本课程主要用于提高员工。
自身礼仪道德修养，增长才干、锻炼能力、培养品格，熟悉各类商务活动中的礼。
仪规范和相关要求，为企业整体形象的提升和企业与国际化商业发展相接轨夯实。
基础。专题讲授+互动。
半天（共3h）
一、仪容、仪表、穿着与姿势。
一）男性的仪容、仪表、穿着与姿势。
1、五官2、穿着3、站立4、行走5、手势6、行礼。
二）女性的仪容、仪表、穿着与姿势。
1、五官2、穿着3、站立4、行走5、手势6、行礼。
二、介绍、称呼、致意。
1、自我介绍2、介绍他人3、称呼4、致意5、微笑。
三、与女性的交往礼仪。
绅士风度，女士优先原则。
1、行路2、乘车3、社交4、餐饮。
四、交换名片(:商务礼仪培训大纲)礼仪。
1、名片放置位置2、如何递交名片3、外行表现。
五、会客室入座礼仪。
1、入座的先后2、该坐的位置。
六、共同乘车和电梯的礼仪。
1、如何乘车2、如何乘坐电梯。
七、**礼仪。
1、如何打**2、如何接听**。
八、怎样拜访客户。
1、怎样约定2、需要做的准备工作3、到客户处如何讲究。
4、如何会谈5、告辞。
九、接待预约和临时访客。
1、接待预约访客的讲究2、接待临时访客的细则。
十、餐饮礼仪。
1、奉茶和咖啡的礼仪2、用餐礼仪。
礼仪是企业员工个人素质的具体化表现，也是一个企业外在形象的具体展现，具有良好礼仪修养的员工可以使客户产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而赢得客户的好感、信任、尊重，形成独特的竞争优势。“有礼走遍天下”，礼仪是人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。在商务交往活动中，礼仪贯穿于每一个细节。
商务礼仪培训是商务人士获取对方认同、促成相互间的商务合作必须具备的素质和技巧。从外在形象到内在修为，商务礼仪展示的不仅是商务人员良好娴熟的职业风采，更是一个企业良好的精神风貌。
商务礼仪培训大纲
培训对象 企业员工 办公行政人员及企业基层人员。培训目的 通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象。通过培训使职场人士掌握现代商务 社交的通用礼仪熟练运用。通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌。通过培训使职场人士进一步讲企业文化精神理念落实到行为规范中。培训特色 理论和实...
商务礼仪培训大纲
现代商务礼仪指引与训练。四个课时 礼仪的核心是什么？礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。商务礼仪 仪态礼仪。仪态指人的行为中的姿势与风度，可分为静态与动态的仪态。仪态可通过适当的训练进行提高，在礼仪动作的训练中达到提高个人仪态 风度的目的。掌握职场仪态礼...
商务礼仪大纲《商务礼仪》教学大纲
商务礼仪 教学大纲。商务礼仪 教学大纲。一 课程性质与任务。本课程为专业课程，有较强的实用性。通过本课程的教学，使学生了解商务礼仪在商务。活动和社会交往中的重要性 掌握商务礼仪的基本知识 各种商务礼仪规范 礼仪技巧和操作方法 了解国际商务交往中不同国家的风俗礼仪和文化差异。通过在课堂上练习商务活动过...