篇一：商务礼仪培训。
商务礼仪。基本定义。
表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪。
经济效益密切相关。
2培训价值。
随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪。
有人说，商务形象价值百万。
按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在。
是提升竞争力的基本交往艺术。
竞争力的重要手段。
3形象塑造。
仪容仪表礼仪。
为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉。
1、发型发式“女人看头”
时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现。
2、面部修饰。
却无；化妆要美化，不能化另类妆；化妆应避人。
1、女士着装要求：
不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的**袜子不可以有破损，应带备用袜子、袜子长度，避免出现三节腿。
鞋子要求：不穿过高、过细的鞋跟；不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋。
性别魅力的饰品；同质同色；戒指的戴法；数量不超过两件男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。
不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳；
商务仪态礼仪。
属于内在气质的外化。
一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
站姿。身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右。
及同事间的合作；男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立。
蹲姿。下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。
下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。
坐姿。入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。
男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直；女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。
眼神礼仪与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的。
30%~60%；恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线。
微笑礼仪。与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离；微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善；适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。
在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势，要求正规、得体、适度，手掌向上；注意手势的大小幅度，手势应在胸前或右方进行；多用柔和曲线手势。
4交际礼仪。
致意礼仪致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友；
男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意；学生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意；
当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。握手礼仪。
伸手，下级或晚辈才可握手。握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。
握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、
或点头哈腰过分热情。名片礼仪名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序。
篇二：商务礼仪培训内容。
商务礼仪。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务礼仪》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。
商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。
编辑本段李国辉老师简介。
首届全球礼仪类10强华人讲师。
商务礼仪讲师。
中国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员。
高级礼仪培训师。
20xx年上海世博会礼仪人员选拔活动礼仪专家评委。
1、要注意时代的特点，体现时代精神。
2、要注意个人性格特点。
3、应符合自己的体形。
三、白领女士的禁忌。
1、发型太新潮禁忌。
2、头发如乱草禁忌。
3、化妆太夸张禁忌。
4、脸青唇白禁忌。
5、衣装太新潮禁忌。
6、打扮太**禁忌。
7、天天扮“女黑侠”禁忌。
8、脚踏“松糕鞋”
四、中国绅士的标志和破绽。
1、中国绅士的十个细节：
有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。
虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。
在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。
在吃饭时从不发出声音。
较常人使用礼貌用语更为频繁。
偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。
在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。
2、中国绅士的十大破绽：
手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。
虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。
戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。
虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。
腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公(:北京商务礼仪培训)共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起。
尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。
吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。
虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。
在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。
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