《高级商务礼仪培训大纲》
主讲：祝文婷。
课程背景。在谈到人与人之间的正式交往与相互处理关系的时候，中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则：“以礼节之”，它的含义是：
必须用“礼”来具体约束人际交往以及人与人之间的关系。“礼”，就是是一种道德规范，以尊敬他人来协调人际关系，“仪”是“礼”的具体表现形式。在现代社会中，人们不仅讲究礼仪、运用礼仪，并且在不同的场合、不同的位置上被要求遵守各不相同的礼仪规范。
正常情况下，越是正规的场合，地位越是重要的人士，越要讲究礼仪。做到内强个人素质，外塑组织形象，优化人际关系。本课程侧重从事接待工作时应遵守的礼仪规范。
培训收获：培训课堂注重“行之有效”、“学以致用”，注重相关内容安排上的可操作性。与国际通用礼仪接轨，让每位学员在工作岗位上待人有方，办公有道，行事有法。
为企业创造更好的经济效益和社会效益。
课程特色：本课程祝文婷导师拥有十多年高端服务礼仪培训及实际工作经验，一直专注于服务行业和礼仪领域的培训和指导，培训课程场次超过400场，培训学员达几千人。凭借着航空公司乘务长的经历，授课风格优雅生动，幽默风趣，易懂，实际，落地，温文尔雅，常年的空乘工作和培训经历，祝老师的每一个动作都尽显优雅，客户服务标准规范，让学员深刻理解礼仪的发展文化和运用。
培训方式：讲学互动、游戏体验、团队竞赛、分析诊断、实战答疑、小组研讨、心得分享。
适合对象： 所有人。
培训用时： 1-2天(6小时/天)
课程提纲：课程导入、服务意识，承载大爱。
1) **案例分享，小组分享心得和领悟。
2) 导师寄语：相信当你学习完这门课程，一定会成为一个受人喜欢的人，你的人生也将从此变得丰富多彩。
一、职场礼仪概述。
1) 什么是礼仪。
2) 树立正确的礼仪观。
二、形象沟通法则。
1) 赢的良好的第一印象。
2) 职业仪容仪表礼仪的培养。
3) 仪态礼仪的规范标准。
三、接待礼仪-服务接待礼仪在职场中的应用-工作过程中的行为规范与礼仪。
1、服务接待能力水平测评。
1) 分小组开展不同主题的测评活动。
高级商务礼仪
高级商务礼仪结课 学院 机械工程学院。班级 机自4班。姓名 赵树水。学号 130101010103 教师 亮。序号 105 礼仪是我们生活交往中不可或缺的一种生活习惯，作为礼仪之邦的中国，我们更加需要注重生活中的礼仪，尤其在一些重要的社交场合，礼仪显得尤为重要。一个具有良好礼仪风格的我们可以给他人留...
高级商务礼仪
商务礼仪。姓名 王琳编号 157 专业 建筑环境与设备工程学号 110107030010 说到商务礼仪，有的人认为它是整个员工职业化培训课程中最容易理解的一门课程，但也有人认为，它是整个培训课程中最难以掌握的一门课程。之所以说它容易理解，是因为商务礼仪并没有什么高深的 难于理解的定理或者结论。它是在...
高级商务礼仪
高级商务礼仪 全面提升全员职业素养。主讲人 金正昆教授 53岁，喜欢喝白茶 牛腩炖萝卜，浙江人。一 树立正确的理念 经营是由信息决定成败的，地位不同，年龄不同，掌握的信息不同，信息就是资本。一 什么是礼仪 讲规则 讲沟通 讲修养 讲形象，也即修身养性。交往的艺术 白金法则 交往以对方为中心。与人合作...