小组作业：策划方案。
众所周知，在三亚这个旅游城市打出租车非常的困难。原因主要有几点：1、三亚出租车数量少，导致供不应求；2、游客太多，导致供不应求；3、私家车组成的车不具备在市场上正大光明载客的资格，同时存在一定的风险。
虽然现在天行集团成立了一支电招车队，但经常出现打客服**不通，打通又没车，说有车又等不到车，等不到车再打**又再次打不通导致乘客几近崩溃。问题：
1、如何解决这样的打车难的窘境？请提出至少两项建议。
要求。1）把思路写清楚——社会背景、考虑的切入点、如何实施、如何盈利。（2）注意贴合实际，方案要有可操控性。
2、如果创建一个招车平台，你希望是什么样的平台，这个平台涵盖什么内容才能达到乘车。
成功招到出租车并使之满意，并且如何获取顾客的反馈结果。3、支付方式（如何支付）。
注：每组四人；下周五上课老师会抽小组做汇报，请各小组都做好准备。
饭店管理作业
1 解释下列概念 决策管理 决策是管理工作的前提，并且决策工作贯穿了整个工作过程。管理实际上就是由一连串的决策组成，在任何一项工作中，均伴随着决策的身影。决策修正 在选定决策方案的基础上，组织有关人员监督落实这一方案，对方案实施过程中遇到的问题，应该引起足够的重视并将这一信息反馈给方案的决策者，以便...
饭店管理作业
1.以海底捞为例，分析该企业是如何构筑员工满意的人性化管理体系？答 海底捞构筑员工满意的人性化管理体系的途径如下 第一，员工培训制度。培训是员工满意的开始，通过培训可以教会员工知识和技能，使每位员工资源含量得到扩充，能详尽了解海底捞的服务战略的具体运用以及每个人与其他人 其他职能部门及顾客相联系情况...
饭店管理作业
4 服务规程制定的依据有哪些？5 应如何制定服务规程？6 饭店服务质量管理体系包括哪些内容？7 对客个性化服务和服务规程往往会有冲突，这个矛盾怎么解决？8 在本地找一家服务质量比较差的饭店，列举其服务质量比较差的方面。9 完全按照服务规程操作就能达到优质服务 这一命题对吗？为什么？第六章饭店业务管理...