3、试述导入期的产品市场特点及市场营销决策类型。p190
导入期的特点：消费者对该产品尚未接受，销售增长缓慢；生产和销售成本较高，企业处于微利或亏损状态；同类产品生产者少，竞争不激烈；市场风险大。
4、简述产品生命周期导入期的市场策略。p191
导入期的策略是建立知名度，主要包括快速撇脂策略（这种策略采用**格和高**的方式推出新产品，以求迅速扩大销售量，获得较高的市场占有率）、缓慢撇脂策略（这种策略是以**格和低**方式推出新产品）、快速渗透策略（这种策略是以低**、高**的方式推出新产品）、缓慢渗透策略（这种策加重是以低**和低**来推出新产品）。
5、销售渠道中的中间商具有那些功能？ p353
中间商一头连接着生产者，一头连接着最终消费者（或工业用户）。它的基本功能有两个方面。1、调节生产者与最终用户之间数量上的差异。2、调整生产和消费之间在花色品种和等级方面的差异。
6、非**竞争策略有哪些。p342
非**竞争策略主要有：产品差异化策略、市场定位策略、**宣传、服务多样化。
7、什么是产品？它由哪三个不同层次构成？p180
狭义的产品是指生产者通过生产劳动而生产出来的、用于满足消费者需要的有形实体。广义的产品不仅指基本的产品实体这一物质属性，还包括产品的**、包装、服务、交货期、品牌，商标、企业信誉、广告宣传等一系列有形或无形的特质。
三个层次：核心产品、形式产品、附加产品。
核心产品包括核心利益或服务。
形式产品包括包装、特征、式样、质量、品牌名。
附加产品包括：安装、送货服务、信贷服务、保证、售后服务。
8、市场调查的方法有哪几种？ p82
包括询问法、观察法、实验法、座谈会法。
9、新产品定价策略有哪几种？ p326
有撇指定价策略、渗透定价策略、满意定价策略。
10、消费品市场细分的基础是什么？p156
影响消费品市场需求的因素，即用来细分消费品市场的变数，可概括为地理变数、人口变数、心理变数和行为变数四类。心理变数主要包括生活方式、社会阶层、个性、偏好。行为变数主要包括购买时机、寻求利益、使用状况、使用率、忠诚程度、待购阶段、态度。
11、工业品市场细分的基础是什么？p162
工业品市场细分同样可以运用消费品市场细分变数进行细分。但所不同的是进行工业品市场细分时，心理因素的影响要小一些。除此之外，还应考虑如下两方面因素。
12、简述市场营销的核心概念p20
市场营销的核心概念包括营销和营销者，需要、欲望和需求，产品，价值和满足，交换和交易，市场。
市场营销是指与市场有关的人类活动。
营销者是指希望从他人那儿得到资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
人类的需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。
人的欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。
需求是指对有能力购买并愿意购买的某个具体产品的欲望。
从广义上来说，任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西都是产品。
所谓价值，是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估。
交换是构成营销基础的一个概念，是指通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所要的东西的行为。
交易是交换活动的基本单元，交易是由双方之间的价值交换所构成的。
市场是由那些具有特定的需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。
13、简述消费者购买决策过程的阶段。p134
引起需要→收集资料→比较估价→购买决策→买后感受。
14、什么是波士顿矩阵法？对企业营销有什么作用？p201
波士顿矩阵法：由波士顿咨询公司（bcg）首创。以市场占有率为横坐标，以市场增长率为纵坐标，每一坐标从低到高分成两部分，就形成四个象限，每一象限中可放入不同的产品线，然后加以分类评价。
1）问题类：这类产品线具有高的市场增长率和低的市场占有率，需要投入大量资金，以提高其市场占有率，但有较大风险，需慎重选择。
2）明星类：这类产品线市场占有率和市场增长率都很高，具有一定的竞争优势。
3）金牛类：这类产口线有低的市场增长率和高的市场占有率，收入多利润大，是企业利润的源泉。
4）狗类：这类产品线的市场增长率和市场占有率都很氏，在竞争中处于劣势，是没有发展前途的，应逐步淘汰。
作用：对产品线进行这样的分类评价后，企业可以确定产品线组合是否健康。如果问题类和狗类产品线较多，而明星类和金牛类较少，则应当对不合理的组合进行调整，对那些很有发展前途的问题类产品线应予以发展，使其尽快成为明星类；金牛类产品线要尽量维持其市场份额，以继续提供大量的资金收入等等。
15、什么叫品牌，它在概念上和商品有什么区别。p238
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合使用，其目的是借以辨识某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
商品是具象的，消费者可以触摸、感觉、耳闻、目睹、鼻嗅；产品是物理属性的结合，具有某种特定的功能。品牌是抽象的，是消费者对产品一切感受的总和，它灌注了消费者的情绪、认知、态度及行为。
16、什么是产品和交换？举例说明需要、欲望、需求有什么不同？
产品是任何能用以满足人类某种需要或欲望的提供物。 产品三种类型：实体商品、服务和创意。
交换是通过提供某种东西作回报，从别人那里取得所需物品的行为。
人类的各种需要和欲望是市场营销思想的出发点。
需要：是指人们没有得到某些基本满足的感受状态，如饥饿状态、孤独状态、愤怒状态。这些需要都不是社会和营销者所能创造的。
欲望：由于需要产生了对某物的愿望如想吃猪腿、想要爱情、想揙冤家。
需求：是指人们有能力购买并且愿意购买的某个具体商品的欲望。当具有购买能力时，欲望便转换成需求。(是有购买力支撑的欲望)
营销者并不创造需要，只是影响了人们的欲望，营销者力图通过使商品富有吸引力、适应消费者的支付能力和容易的到来影响需要。
三、计算题范围。
1、成本加成定价法。
公式：p=c*(1+r)
c ：商品的单位总成本。
r：商品的目标利润率。
某厂生产西服，单位产品的总成本为800元，目标利润率为40％，那么**为：
p=800*(1+40%)=1120元。
2、目标利润定价法。
如：某产品的固定成本为50万，预计销售量为10万件，单位变动成本为10元，企业为该产品确定的目标利润为每件5元，那么该产品的目标利润**应为：
p＝500000＋100000＊10＋5＊100000／100000＝20元／件。
3、盈亏平衡定价法。
某企业只生产一种产品，企业的固定成本为1200万元，产品单价为60元，产品的单位变动成本为20元，则此产品的盈亏平衡点的销售量为：
q=1200/(60-20)=30万件。
4、成本加成定价法：
假定某种商品的厂商期望成本和销售量如下：
变动成本：10元。
固定成本：300 000元。
预计年度销售量：50 000个。
制造商的单位成本：16元。
假设制造商想在销售额中有20%的利润。
p=16(1+20%)=19.2
5、假定某种商品的厂商期望成本和销售量如下：
变动成本：10元。
固定成本：300 000元。
预计年度销售量：50 000个。
制造商的投资：100万元。
制造商的单位成本：16元。
假设制造商想获得20%的投资回报率。
营销管理复习要点
营销管理 复习要点。第一部分。1 你赞同哪种市场营销定义？为什么？2 需要 欲望 需求 与消费者 或顾客 的消费有何关系？3 从现代营销观角度看 效用 与营销的关系及其意义。4 如何理解现代营销不是 交易营销 5 如何理解营销管理的实质量需求管理？6 试述你对现代市场营销观的内涵及其意义的理解。7 ...
营销战略管理复习
营销战略管理复习思考。一考试题型。一 判断题 每个2分，共20分 二 单项选择题 每题2分，共30分 三 多项选择题 每题2分，共10分 四 问答题 每题6分，共24分 五 案例分析题 16分 二思考题。一 概念。二 思考题。1 市场驱动型组织的特征及建立市场驱动型组织的途径和程序。2 战略营销的主...
营销管理复习笔记
第一部分理解营销管理。第四章营销调研与需求 二 营销调研的程序。确定研究问题和内容 编制调研计划 收集信息 分析信息 展示调研结果 制定营销决策。1 确定问题 决策选择和调研内容。2 编制调研计划。编制一个能够有效收集所需信息的调研计划，同时也要预估该项调研所需的费用。设计调研计划需要设计资料 调研...